自考-工作分析(06092~)預習復習資料

1、|自學考試自學考試0609206092工作分析復習資料（根據工作分析復習資料（根據20122012年最新考試大綱整理）年最新考試大綱整理）第一章工作分析的歷史與發(fā)展一、西方國家工作分析的發(fā)展歷程（識記）工作分析最初產生于美國的工業(yè)企業(yè)中，當時被稱為崗位研究，后來又被應用于政府文官管理中，被稱為職位分類。1、工作分析的萌芽1747年，狄德羅在編纂百科全書的過程中實施了一次工作分析。2、泰勒的科學管理原理系統(tǒng)的工作分析最早出現(xiàn)于19世紀末2

2、0世紀初。作為一項管理工具，它是美國科學管理之父——F?W.泰勒的科學管理理論的基礎上發(fā)展而來的。3、美國內政改革委員會工作績效研究1919年巴魯斯受美國國家內政改革委員會的委托，對104000名公職人員進行了問卷調查，以收集有關政府崗位任務的事實資料。巴魯斯通過工作分析得出了公職人員薪資等級的劃分標準。以此為基礎，美國國會于1923年通過了“工薪等級”法案，并批準在華盛頓特區(qū)試行。4、兩次世界大戰(zhàn)期間工作分析的迅速發(fā)展第一次世界大戰(zhàn)和

3、第二次世界大戰(zhàn)期間（19141945），為了加強軍隊的人員管理水平，提高測試選拔、培訓分工的效果，工業(yè)心理學家紛紛開展了工作分析的研究活動。（1）賓漢的人員配置和任職資格開發(fā)研究。（2）斯科特的軍銜資格標準、入伍新兵分類及面談考評等研究。（3）美國國家研究會的工作能力指標體系設計研究。（4）美國職位研究委員會（P）的《就業(yè)指導詞典》、《職業(yè)編碼表》、《職位名稱詞典》以及人事配置表的開發(fā)研究。5、二次大戰(zhàn)后工作分析的發(fā)展1950年，賽迪?

4、范提出了“職能職業(yè)分類計劃”理論。后來賽迪?范在職能職業(yè)分類計劃調查研究基礎上又提出職能工作分析方法。20世紀50年代末，麥考密克在賽迪?范研究的基礎上開發(fā)了一種新的工作分析方法，即“工作分析問卷”。二、工作分析面臨的主要挑戰(zhàn)（領會）工作分析作為一種人力資源管理活動，包括主體、客體和對象，其主體是工作分析者，客體是整個組織體系，對象是工作。實踐中，開展工作分析所遇到的挑戰(zhàn)主要源于以下幾個方面。1、工作分析者面臨的挑戰(zhàn)：作為工作分析活動的

5、主體，工作分析者的業(yè)務素質、責任心以及實踐能力等對企業(yè)開展工作分析有著重要的影響。工作分析者通常有三類：外部專家、主管、工作任職者。開展工作分析，三類工作分析者各有優(yōu)劣勢：外部專家業(yè)務素質高，能夠保證工作分析的客觀性，但成本太高；主管對工作熟悉，并能從整體上系統(tǒng)把握工作所需的技能和要求，但需要對其培訓，費事費力；工作任職者對工作最熟悉，但也要對其培訓，同時出于|決策的范圍和程度。職位：職位及崗位，是某一時間內某一主體所擔負的一項或數(shù)項相

6、互聯(lián)系的職責集合。職務：職務是指主要職責在重要性與數(shù)量上相當?shù)囊唤M職位的集合或系統(tǒng)。(在企業(yè)中，一種職務可以有一個職位，也可以有多個職位。)職業(yè)：職業(yè)是指不同時間、不同組織中，工作要求相似或職責平行（相近、相當）的職位集合。職位分類：職位分類是指將所有的工作崗位，按其業(yè)務性質分為若干職組、職系（從橫向上講），然后按責任的大小、工作難易、所需教育程度及技術高低分為若干職級、職等（從縱向上講），對每一職位給予準確的定義和描述，制定成職位說明

7、書，以此作為對聘用人員管理的依據。職系：職系又被稱為工作族，由兩個或兩個以上的工作組成，是職責繁簡難易、輕重大小及所需資格條件不同，但工作性質充分相似的所有職位集合。職組：職組是指若干工作性質相近的所有職系的集合，也叫職群。職級：職級是同一職系中職責繁簡、難易、輕重及任職條件充分相似的所有職位的集合。職等：職等是指不同職系之間，職責的繁簡、難易、輕重及任職條件要求充分相似的所有職位的集合。職業(yè)生涯：職業(yè)生涯指一個人在某工作生活中所經歷的

8、一系列職位、工作或職業(yè)。二、工作分析的目的與意義1、工作分析在改善組織結構和組織設計方面的意義（領會）首先工作分析提供的與工作有關的信息，可以幫助管理者了解工作流程、組織結構所暴露出的不合理性，可以幫助管理者對某些方面進行改進，從而提高工作效率或有效性。其次，工作分析詳細說明了各個崗位的特點和要求，以及企業(yè)中各個崗位的地位和作用，從而為組織結構改進和組織再設計奠定了基礎；同時工作分析對各崗位的職責和崗位間的關系進行了明確的規(guī)定，避免發(fā)生

9、工作重疊、勞動重復，避免部門與部門、員工與員工之間產生相互推諉扯皮等現(xiàn)象，從而提高個人和部門的工作效率。最后，通過工作分析可以發(fā)現(xiàn)和改進組織在分工協(xié)作、責任分配、工作環(huán)境等方面的缺陷，及時消除或調整那些不利于改善工作設計和整個工作環(huán)境的因素，以達到加強溝通和整合資源的目的。2、工作分析在企業(yè)管理方面的意義（領會）（1）工作分析是企業(yè)樹立“核心人本價值觀”，實現(xiàn)有效激勵，進行現(xiàn)代化管理的客觀要求。（2）工作分析是企業(yè)戰(zhàn)略傳遞的橋梁，是提高