汽車保險(xiǎn)與理賠知識(shí)題庫

1、汽車保險(xiǎn)與理賠知識(shí)題庫汽車保險(xiǎn)與理賠知識(shí)題庫1、報(bào)案方式有哪些？、報(bào)案方式有哪些？答：電話報(bào)案、網(wǎng)上報(bào)案、到保險(xiǎn)公司報(bào)案以及理賠員轉(zhuǎn)達(dá)報(bào)案。2、對(duì)定損核人員的要求有哪些？、對(duì)定損核人員的要求有哪些？答：（1）良好的職業(yè)道德，（2）嫻熟的專業(yè)技術(shù)，（3）豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，（4）靈活的處理能力。3、車輛過戶時(shí)，保單可以變更嗎？、車輛過戶時(shí)，保單可以變更嗎？答：可以。4、李先生為避免撞上行人，不小心將車開入水塘中，被拖車拖出后，李先生試圖再、李

2、先生為避免撞上行人，不小心將車開入水塘中，被拖車拖出后，李先生試圖再發(fā)動(dòng)汽車，但發(fā)動(dòng)不了，打電話給保險(xiǎn)公司要求理賠，結(jié)果保險(xiǎn)公司拒賠。請(qǐng)問為何？發(fā)動(dòng)汽車，但發(fā)動(dòng)不了，打電話給保險(xiǎn)公司要求理賠，結(jié)果保險(xiǎn)公司拒賠。請(qǐng)問為何？答：水中熄火后，再次啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)造成的車輛損失，保險(xiǎn)公司不賠償。5、投保人與被保險(xiǎn)人是否必須一致？、投保人與被保險(xiǎn)人是否必須一致？答：可以一致也可以不一致。6、請(qǐng)問車輛自燃怎么索賠？、請(qǐng)問車輛自燃怎么索賠？答：如果車主投保

3、了車輛自燃險(xiǎn)，可以進(jìn)行索賠。7、汽車保險(xiǎn)的種類有哪些？、汽車保險(xiǎn)的種類有哪些？答：（1）交強(qiáng)險(xiǎn)，（2）機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)，（3）機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任險(xiǎn)，（4）機(jī)動(dòng)車車上人員責(zé)任險(xiǎn)，（5）附加險(xiǎn)。8、請(qǐng)問新車是先買保險(xiǎn)還是先上牌照？、請(qǐng)問新車是先買保險(xiǎn)還是先上牌照？答、先買保險(xiǎn)，然后帶著保單在交通管理部門辦過審驗(yàn)手續(xù)后一個(gè)月內(nèi)到保險(xiǎn)公司補(bǔ)登牌照號(hào)碼9、汽車保險(xiǎn)合同有哪幾種形式？、汽車保險(xiǎn)合同有哪幾種形式？答：投保單，暫保單，保險(xiǎn)單，保險(xiǎn)憑證，批單，

4、書面協(xié)議1010、汽車保險(xiǎn)理賠的原則有哪些？、汽車保險(xiǎn)理賠的原則有哪些？答：滿意原則，迅速原則，準(zhǔn)確性原則和公平性原則。1111、保險(xiǎn)車輛的輪胎丟了、保險(xiǎn)車輛的輪胎丟了保險(xiǎn)公司賠嗎保險(xiǎn)公司賠嗎答：一般車險(xiǎn)產(chǎn)品中涉及盜竊風(fēng)險(xiǎn)的險(xiǎn)種只有全車盜搶險(xiǎn)但輪胎丟失屬于全車盜搶險(xiǎn)中責(zé)任免除列明的”非全車盜搶”僅車上零部件或附屬設(shè)備被盜被搶被奪的情況故輪胎丟了保險(xiǎn)公司不賠。12、車輛過戶、改變使用性質(zhì)應(yīng)該怎么辦？、車輛過戶、改變使用性質(zhì)應(yīng)該怎么辦？答：

5、當(dāng)保單中的內(nèi)容發(fā)生變化，如新車核發(fā)號(hào)牌、車輛過戶（變更被保險(xiǎn)人）、改變使用性質(zhì)、調(diào)整保險(xiǎn)金額或終止保險(xiǎn)責(zé)任、保單有錯(cuò)誤等等，必須及時(shí)向保險(xiǎn)公司提出變更申請(qǐng)，保險(xiǎn)公司審核同意后出具批單，若變更項(xiàng)目影響保費(fèi)，還將追加或退還這部分保費(fèi)。在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，就叫批改。13、什么情況下保單需要變更？、什么情況下保單需要變更？答：保險(xiǎn)車輛在保險(xiǎn)有效期內(nèi)，如果保單的內(nèi)容發(fā)生了變化，如新車上牌、車輛過戶、改變使用性質(zhì)等等，被保險(xiǎn)人都應(yīng)向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)辦理變更，

