外包戰(zhàn)略在海關工作中的運用研究——以南京海關的具體實踐為例.pdf

1、外包的概念來源于工商管理領域。外包模式被《哈佛商業(yè)評論》評為過去75年來企業(yè)最重要的管理概念和經(jīng)營手法,足見企業(yè)為獲取競爭優(yōu)勢而逐漸將外包看作一種重要的發(fā)展戰(zhàn)略。外包在現(xiàn)代商業(yè)社會中已然成為一種趨勢。
　　自從20世紀80年代以來,隨著全球化的迅猛發(fā)展和全能化政府時代的終結,西方發(fā)達國家紛紛掀起新公共管理改革浪潮。這一運動注重用市場或準市場的方法來改造政府的業(yè)務部門的運作,加強政府工作的競爭性。在公共服務供給領域引進市場機制,政府

2、公共服務市場化、社會化逐漸成為當代國際性潮流,其中,外包就是政府公共服務市場化的一個行之有效的重要形式。
　　本文選取海關工作為切入點,以南京海關的具體實踐為個案,綜合利用文獻研究、案例研究、問卷調查、理論分析等方法研究在政府工作尤其是海關工作中運用外包戰(zhàn)略的動因、現(xiàn)狀、存在問題及對策建議,對外包戰(zhàn)略在海關工作中的運用進行整體剖析,探索在海關工作中運用外包戰(zhàn)略的可行途徑,力爭對公共服務提供機制的創(chuàng)新問題進行理論探討,相信會對海關工