管理學案例

1、李井奎152210604121綜合案例綜合案例案例一案例一我們還能吃什么，我們還敢吃什么我們還能吃什么，我們還敢吃什么1、如何看待管理道德在企業(yè)發(fā)展中的運用？、如何看待管理道德在企業(yè)發(fā)展中的運用？答：任何組織都需要管理才能正常有序運轉(zhuǎn)，而管理者的個人素養(yǎng)又起到了很大的作用。管理者的思想道德水平直接關(guān)系到管理水平的高低與管理目標的實現(xiàn)。正如上面的材料所提到的事例告訴我們管理者的道德缺失導(dǎo)致了一系列嚴重的后果，而這些后果又對社會造成了很嚴重

2、的影響，由此可知管理道德在一個企業(yè)中的重要性。而管理道德又可分為三種：人際關(guān)系管理道德、人事管理道和財務(wù)管理道德。只有做好這三點，才能成功運作一個企業(yè)。對于人際關(guān)系管理道德而言，由于受到血緣，地域，等因素的影響會影響到管理的正常有序性，特別是在社會主義市場經(jīng)濟的條件下，有的管理者實行以“人情第一”的理念來管理企業(yè)，使得一些人感到信用危機。因此平等、和諧的交往關(guān)系成了一個企業(yè)中的缺失點，由此引發(fā)一系列內(nèi)部的矛盾，從而影響整個企業(yè)的長遠發(fā)展

3、前程。對于人事管理道德而言，如何用人，如何管理好人，不僅要考慮人的知識、經(jīng)驗和能力，而且要考慮人的思想道德素質(zhì)。中國歷代的許多國家管理的決策都重視用人的德才要求。因此，在社會主義社會里，我們的用人制度，更應(yīng)重視道德的要求，必須堅持用人的德才兼?zhèn)浜椭松朴玫脑瓌t。對于財務(wù)管理道德我們更應(yīng)重視，我們知道沒有物資錢財?shù)慕M織不可能進行管理。但是，有了物資錢財?shù)慕M織也不一定能實現(xiàn)有效的管理目標，因為錢財與物資容易使人產(chǎn)生貪婪心理，這時財務(wù)管理人員

4、的道德素質(zhì)的高低與財務(wù)的道德風險就會成正比。近年來，我國連續(xù)出現(xiàn)多起巨大貪污案件，足以說明我國在財務(wù)管理道德方面的嚴重缺陷。因此我們應(yīng)規(guī)范財務(wù)管理人員的素養(yǎng)，加強財務(wù)管理方面的道德建設(shè)。最后管理道德決定了企業(yè)在對待員工的人性化方面。它決定了組織的凝聚力和市場的好感率。直接影響到企業(yè)發(fā)展的進程。比如之前材料中提到的雙匯集團已經(jīng)用了20年在消費者心中建立好了良好的形象，而現(xiàn)在卻因為一時的道德缺陷而影響到了20年的信譽，這會影響到雙匯企業(yè)今后

5、在市場上的銷售使得發(fā)展進程減速。管理道德的三個大方面缺一不可，每個環(huán)節(jié)都需要嚴格，只有健全管理道德機制才能讓消費者信任，才能在市場上穩(wěn)穩(wěn)立足2、企業(yè)如何承擔社會責任？、企業(yè)如何承擔社會責任？國際商務(wù)知識至少包含三層含義：一是對管理者所負責的所有國家或地區(qū)的一般環(huán)境因素的深入了解，如政治、法律、文化、經(jīng)濟、歷史等；二是對管理者所負責的業(yè)務(wù)的任務(wù)環(huán)境因素的深入理解，如競爭對手、顧客、供應(yīng)商、銷售商等；三是深入理解一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境對市場和商

6、業(yè)活動的影響，并能夠有效地開展一系列的管理活動。案例中，雖然楊建國對中國及亞洲等新興市場非常熟悉，但是，在升任副總裁后，目光依舊聚焦在中國等亞洲新興市場，而對于法國及西方市場并不重視，沒有深入了解西方文化。因此，楊建國要成為一名有效的全球化管理者，首先需要參加培訓，閱讀大量書籍，了解全球市場情況，并深入了解其他國家的文化，同時，要與相關(guān)專業(yè)人士和商業(yè)人士交流與討論，增加各種知識。(2）提高自身的文化適應(yīng)能力管理者了解所負責的所有國家或地

7、區(qū)文化的價值、特點和行為傾向，這僅僅是一個開始。文化知識是文化適應(yīng)能力的重要組成部分，但是要成為一位有效的全球化管理者，關(guān)鍵是要理解這些文化知識并學會如何恰當?shù)馗淖冏约旱男袨椤Ｎ幕m應(yīng)能力也是管理者處理壓力能力的一種。不同文化會產(chǎn)生管理上的各種壓力，這要求管理者能夠?qū)W習和理解不同或陌生文化的特點和性質(zhì)，以改變自己的行為來適應(yīng)這些文化的要求。在案例中，楊建國針對下屬提出的反映法國文化和法國形象的建議，并不是感興趣，并且對與皮膚科醫(yī)生合作表

8、示懷疑，顯然沒有適應(yīng)法國文化的特點，也沒有深入了解法國文化。這些行為導(dǎo)致了同事對他的不滿，在邀請時被排除在外。因此，作為一個全球性的管理者，不僅僅要懂得國際商務(wù)知識，更重要的是提高適應(yīng)外國文化的能力，使自己的行為與其保持一致。(3）培養(yǎng)自己視角轉(zhuǎn)換的能力每個人都有自己的視角。視角是對事物是怎樣的或者應(yīng)該是怎樣的一種觀點或假設(shè)。當管理者試圖理解來自另一種文化的人的觀點的時候，必須在思想里對那種文化有個基本框架，然后從該框架確定的視角來審視

9、事物。轉(zhuǎn)換到別人的視角就可以明白別人對事物的看法，理解他們認為事物是什么樣的或者應(yīng)該是什么樣的想法。轉(zhuǎn)換視角能力也是可以培養(yǎng)的，它包括：有良好的傾聽能力，有了解不同看法的意愿，認識到其他人對事物是或者應(yīng)該是什么樣的看法與己不同，愿意征求其他人的意見，并且承認自己的視野是有限的。案例中，楊建國在開發(fā)市場的認識與同事產(chǎn)生了分歧，楊建國注重自己熟悉的亞洲新興市場，而同事們的視角更多的集中在法國及西歐市場。作為一個全球公司的副總裁，應(yīng)該更多的吸