6步驟教你就問題做出正確有效的決策

1、6步驟教你就問題做出正確有效的決策諾貝爾獎得主赫伯特西蒙曾對管理下過這樣的定義：管理就是決策。決策對管理的重要性，就有這么大。在此篇經典文章中，德魯克為管理者提供了一個框架，希望以此來輔助他們做出有效的決策。這個框架，由6個步驟構成：1.對問題進行分類一共有四類問題。第一類是真正的普遍性問題，管理者在工作中遇到的問題多數可以歸入此類。這些問題常常通過諸多的表面事件表現出來，但如果只是去處理這些表面事件，不去追究問題的根源，不僅問題得不到

2、根治，而且還將耗費大量的時間和金錢。要解決普遍性問題，管理者首先要制定規(guī)則，然后可根據實際情況來調整規(guī)則，從而達到解決問題的目的。第二類問題，對當事者來說可能是獨一無二的，但是已經在很多企業(yè)中發(fā)生過，也具有普遍性，比如并購，這就要借助別人的經驗來解決。第三類是真正獨一無二的問題，這類問題必須個別處理。但是這類問題少之又少。最后一類問題隱藏著新的普遍情況，這類問題需要建立新的規(guī)則來解決，千萬不要把它們當成沒有普遍性的意外事件。2.對問題進

3、行定義處。因為在考慮這一問題的過程中，決策者往往會丟掉重點，根本無法做出有效的決策。正確的做法是，先判斷出正確的決策，然后再采取折中的辦法，讓大家接受決策。5.在制定決策時將實施行動考慮在內決策不過是美好的愿望而已。在這個步驟中，管理者要確保任務和責任已經明確地落實到具體的人，另外，還要確保任務執(zhí)行者能夠勝任工作。如有必要，還必須調整對執(zhí)行者的考核方法、任務完成的衡量標準以及激勵機制。將決策告知相關人員也很重要，否則，很可能產生嚴重后果