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1、通用管理技能系列之:1職業(yè)化素養(yǎng)全面提升訓(xùn)練(職業(yè)化素養(yǎng)全面提升訓(xùn)練(2天)天)【培訓(xùn)費(fèi)用】【培訓(xùn)費(fèi)用】3980元人(包括會(huì)費(fèi),講義,證書(shū))(包括會(huì)費(fèi),講義,證書(shū))【課程收益】【課程收益】我們常說(shuō)某公司的員工很“職業(yè)”,那么什么是“職業(yè)化素養(yǎng)”呢?本課程就是幫您把“職業(yè)化素養(yǎng)”細(xì)化為可以通過(guò)學(xué)習(xí)訓(xùn)練加以培養(yǎng)和掌握的具體理念及行為處事的標(biāo)準(zhǔn),包括職業(yè)化理念、職業(yè)化形象、職業(yè)化行為和職業(yè)化工作方法等幾個(gè)方面,讓我們明確職業(yè)化的核心內(nèi)涵,明確
2、職業(yè)化訓(xùn)練提升的方向,從而提升整個(gè)企業(yè)的職業(yè)化水平?!菊n程對(duì)象】【課程對(duì)象】從學(xué)校畢業(yè)后剛參加工作的人員,從社會(huì)招聘進(jìn)入企業(yè)的新員工,以及任何想通過(guò)學(xué)習(xí)全面提升自己職業(yè)化素質(zhì)的人員【課程大綱】【課程大綱】1.什么是職業(yè)化什么是職業(yè)化?新時(shí)代對(duì)職業(yè)人的界定?認(rèn)識(shí)職業(yè)與職業(yè)化?職業(yè)化的內(nèi)涵:職業(yè)化的心態(tài)職業(yè)化的形象職業(yè)化的行為職業(yè)化的工作方法2.職業(yè)化的心態(tài)職業(yè)化的心態(tài)?勝任素質(zhì)的冰山模型?態(tài)度比技能更重要?職業(yè)化態(tài)度:責(zé)任大于能力?結(jié)果導(dǎo)
3、向?目標(biāo)意識(shí)?客戶意識(shí)?質(zhì)量意識(shí)3.職業(yè)化形象職業(yè)化形象?職業(yè)化形象設(shè)計(jì)?商務(wù)交往中的禮儀?商務(wù)拜訪與商務(wù)接待禮儀?商務(wù)電話及Email中的禮儀?商務(wù)會(huì)議及商務(wù)用餐禮儀4.職業(yè)化行為職業(yè)化行為?人際溝通方法與技巧?職業(yè)化電話溝通的原則和技巧?四種典型工作(人際)風(fēng)格介紹和應(yīng)用?與上下級(jí)和同事的相處?高效人士的習(xí)慣5.職業(yè)化工作方法職業(yè)化工作方法?職業(yè)化的時(shí)間管理:通用管理技能系列之:3?《國(guó)際商務(wù)禮儀》?《時(shí)間管理》?《客戶關(guān)系管理》?
4、《助理與文秘人員技能必備》等戰(zhàn)略與人力資源管理類:戰(zhàn)略與人力資源管理類:?《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》?《高級(jí)招聘面試技巧》?《績(jī)效管理與年度評(píng)估面談》?《KPI的有效設(shè)定》?《薪酬與福利體系》?《成功建立企業(yè)的勝任素質(zhì)模型》?《職業(yè)生涯規(guī)劃》?《培訓(xùn)師的培訓(xùn)(TTT)》?《戰(zhàn)略人力資源管理》?《平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略地圖》?《流程管理》?《企業(yè)文化建設(shè)》?《組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與工作分析》等◆張先生服務(wù)過(guò)的部分客戶:張先生服務(wù)過(guò)的部分客戶:?無(wú)
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