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文檔簡介
1、與客戶成交的與客戶成交的24種技巧種技巧銷售是一種以結(jié)果論英雄的游戲,銷售就是要成交。沒有成交,再好的銷售過程也只能是風(fēng)花雪夜。在銷售員的心中,除了成交,別無選擇。但是顧客總是那么“不夠朋友”,經(jīng)常“賣關(guān)子”,銷售員唯有解開顧客“心中結(jié)”,才能實現(xiàn)成交。在這個過程中方法很重要,以下介紹排除客戶疑義的幾種成交法:1、顧客說:我要考慮一下。對策:時間就是金錢。機不可失,失不再來。(1)詢問法:通常在這種情況下,顧客對產(chǎn)品感興趣,但可能是還沒
2、有弄清楚你的介紹(如:某一細(xì)節(jié)),或者有難言之隱(如:沒有錢、沒有決策權(quán))不敢決策,再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚,再對癥下藥,藥到病除。如:先生,我剛才到底是哪里沒有解釋清楚,所以您說您要考慮一下?(2)假設(shè)法:假設(shè)馬上成交,顧客可以得到什么好處(或快樂),如果不馬上成交,有可能會失去一些到手的利益(將痛苦),利用(2)拆散法:將產(chǎn)品的幾個組成部件拆開來,一部分一部分來解說,每一部分都不貴,合起來就更加便宜了。(3)平均
3、法:將產(chǎn)品價格分?jǐn)偟矫吭?、每周、每天,尤其對一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天,而買名牌可以穿多少天,平均到每一天的比較,買貴的名牌顯然劃算。如:這個產(chǎn)品你可以用多少年呢?按年計算,月星期,實際每天的投資是多少,你每花錢,就可獲得這個產(chǎn)品,值!(4)贊美法:通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平時很注重(如:儀表、生活品位等)的啦,不會舍不得買這種產(chǎn)品或服務(wù)的。3、顧客說:市場不景氣。對策:不景氣時買
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