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1、什么是冰山模型什么是冰山模型美國(guó)著名心理學(xué)家麥克利蘭于1973年提出了一個(gè)著名的素質(zhì)冰山模型,所謂“冰山模型”,就是將人員個(gè)體素質(zhì)的不同表現(xiàn)表式劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中,“冰山以上部分”包括基本知識(shí)、基本技能,是外在表現(xiàn),是容易了解與測(cè)量的部分,相對(duì)而言也比較容易通過培訓(xùn)來改變和發(fā)展。而“冰山以下部分”包括社會(huì)角色、自我形象、特質(zhì)和動(dòng)機(jī),是人內(nèi)在的、難以測(cè)量的部分。它們不太容易通過外界的影響而得到改變,
2、但卻對(duì)人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。人的素質(zhì)的六個(gè)層面人的素質(zhì)的六個(gè)層面1、知識(shí)(Knowledge):指?jìng)€(gè)人在某一特定領(lǐng)域擁有的事實(shí)型與經(jīng)驗(yàn)型信息2、技能(Skill):指結(jié)構(gòu)化地運(yùn)用知識(shí)完成某項(xiàng)具體工作的能力即對(duì)某一特定領(lǐng)域所需技術(shù)與知識(shí)的掌握情況3、社會(huì)角色(SocialRoles):指一個(gè)人基于態(tài)度和價(jià)值觀的行為方式與風(fēng)格4、自我概念(SelfConcept):指一個(gè)人的態(tài)度、價(jià)值觀和自我印象5、特質(zhì)(Traits):指?jìng)€(gè)性
3、、身體特征對(duì)環(huán)境和各種信息所表現(xiàn)出來的持續(xù)反應(yīng)。品質(zhì)與動(dòng)機(jī)可以預(yù)測(cè)個(gè)人在長(zhǎng)期無人監(jiān)督下的工作狀態(tài)。什么是素質(zhì)洋蔥模型什么是素質(zhì)洋蔥模型美國(guó)學(xué)者R.博亞特茲(RidBoyatzis)對(duì)麥克利蘭的素質(zhì)理論進(jìn)行了深入和廣泛的研究。提出了“素質(zhì)洋蔥模型”,展示了素質(zhì)構(gòu)成的核心要素,并說明了各構(gòu)成要素可被觀察和衡量的特點(diǎn)。該模型如下圖所示:素質(zhì)洋蔥模型詳解素質(zhì)洋蔥模型詳解素質(zhì)洋蔥模型中的各核心要素由內(nèi)至外分別是動(dòng)機(jī)、個(gè)性、自我形象與價(jià)值觀、社會(huì)角
4、色、態(tài)度、知識(shí)、技能等。動(dòng)機(jī)是推動(dòng)個(gè)體為達(dá)到目標(biāo)而采取行動(dòng)的內(nèi)驅(qū)力;個(gè)性是個(gè)體對(duì)外部環(huán)境及各種信息等的反應(yīng)方式、傾向與特性;自我形象是指?jìng)€(gè)體對(duì)其自身的看法與評(píng)價(jià);社會(huì)角色是個(gè)體對(duì)其所屬社會(huì)群體或組織接受并認(rèn)為是恰當(dāng)?shù)囊惶仔袨闇?zhǔn)則的認(rèn)識(shí);態(tài)度是個(gè)體的自我形象、價(jià)值觀以及社會(huì)角色綜合作用外化的結(jié)果;知識(shí)是個(gè)體在某一特定領(lǐng)域所擁有的事實(shí)型與經(jīng)驗(yàn)型信息;技能是個(gè)體結(jié)構(gòu)化地運(yùn)用知識(shí)完成某項(xiàng)具體工作的能力。在素質(zhì)洋蔥模型中,知識(shí)、技能等外層要素易于
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