淺談汽車保險與理賠畢業(yè)論文

1、目 錄 摘要 摘要 ................................ ................................................................ ...................................... ...... 1 引言 引言 ................................ .....................

2、........................................... ...................................... ...... 2 一、汽車保險歷史和我國汽車保險發(fā)展情況 一、汽車保險歷史和我國汽車保險發(fā)展情況................................ ..................................... ..... 2 （一）汽車保險的起源

3、 汽車保險的起源................................ ..................................................... ..................... 2 （二）汽車保險在國外的發(fā)展 汽車保險在國外的發(fā)展 ................................ ..........................................

4、..... ............... 2 （三）我國汽車保險的發(fā)展進(jìn)程 我國汽車保險的發(fā)展進(jìn)程 ................................ ............................................. ............. 3 二、汽車保險 二、汽車保險 ................................ .........................

5、..................................... .............................. 4 （一）汽車保險的定義 汽車保險的定義................................ ..................................................... ..................... 4 （二）汽車保險的分類 汽車保險的分類..

6、.............................. ..................................................... ..................... 4 三、汽車?yán)碣r 三、汽車?yán)碣r ................................ ..............................................................

7、.............................. 6 （一） （一）理賠的定義 理賠的定義 ................................ ........................................................ ........................ 6 （二） （二）理賠的流程 理賠的流程 ................................

8、 ........................................................ ........................ 7 四、汽車?yán)碣r工作 四、汽車?yán)碣r工作 ................................ .......................................................... ........................

9、.. 8 （一）汽車?yán)碣r工作的特點(diǎn) 一）汽車?yán)碣r工作的特點(diǎn) ................................ ................................................. ................. 8 （二）汽車?yán)碣r工作的原則 二）汽車?yán)碣r工作的原則 ................................ ...........................

10、...................... ................. 8 五、車輛保險理賠五大誤區(qū) 五、車輛保險理賠五大誤區(qū) ................................ .................................................. .................. 9 （一）先修理后報銷 一）先修理后報銷 ...........................

11、..... ...................................................... ...................... 9 （二） （二）事故責(zé)任大包大攬 事故責(zé)任大包大攬 ................................ ................................................... ................... 9 （

12、三） （三）出事當(dāng)然要全賠 出事當(dāng)然要全賠................................ .................................................... .................... 10 10 （四）定損、修理、理賠不分家 （四）定損、修理、理賠不分家 ................................ ......................

13、...................... ............ 10 10 （五）委托修理廠理賠 （五）委托修理廠理賠................................ .................................................... .................... 10 10 六、結(jié)論 、結(jié)論 ................................ .

14、............................................................... ................................. 10 參考文獻(xiàn) 參考文獻(xiàn) ................................ ............................................................... ............

15、................... 11 引言 引言 近年來中國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,汽車消費(fèi)的增長必將帶動汽車保險業(yè)迅速發(fā)展,特別是按照入世協(xié)議，我國將逐步開放保險市場,中國汽車保險業(yè)將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),如何應(yīng)對這一挑戰(zhàn),成為我國汽車保險業(yè)不容忽視的問題。面對生活中存在的各種各樣的風(fēng)險事件，保險是人們應(yīng)對風(fēng)險的一種有效方式，即人們可以通過進(jìn)行風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁并取得相應(yīng)的保障。汽車保險是近代發(fā)展起來的,它晚于水險、火險、盜竊險和綜合險。保險公司承

16、保機(jī)動車輛的保險基礎(chǔ)是根據(jù)水險、火險、盜竊險和綜合責(zé)任險的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而來的。汽車保險的發(fā)展異常迅速,如今己成為世界保險業(yè)的主要業(yè)務(wù)險種之一,甚至超過了火災(zāi)保險。在車險經(jīng)營的許多環(huán)節(jié)中， 車險理賠成為許多人關(guān)心的重點(diǎn)問題。 因?yàn)槔碣r時保險服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，它經(jīng)營的好壞直接關(guān)系到整個保險公司的經(jīng)營質(zhì)量。現(xiàn)在很多公司為了區(qū)的業(yè)務(wù)規(guī)模，不斷降低費(fèi)率，利用應(yīng)收等一系列的非法手段去爭取市場。面對這些不良的現(xiàn)象，各家保險公司在理賠環(huán)節(jié)都非常重視并大力投入

17、，特別是金融危機(jī)的沖擊下，汽車保險與理賠服務(wù)的質(zhì)量已經(jīng)成為保險發(fā)展的重要問題。 一、 一、汽車保險歷史和 汽車保險歷史和我國汽車保險發(fā)展情況 我國汽車保險發(fā)展情況 （一） （一）汽車保險的起源 汽車保險的起源 國外汽車保險起源于 19 世紀(jì)中后期。當(dāng)時，隨著汽車在歐洲一些國家的出現(xiàn)與發(fā)展，因交通事故而導(dǎo)致的意外傷害和財(cái)產(chǎn)損失隨之增加。盡管各國都采取了一些管制辦法和措施， 汽車的使用仍對人們的生命和財(cái)產(chǎn)安全構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。 因此引起了一些

18、精明的保險人對汽車保險的關(guān)注。 1896 年 11 月，由英國的蘇格蘭雇主保險公司發(fā)行的一份保險情報單中，刊載了為慶?！?896 年公路機(jī)動車輛法令”的順利通過，而于 11 月 14 日舉辦倫敦至布賴頓的大規(guī)模汽車賽的消息。在這份保險情報中，還刊登了“汽車保險費(fèi)年率”。 最早開發(fā)汽車保險業(yè)務(wù)的是英國的“法律意外保險有限公司”，1898 年該公司率先推出了汽車第三者責(zé)任保險，并可附加汽車火險。 到 1901 年， 保險公司提供的汽車

19、保險單， 已初步具備了現(xiàn)代綜合責(zé)任險的條件，保險責(zé)任也擴(kuò)大到了汽車的失竊。 （二）汽車保險在國外的發(fā)展 汽車保險在國外的發(fā)展 20 世紀(jì)初期，汽車保險業(yè)在歐美得到了迅速發(fā)展。1903 年，英國創(chuàng)立了“汽車通用保險公司”，并逐步發(fā)展成為一家大型的專業(yè)化汽車保險公司。 1906 年，成立于 1901 年的汽車聯(lián)盟也建立了自己的“汽車聯(lián)盟保險公司”。 到 1913 年，汽車保險已擴(kuò)大到了 20 多個國家，汽車保險費(fèi)率和承保辦法也基本實(shí)現(xiàn)