hr和員工面談時(shí)的注意事項(xiàng)

1、HRHR和員工面談時(shí)的注意事項(xiàng)和員工面談時(shí)的注意事項(xiàng)一個(gè)好的企業(yè)要時(shí)刻關(guān)注員工的心理狀態(tài)，作為HR免不了要與員工進(jìn)行面談。那么，對(duì)于做員工關(guān)系的HR，這方面的擔(dān)子也因此越來(lái)越大了，今天我們一起討論一下關(guān)于員工訪談的話題。大多數(shù)人認(rèn)為人力資源部的日常工作就是員工招聘、培訓(xùn)、考核以及基本的員工關(guān)系管理等內(nèi)容。然而，做為員工關(guān)系管理工作的一個(gè)組成部分的“員工訪談”，有多少人力資源工作者能真正意識(shí)到它在公司管理工作中的重要性呢關(guān)于員工訪談的工作

2、，應(yīng)該是要引起所有HR從業(yè)者的注意的，定期的完善的員工訪談管理機(jī)制的建立，是幫助我們做好員工關(guān)系和員工職業(yè)生涯管理以及預(yù)防企業(yè)管理政策性失誤的重要的途徑和工具。根據(jù)它的訪談內(nèi)容和針對(duì)性的不同，我們區(qū)分為兩類：即平時(shí)訪談和必要時(shí)訪談。平時(shí)訪談：主要是指人力資源部門根據(jù)工作計(jì)劃安排的定期的日常員工訪談。對(duì)于平時(shí)訪談，我們主要是為了達(dá)到以下的三個(gè)目的：1、及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài)和家庭背景狀況，便于日常的員工管理員工訪談可以使管理層在第一時(shí)間了

3、解員工近期的思想動(dòng)態(tài)和背景狀況，比如員工對(duì)現(xiàn)任工作的滿意度、員工對(duì)公司薪酬體系的看法、工作任務(wù)分配是否合理、員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度、職業(yè)提升需求和個(gè)人發(fā)展?jié)摿Φ?，這些都有利于我們制定詳細(xì)的、適合企業(yè)發(fā)展需要的員工管理工作計(jì)劃和員工職業(yè)生涯管理計(jì)劃此外，在訪談中還可以了解到員工的家庭狀況、子女的教育情況、家庭的收入和支出的情況等，這些信息可以幫助我們?cè)谥贫▎T工管理工作計(jì)劃的時(shí)候更趨于人性化和合理化。2、發(fā)現(xiàn)公司管理當(dāng)中出現(xiàn)的日常失誤一般情

4、況下，企業(yè)在日常管理工作中，很難避免失誤的發(fā)生。而通過(guò)日常的員工訪談，我們可以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)企業(yè)的一些政策性的失誤，以避免出現(xiàn)更大的損失。換句話說(shuō)就是：?jiǎn)T工訪談也是企業(yè)在管理工作中自身檢查的一個(gè)重要工具。3、發(fā)現(xiàn)員工中的優(yōu)秀人才和關(guān)鍵員工日常的員工訪談還有一個(gè)最大的好處和作用，那就是為企業(yè)發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才和關(guān)鍵員工，而這些優(yōu)秀人才和關(guān)鍵員工正是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)最多的那部分人。按照28原則，他們就是那些屬于20%里的人，正是他們，創(chuàng)造

5、了企業(yè)80%的利潤(rùn)。必要時(shí)訪談：主要指員工出現(xiàn)高離職率、員工工作態(tài)度懈怠、人心渙散等危及企業(yè)發(fā)展的情況時(shí)所做的危機(jī)訪談。關(guān)于必要時(shí)訪談，我們主要是為了達(dá)到以下目的：1、調(diào)查了解導(dǎo)致員工離職的真正原因，最大限度降低損失通過(guò)對(duì)員工的危機(jī)訪談，我們可以發(fā)掘?qū)е聠T工離職和人心渙散的真正原因，這些原因也許是員工自身的問(wèn)題，也可能是企業(yè)管理中的失誤造成的(大多數(shù)情況下的員工離職是14.與您在外單位的同學(xué)、朋友相比，您對(duì)目前的收入水平滿意嗎15.您認(rèn)

6、為工作努力一點(diǎn)或松懈一點(diǎn)對(duì)個(gè)人收入有影響嗎16.您認(rèn)為目前公司員工的薪酬水平與本地同行業(yè)公司相比如何17.您認(rèn)為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是否能起到對(duì)員工充分的激勵(lì)作用18.對(duì)公司內(nèi)部員工工資、獎(jiǎng)金的差別，您有什么看法19.您認(rèn)為公司現(xiàn)有人員素質(zhì)如何20.您認(rèn)為公司現(xiàn)在最需要什么類型的人才21.您個(gè)人認(rèn)為在公司獲得晉升提拔的原因是什么22.對(duì)您來(lái)說(shuō)，如何評(píng)價(jià)目前的崗位工作內(nèi)容23.您對(duì)競(jìng)爭(zhēng)上崗有什么看法24.您認(rèn)為公司內(nèi)部工作處理是否有序25.您認(rèn)為在日

7、常管理中，上下級(jí)間的指令和匯報(bào)是否存在不合理的越級(jí)現(xiàn)象26.您是否有明確的工作職責(zé)和權(quán)限27.公司授予您的權(quán)力是否與您的職責(zé)相匹配28.您是否在本部門人員調(diào)配、考核、晉升、年終獎(jiǎng)金分配方面需要更大的權(quán)力29.您認(rèn)為公司的管理制度健全、完善嗎30.您認(rèn)為公司的管理制度是否能得到嚴(yán)格執(zhí)行31.您所在的部門是否制定工作計(jì)劃32.領(lǐng)導(dǎo)是否對(duì)您的工作提出明確的要求33.是否經(jīng)常出現(xiàn)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況34.在您工作需要相關(guān)部門協(xié)助時(shí)，相關(guān)部