大東商城運(yùn)營(yíng)管理與組織效率研究.pdf

1、大東公司是廣州歷史最悠久的國(guó)有老字號(hào)大型百貨公司之一,隨著零售新業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,大東公司作為廣州傳統(tǒng)百貨店在市場(chǎng)上的地位有所弱化,年銷售額呈逐年下滑趨勢(shì)。如何繼續(xù)保持和擴(kuò)大大東公司在同行的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)?如何進(jìn)一步夯實(shí)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)和實(shí)力?如何真正找出大東公司在經(jīng)營(yíng)定位、業(yè)務(wù)管理流程、人力資源運(yùn)作和組織運(yùn)作上所面臨的關(guān)鍵問題和改善對(duì)策?
　　 本論文以商城管理相關(guān)文獻(xiàn)為基礎(chǔ),通過問卷調(diào)查法、訪談法、資料分析法

2、等多種定量和定性方法的綜合運(yùn)用,對(duì)大東商城的經(jīng)營(yíng)定位,業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀、人力資源,組織管理和組織運(yùn)作進(jìn)行分析和診斷。通過分析發(fā)現(xiàn),大東商城目前存在經(jīng)營(yíng)定位清晰度不夠,發(fā)展速度落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,流程不完善、未形成系統(tǒng)的企業(yè)文化、人力資源流程欠缺、組織運(yùn)作亟需加強(qiáng)等問題。本論文還采用系統(tǒng)的運(yùn)作管理理論,深入地分析了包括運(yùn)營(yíng)管理、人力資源和組織管理等運(yùn)作過程,揭示了經(jīng)營(yíng)管理等運(yùn)作過程與組織效率的關(guān)系。
　　 公司的經(jīng)營(yíng)管理是一個(gè)系統(tǒng),經(jīng)營(yíng)管

3、理的人財(cái)物和供產(chǎn)銷的各個(gè)方面都影響到公司的效率和效益。本論文在運(yùn)營(yíng)管理和組織管理理論的基礎(chǔ)上,結(jié)合作者本人的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)營(yíng),深入地分析了國(guó)際和國(guó)內(nèi)零售業(yè)的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)方法,深入地分析了案例公司的實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理過程,采用了系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理運(yùn)作思想,并把運(yùn)作管理的各個(gè)方面與組織效率聯(lián)系起來,建立了一個(gè)理論和實(shí)踐結(jié)合的管理模式。在實(shí)踐上,本論文在深入分析的基礎(chǔ)上提出了組織效率的機(jī)制模式,提出了提高零售企業(yè)組織效率的具體措施,對(duì)改進(jìn)零售企業(yè)的全面運(yùn)