基于競爭導向的便利店業(yè)態(tài)定位研究.pdf

1、便利店于1991年引入我國內(nèi)陸，其發(fā)展帶動了我國小型零售業(yè)態(tài)的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型。便利店具有“便利、方便”的特性，適應了人們追求“便利”的生活方式，將成為商業(yè)業(yè)態(tài)中最具有競爭力的業(yè)態(tài)之一。研究便利店的業(yè)態(tài)定位將有助于便利店走出定位不清導致的長期經(jīng)營虧損的困境，具有現(xiàn)實指導意義。
　　 本文以競爭導向的營銷觀念和定位理論為基礎，結(jié)合便利店的業(yè)態(tài)特點，構(gòu)建了基于競爭導向的便利店業(yè)態(tài)定位模型。依據(jù)模型確定了便利店在“便利”特性的定位方法是給競

2、爭對手即超市重新定位，通過給已經(jīng)在消費者頭腦中“便利”階梯上占據(jù)第一位的競爭對手超市重新定位，把消費者頭腦里原有的“超市最便利”的觀念排擠掉，將“便利店最便利”的觀念擊入消費者頭腦中。
　　 在此前提下，本文提出了便利店在業(yè)態(tài)定位上的具體措施：在選址、商品結(jié)構(gòu)、營業(yè)時間、服務功能及目標顧客等五個業(yè)態(tài)指標上準確定位“便利”特性，排擠掉超市在消費者心智中“最便利”的觀念；在管理信息系統(tǒng)、規(guī)模、商品售賣方式及商店設施等四個業(yè)態(tài)指標上要