管理學復習資料周三多第六版

1、第一篇第一篇總論總論第一章第一章管理活動與管理理論管理活動與管理理論第一部分第一部分管理與管理學管理與管理學一、關(guān)鍵名詞：管理、管理職能、計劃、組織、領導、控制、創(chuàng)新、管理二重性、自然屬性、社會屬性、管理者角色、人際角色、信息角色、決策角色、管理者技能、技術(shù)技能、人際技能、概念技能、管理學研究方法、歸納法、試驗法、演繹法二、習題(一)選擇題1.從理論概念出發(fā)建立的模型稱為_____從統(tǒng)計規(guī)律出發(fā)建立的模型稱之為_____建立在經(jīng)濟歸納法

2、基礎上的模型稱之為______。A.描述性模型B.經(jīng)濟計量模型C.解釋性模型2._____職能本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的存在與價值。A.計劃B.組織C.領導D.控制E.創(chuàng)新3.為了保證目標及為此而制訂的計劃得以實現(xiàn)，就需要有_______職能。A.計劃B.組織C.領導D.控制E.創(chuàng)新4.管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時，他們就在扮演_______.A.人際角色B.信息角色C.決策角

3、色5.在________中管理者處理信息并得出結(jié)論。A.人際角色B.信息角色C.決策角色6.在同不合作的供應商進行談判的時候，管理者扮演的是____________。A.企業(yè)家角色B.干擾應對者角色C.資源分配者7.對于基層管理而言，最重要的是____________。A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能8.___________對于高層管理最重要，對于中層管理較重要，對于基層管理不重要。A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能9.____

4、______對于所有層次管理的重要性大體相同。A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能10.從典型到一般的研究方法是_________.A.歸納法B.試驗法C.演繹法11.著名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人際關(guān)系的成功例子。A.歸納法B.試驗法C.演繹法12.作為______管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員，作為______管理者把信息傳遞給單位或者組織以外的個人。A.監(jiān)督者B.傳播者C.發(fā)言人2之間的關(guān)系是什么？4.分析

5、管理二重性的基本內(nèi)容。5.一個有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具備哪些技能？三、答案(一)選擇題1.CBA2.E3.D4.A5.C6.B7.A8.C9.B10.A11.B12.BC13.A14.C15.B16.B17.D18.B19.C(三)簡答題1.管理是一種以績效、責任為基礎的專業(yè)職能。⑴管理與所有權(quán)、地位或權(quán)利完全無關(guān)；⑵管理是專業(yè)性的工作；⑶管理人員是一個專業(yè)的管理階層；⑷管理的本質(zhì)和基礎是執(zhí)行任務的責任。這一觀點淡化了管理的

6、社會屬性而片面強調(diào)了管理的自然屬性。2.⑴管理就是決策。⑵決策過程分成四個階段：調(diào)查情況；制定方案；選擇并執(zhí)行方案；評價執(zhí)行情況。3.管理就是根據(jù)一個系統(tǒng)所固有的客觀規(guī)律，施加影響于這個系統(tǒng)，從而使這個系統(tǒng)呈現(xiàn)一種新狀態(tài)的過程。⑴任何社會組織都是若干單元或子系統(tǒng)組成的復雜系統(tǒng)；⑵系統(tǒng)的發(fā)展變化表現(xiàn)出一定的規(guī)律；⑶管理職能就是根據(jù)系統(tǒng)的客觀規(guī)律對系統(tǒng)施加影響；⑷管理的任務就是使系統(tǒng)呈現(xiàn)出新狀態(tài)，以達到預定的目的。4.⑴一次典型調(diào)查（或經(jīng)驗

7、）只是近似于無窮大的總體中的一個樣本，所以實證研究必須對足夠多的對象進行研究才有價值；⑵研究事物的狀態(tài)不能人為地重復，管理狀態(tài)也不可能完全一樣，所以得出的結(jié)論只能是近似的；⑶研究的結(jié)論不能用通過實驗加以證明，只能用過去發(fā)生的事實來證明，但將來未必是過去的再現(xiàn)。5.⑴要弄清與研究事物相關(guān)的因素，并盡可能提出各種不相關(guān)的因素；⑵選擇好典型，并分成若干類，分類標志應能反映事物的本質(zhì)特征；⑶調(diào)查對象應有足夠數(shù)量；⑷調(diào)查提綱和問卷的設計要力求包括

8、較多的信息數(shù)量，并便于作出簡單明確的答案；⑸對調(diào)查資料的分析整理，應采取歷史唯物主義和辨證唯物主義的方法。(四)問答題1.⑴自古至今，人類的一切社會活動，都具有三個基本特點：目的性，依存性和知識性；⑵這三個特點為人類的管理實踐提供了客觀條件，回答了為什么管理實踐與人類歷史同樣悠久的問題。2.管理是社會組織中為了實現(xiàn)預期目標，以人為中心進行的協(xié)調(diào)活動。其基本特征為⑴管理的目的是為了實現(xiàn)預期目標；⑵管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)；⑶協(xié)調(diào)必定產(chǎn)生在社會組織