心理契約在員工管理中的作用分析

1、心理契約在員工管理中的作用分析心理契約在員工管理中的作用分析摘要：摘要：心理契約是維系組織和成員關(guān)系的。理紐帶，是維持和發(fā)展員工與組織關(guān)系的內(nèi)在力量。充分發(fā)揮心理契約的作用，重視心理契約的構(gòu)建，對于創(chuàng)建充滿活力的企業(yè)組織具有重要的意義。關(guān)鍵詞：關(guān)鍵詞：心理契約；員工；管理；期望；激勵(lì)1心理契約的內(nèi)涵心理契約的內(nèi)涵心理契約是美國著名管理心理學(xué)家施恩教授提出的名詞。他認(rèn)為，心理契約是“個(gè)人將有所奉獻(xiàn)與組織欲望有所獲取之間，以及組織將針對個(gè)人

2、期望收獲而有所提供的一種配合”。它雖然不是一種正式的契約，但它卻發(fā)揮著正式契約不可替代的作用。2心理契約的特點(diǎn)心理契約的特點(diǎn)2.1可預(yù)測性(1)可預(yù)測性是心理契約得以建立的前提。在人際交往中，雙方行為的可預(yù)測性，是建立在信任關(guān)系之上的。只有建立了信任關(guān)系，雙方才能對彼此關(guān)系的走向進(jìn)行預(yù)測，也才能真正建立心理契約。(2)心理契約的建立使這種可預(yù)測性得到強(qiáng)化。心理契約的達(dá)成乃至實(shí)現(xiàn)是一個(gè)員工和企業(yè)之間不斷互動(dòng)的過程。經(jīng)過一段時(shí)間的在與企業(yè)的

3、關(guān)系上，有些員工看到了企業(yè)行為中積極的一面，認(rèn)為企業(yè)履行了契約；有些員工較多地看到了企業(yè)行為中的消極的一而，認(rèn)為企業(yè)未能盡到自己的義務(wù)。南于存在這種認(rèn)知上的差異，不同的人對企業(yè)的評價(jià)是不相同的。2.2.2不同員工的需求、期望可能不一樣馬斯洛的需求層次理論揭示了人們需求的階段性和多樣性。表現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活中，心理期望呈現(xiàn)出多樣性和差異性。如果忽視個(gè)人需求、期望，就容易導(dǎo)致員工與企業(yè)的相互期望未能很好的匹配。這種情況在企業(yè)管理中的存在是較為普遍

4、的。2.3不確定性正式契約的內(nèi)容、職責(zé)、權(quán)利都是明確固定的，不能隨契約一方的主觀意愿的改變而發(fā)生改變。而心理契約的本質(zhì)是一種心理期望，它會(huì)隨著工作的社會(huì)環(huán)境以及個(gè)體心態(tài)的變化而發(fā)生改變。人們在一個(gè)企業(yè)中工作的時(shí)間越長，心理契約所涵蓋的范圍就越廣，同時(shí)在員工與企業(yè)之間的關(guān)系中，相互期望和責(zé)任的隱含內(nèi)容也就越多。這也使心理契約的內(nèi)容具有更大的不穩(wěn)定性與不確定性。心理契約不像正式契約那樣通過談判、協(xié)商的方式把彼此的要求、期望明朗化、公開化，也