人情法則的管理應(yīng)用_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、人情法則的管理應(yīng)用人情法則的管理應(yīng)用工資不高怎樣留住下屬?能力不強(qiáng)怎樣讓下屬敬佩?性格不好、年紀(jì)不大又怎樣獲得下屬的擁護(hù)與愛(ài)戴?資源不多、背景不強(qiáng)的管理者又怎樣去培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力?在民營(yíng)企業(yè)的管理實(shí)踐中,處處都充滿(mǎn)著類(lèi)似這樣的管理挑戰(zhàn)。中國(guó)式管理其實(shí)就是人情化管理,而人情化管理卻一直遭受詬病。但是,存在就是合理,一個(gè)管理者要是“不懂人情”,其實(shí)是很難在社會(huì)上立足的,也無(wú)法形成自己的領(lǐng)導(dǎo)力。既然我們無(wú)法改變“人情化”事實(shí),那就干脆發(fā)揮自己

2、的智慧,將“人情化管理”發(fā)揮的淋漓盡致?!叭饲榉▌t”也叫做“互惠法則”——當(dāng)別人為你做了一件事情,你會(huì)有一種做出回報(bào)的強(qiáng)烈愿望,甚至沖動(dòng),做出回報(bào)就令你還了這個(gè)人情債。比如當(dāng)某人向你微笑時(shí),你會(huì)覺(jué)得必須回報(bào)以一個(gè)微笑,盡管沒(méi)有人要求你這樣做,你還是感到需要立即償還這個(gè)“精神債務(wù)”。古語(yǔ)里說(shuō)“投之以桃報(bào)之以李”就是這個(gè)意思——僅僅是負(fù)債感就能產(chǎn)生足夠的心理不適,只有禮尚往來(lái)才能卸掉人情債的負(fù)擔(dān)。但是,“人情法則”卻不只如此。當(dāng)你想要?jiǎng)e人幫

3、忙,但又沒(méi)有能力進(jìn)行回報(bào),甚至沒(méi)有資格首先提出要求幫忙時(shí),“人情法則”也同樣反著適用。但是,這種情況所產(chǎn)生的心理負(fù)擔(dān)常常會(huì)大則:一是從不吃請(qǐng),即使有機(jī)會(huì)與下屬一起吃飯時(shí),我也從不讓下屬買(mǎi)單;二是從不接受下屬饋贈(zèng),反而每次出差時(shí),我也都從不空手而回控制電纜報(bào)價(jià),土特產(chǎn)品是人人有份;三是主動(dòng)替下屬承擔(dān)過(guò)錯(cuò),讓下屬們處處感覺(jué)到欠我的情,最后,大家都只能通過(guò)把自己的工作做到盡善盡美來(lái)回報(bào)這個(gè)人情。事實(shí)證明,這種方法讓我獲得了前所未有的成功和成就

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