知識(shí)員工績(jī)效評(píng)估公平感及其對(duì)工作態(tài)度的影響研究.pdf

1、公平一直是人力資源管理研究的重要議題。從組織公平這個(gè)研究領(lǐng)域誕生起，人力資源管理中的公平問(wèn)題就得到了廣泛的關(guān)注和研究，涉及的主題幾乎包含了人力資源管理的所有職能。績(jī)效評(píng)估是人力資源管理的核心功能之一，對(duì)員工的將績(jī)效評(píng)估會(huì)直接影響到其未來(lái)的薪酬、晉升、繼續(xù)雇用等，員工績(jī)效評(píng)估的公平感更是會(huì)直接影響到員工工作態(tài)度和工作行為的重要因素，公平是績(jī)效評(píng)估的核心要素。國(guó)外相關(guān)研究所得到的共同結(jié)論認(rèn)為績(jī)效評(píng)估過(guò)程中的組織公平因素，對(duì)于提高員工的績(jī)效評(píng)

2、估滿意感、激勵(lì)員工改進(jìn)績(jī)效具有重要的意義，能夠大大增強(qiáng)績(jī)效評(píng)估的有效性。根據(jù)對(duì)企業(yè)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)模式與實(shí)施的調(diào)研以及相關(guān)理論研究回顧，本文試圖回答兩個(gè)亟待解決的理論問(wèn)題：第一，在高權(quán)利距離和高情景文化背景的共同影響下，我國(guó)員工績(jī)效評(píng)估公平感的因素維度構(gòu)成是怎樣的？因素影響及其內(nèi)容與國(guó)外研究存在差異嗎？第二，知識(shí)員工的績(jī)效評(píng)估公平感對(duì)其工作態(tài)度具有多焦點(diǎn)影響效應(yīng)嗎？績(jī)效評(píng)估公平感的不同維度對(duì)于分別代表情感、認(rèn)知和行為層面的工作態(tài)度變量的影響

3、作用路徑是怎樣的？相對(duì)影響程度如何？圍繞上述問(wèn)題，論文采用理論分析和實(shí)證研究相結(jié)合的研究方法，對(duì)上述問(wèn)題進(jìn)行了較為深入的研究，展開了一系列理論探討和經(jīng)驗(yàn)研究。論文的研究的主要結(jié)論有：
　　 ⑴在中國(guó)文化背景下，企業(yè)員工績(jī)效評(píng)估公平感是三因素結(jié)構(gòu)模型?；诮M織公平的內(nèi)涵結(jié)構(gòu)研究以及績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)模式分析，通過(guò)文獻(xiàn)研究，建立結(jié)構(gòu)框架，進(jìn)行自下而上的訪談深度調(diào)查研究，確定初始量表，并根據(jù)PH值法、相關(guān)分析法和標(biāo)準(zhǔn)差等定量的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行

4、分析與篩選。在正式研究的探索性因子分析中得到績(jī)效評(píng)估公平感的三維結(jié)構(gòu)：互動(dòng)公平、程序公平和結(jié)果公平，驗(yàn)證性因子分析表明與西方研究的二因素結(jié)構(gòu)模型相比，三因素模型對(duì)數(shù)據(jù)的各項(xiàng)擬合指標(biāo)最好，同時(shí)研究表明績(jī)效評(píng)估公平感問(wèn)卷具有良好的信度和效度。
　　 ⑵我國(guó)企業(yè)員工績(jī)效評(píng)估公平感在因素項(xiàng)目構(gòu)成和因素內(nèi)涵方面與西方研究結(jié)果存在差異。本研究所獲得的員工績(jī)效評(píng)估公平感維度，按因素的主次順序是互動(dòng)公平、程序公平和結(jié)果公平，探索性因素分析中方差

5、解釋分別為26.422[％]，20.933[％]和14.628[％]，其因素主次順序與國(guó)外研究的分配公平、程序公平、互動(dòng)公平(人際公平和信息公平)因素順序完全相反。另一方面，有關(guān)于在績(jī)效面談時(shí)采用雙向溝通以及能夠?qū)υu(píng)估結(jié)果提出質(zhì)疑這兩項(xiàng)在西方研究中屬于程序公平的內(nèi)容，在本研究中歸入了互動(dòng)公平，同時(shí)績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的客觀、明確程度被引入程序公平。
　　 ⑶績(jī)效評(píng)估公平感對(duì)知識(shí)員工的工作態(tài)度具有多焦點(diǎn)的影響作用，從而發(fā)現(xiàn)并證明了員工在績(jī)

6、效評(píng)估的過(guò)程中至少存在兩種社會(huì)交換關(guān)系，一是與他的主管間的交換關(guān)系，另一個(gè)則是與組織間的交換關(guān)系。實(shí)證研究證明了知識(shí)員工績(jī)效評(píng)估程序公平感通過(guò)組織支持感(POS)的中介作用可以很好的預(yù)測(cè)知識(shí)員工對(duì)組織焦點(diǎn)的工作態(tài)度(組織滿意度、組織承諾、工作投入)，而績(jī)效評(píng)估的互動(dòng)公平感則通過(guò)主管支持感(PSS)的中介作用，可以很好的預(yù)測(cè)知識(shí)員工的“主管焦點(diǎn)”的工作態(tài)度(主管滿意度、主管承諾、工作投入)。
　　 ⑷績(jī)效評(píng)估公平感對(duì)不同層面的工作