6、保險(xiǎn)公司將出具批單記載變更的內(nèi)容，作為保單的補(bǔ)充部分。優(yōu)罰劣”的費(fèi)率浮動(dòng)機(jī)制，并根據(jù)各地區(qū)經(jīng)營情況，逐步在費(fèi)率中加入地區(qū)差異化因素等，逐步實(shí)行差異化費(fèi)率。23、交強(qiáng)險(xiǎn)可以購買多份嗎？、交強(qiáng)險(xiǎn)可以購買多份嗎？每輛機(jī)動(dòng)車只需投保一份交強(qiáng)險(xiǎn)。投保人需要獲得更高的責(zé)任保障，可以選擇購買不同責(zé)任限額的商業(yè)三責(zé)險(xiǎn)。24、交強(qiáng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)期間有多長？、交強(qiáng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)期間有多長？《條例》規(guī)定，交強(qiáng)險(xiǎn)的保險(xiǎn)期間為1年。僅有四種情形下，投保人可以投保1年以內(nèi)的短

7、期交強(qiáng)險(xiǎn)：一是境外機(jī)動(dòng)車臨時(shí)入境的；二是機(jī)動(dòng)車臨時(shí)上道路行駛的三是機(jī)動(dòng)車距規(guī)定的報(bào)廢期限不足1年的；四是保監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他情形。25、什么情況下保險(xiǎn)公司將墊付受害人搶救費(fèi)用？、什么情況下保險(xiǎn)公司將墊付受害人搶救費(fèi)用？道路交通事故具有突發(fā)性。為了確保交通事故受害人能得到及時(shí)有效的救治，《條例》規(guī)定，對(duì)于駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格或者醉酒的、被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車被盜搶期間肇事的、被保險(xiǎn)人故意制造道路交通事故的情況下，保險(xiǎn)公司將在交強(qiáng)險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)用賠償限額內(nèi)墊付

8、搶救費(fèi)用。同時(shí)對(duì)于墊付的搶救費(fèi)用，保險(xiǎn)公司有權(quán)向致害人追償。26、車輛是否可以超額投保？、車輛是否可以超額投保？答：超額投保是指保險(xiǎn)金額高于新車購置價(jià)，但超額投保并不能得到超額賠償。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)法規(guī)定，保險(xiǎn)金額不得超過新車購置價(jià)，超過新車購置價(jià)的，超過部分無效。27、什么叫不足額投保？其后果是什么？、什么叫不足額投保？其后果是什么？答：不足額投保是指保險(xiǎn)合同約定的保險(xiǎn)金額低于新車購置價(jià)，其后果是車輛損失險(xiǎn)發(fā)生部分損失后，保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)金額

9、與新車購置價(jià)的比例承擔(dān)賠償責(zé)任，也就是比例賠付，保險(xiǎn)公司不是按照實(shí)際損失全額賠償，而是按照實(shí)際損失乘以保險(xiǎn)金額與新車購置價(jià)的比例賠償?shù)摹?8、什么是比例賠付？一般在什么情況下發(fā)生？、什么是比例賠付？一般在什么情況下發(fā)生？比例賠付是指保險(xiǎn)公司不按實(shí)際損失全額承擔(dān)賠償責(zé)任，而是按照實(shí)際損失乘以保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)價(jià)值的比例承擔(dān)賠償責(zé)任。在車輛損失險(xiǎn)、全車盜搶險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、新增加設(shè)備損失險(xiǎn)中，如果保險(xiǎn)金額低于保險(xiǎn)價(jià)值，都將導(dǎo)致比例賠付。29、在汽

10、車保險(xiǎn)中，什么叫第三者？、在汽車保險(xiǎn)中，什么叫第三者？在保險(xiǎn)合同中，保險(xiǎn)公司是第一方，也叫第一者；被保險(xiǎn)人或致害人是第二方也叫第二者；除保險(xiǎn)公司與被保險(xiǎn)人之外的、因保險(xiǎn)車輛的意外事故而遭受人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的受害人是第三方，也叫第三者。30、在汽車保險(xiǎn)中，選擇險(xiǎn)種有什么限制？、在汽車保險(xiǎn)中，選擇險(xiǎn)種有什么限制？A、第三者責(zé)任險(xiǎn)是必須投保的險(xiǎn)種，是《公路法》規(guī)定的強(qiáng)制保險(xiǎn)。在驗(yàn)車、新車領(lǐng)牌照等方面都要檢驗(yàn)是否投保第三者責(zé)任險(xiǎn)。其它險(xiǎn)種都是