少兒英語課程顧問銷售技巧及問題解析

1、一線銷售技巧及問題解析一線銷售技巧及問題解析一.課程：課程：全外教口語課程的賣點全外教口語課程的賣點::1.全外教創(chuàng)造英文環(huán)境.規(guī)范語音語調(diào).2.小班授課.讓每個孩子輕松自由的與外教對話交流讓孩子大膽開口說英文.3.提供輕松快樂的學(xué)習(xí)方式培養(yǎng)興趣.4分享全面的語言文化.地道的口語表達方式.5師資.豐富的幼兒教學(xué)經(jīng)驗的外教領(lǐng)銜授課，中教輔助教學(xué)五大教學(xué)法五大教學(xué)法:１母語沉浸式教學(xué)法.(ThewholeLanguageapproch).培

2、養(yǎng)英文思維模式.無須翻譯轉(zhuǎn)換，應(yīng)急對答２TPR肢體反應(yīng)教學(xué)法（Totalphysicalreaction）.形象記憶快樂吸收.口語命令肢體語言.手腦并用，達到左右腦平衡開發(fā).３聽說教學(xué)法配以英文歌曲兒歌，培養(yǎng)語言修養(yǎng)及文化提高學(xué)習(xí)興趣4交際教學(xué)法用來訓(xùn)練如何把英語說得更優(yōu)雅.實戰(zhàn)演練。鞏固教學(xué)5情景教學(xué)法設(shè)計場景對話，角色扮演，學(xué)以至用，讓孩子勇敢開口說英文自然母語學(xué)習(xí)法：01歲（看—實物，聽—發(fā)音）13(牙牙學(xué)語，發(fā)音，糾正語序)37

3、（小學(xué)逐漸正常朗讀課文）711歲（開始寫作文）有學(xué)了11年外語但是開不了口的例子，但是沒有一個正常的孩子11歲還不能開口的。正常教學(xué)正常教學(xué)聽說讀寫傳統(tǒng)教學(xué)傳統(tǒng)教學(xué):讀寫聽說。說。我們能彌補傳統(tǒng)教學(xué)的不足。在學(xué)習(xí)的過程中，教材（學(xué)習(xí)的過程）老師（糾錯的過程）不斷的學(xué)習(xí)和糾錯來達到學(xué)習(xí)英語的目的。二.銷售技巧銷售技巧問題解析問題解析:（在做問題解析前先判斷問題的真假）Ｑ：孩子小，中文還說不好學(xué)英文會混淆孩子小，中文還說不好學(xué)英文會混淆Ａ：

4、孩子學(xué)語言不是由年齡決定的，而是由環(huán)境決定的語言學(xué)家研究證明，孩子從出生開始同時至少可以學(xué)好４種語言語言在大腦當(dāng)中是平行記憶平行記憶的不交差所以不會混Ｑ：孩子淘氣，坐不?。眩汉⒆犹詺?，坐不?。粒海粒海ㄓ捉讨R）孩子的個性不同學(xué)習(xí)的吸收管道也不同，分為：視覺型（乖寶寶），聽覺型（東張西望，注意力不集中）和體覺型（好動，坐不?。┖脛拥暮⒆邮峭ㄟ^肢體運動來索取刺激滿足大腦的需要，這樣的孩子相對視覺型的孩子更聰明，開拓性和空間想象力更豐富，學(xué)習(xí)

5、的吸收能力更強喜好來教育，這樣會走很多彎路。人生是一個不可重復(fù)的過程。所以我們要給孩子正確的引導(dǎo)方向，讓他具備更多的優(yōu)勢，這樣對孩子的將來也會是有很大的幫助的。Ｑ：學(xué)習(xí)壓力大Ｑ：學(xué)習(xí)壓力大Ａ：學(xué)習(xí)本身沒有壓力，壓力來自于學(xué)習(xí)方式，不同年齡段孩子有不同的學(xué)習(xí)方法，方法正確孩子學(xué)習(xí)就很輕松而且有效果A：而且現(xiàn)在社會的發(fā)展迅速，您看我們這里每家分校都有好幾百個孩子，他們和您的孩子一樣都是在課余時間來學(xué)習(xí)，只要合理的分配時間，到我們我們來不但不

6、會增加壓力，反而會讓孩子在高強度高競爭的學(xué)習(xí)狀態(tài)中，得到松弛，在快樂中又補充了知識。直接面對我們教學(xué)經(jīng)驗豐富的外教，也直接豐富了孩子的業(yè)余生活。我們就非常輕松的能化壓力為動力。潛移默化的就有了提高，日積月累就會有質(zhì)的飛躍了。Ｑ：沒時間Ｑ：沒時間Ａ：Ａ：講觀念強調(diào)學(xué)好英語的重要性，緊迫性（小升初的壓力）Ａ：Ａ：幫家長規(guī)劃時間，哪些是必修課，哪些是選修課A：理由同學(xué)習(xí)壓力大現(xiàn)場談單的基本要求現(xiàn)場談單的基本要求:1自信專注.要學(xué)會暗示自己2.

7、語氣要篤定肢體語言矯健有力說話聲音大抑揚挫折不說模楞兩可的話始終是肯定語氣.3.多肯定多贊美家長.4.把握氣氛不要與家長爭辯.5.能夠駕馭引導(dǎo)家長的思維學(xué)會提問引導(dǎo)家長進入角色.6.守住銷售的立場隨時促單捕捉家長的眼神.7.做一個傾聽高手從中發(fā)現(xiàn)問題找到需求.8.掌握專業(yè)知識講解我們的課程優(yōu)勢分析與其它英語的不同之處.9有孩子在場的，要對小孩親切，時不時提到小孩的名字，和小孩克服生疏感。客戶類型分析客戶類型分析:1.理智型(不愛笑喜歡冷

8、色系):講專業(yè)正確分析學(xué)習(xí)法，自信不猶豫2.沖動型(感性):多講成功例子.用催眠指令法(如果孩子現(xiàn)在開始學(xué)…….)3.猶豫型(愛預(yù)測結(jié)果):幫家長做決定建立信心，賣希望.要家長多講自己的問題，記錄并逐一解答4.圓猾型(聰明閱歷豐富):單刀直入激將法少說多聽.少兒的客戶群比較獨特，基本上你的客戶都是有需求才會和你進行交談。所以對任何客戶都要把握一條原則：一切為了讓他報名。最好的結(jié)果是現(xiàn)場直接付全款。其次是收定金確認開課，定好時間來補款。最