管理學(xué)原理重點知識、大全

1、第一篇緒論（一）管理與管理學(xué)1、管理：是指組織中的管理者，通過實施計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，來協(xié)調(diào)他人的活動，使他人同自己一起實現(xiàn)既定目標的活動過程。2、管理的基本特征：1.管理是一種文化現(xiàn)象2.管理的主體是管理者3.管理的任務(wù)、職能與層次3、管理的任務(wù)：設(shè)計和維持一種環(huán)境，使在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標。4、管理的基本職能：1.計劃2.組織3.人員配備4.領(lǐng)導(dǎo)5.控制5、掌握管理兩重性（自然

2、屬性、社會屬性）的重要意義：1.認真總結(jié)正反兩方面的經(jīng)驗教訓(xùn)，更好的發(fā)揮社會主義制度的優(yōu)越性。2.學(xué)習引進國外有益的管理理論、技術(shù)和方法。3.結(jié)合實際，隨機制宜的學(xué)習運用。6、管理學(xué)：是一門系統(tǒng)的研究管理過程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)。7、管理學(xué)的特點：1.一般性2.多科性3.歷史性4.實踐性8、管理學(xué)研究的內(nèi)容與范圍（三個層次或側(cè)重點）：1.根據(jù)管理活動總是在一定社會生產(chǎn)方式下進行的，其研究內(nèi)容分為：生產(chǎn)力方面、生產(chǎn)關(guān)系方面

3、、深層建筑。2.從歷史的角度研究管理實踐、管理思想及管理理論的形成與演變過程。3.從管理者的基本職能或工作出發(fā)，研究管理活動的原理、規(guī)律和方法。（二）管理學(xué)的形成與發(fā)展1、管理學(xué)形成與發(fā)展的六個階段：1.古典管理理論2.人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)理論3.管理理論叢林4.戰(zhàn)略管理5.全面質(zhì)量管理6.學(xué)習型組織管理2、泰羅—科學(xué)管理理論要點：1.科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。2.為了提高勞動生產(chǎn)率，必須為工作配備第一流的工人。3.要使工人

4、掌握標準化的操作方法，使用標準化的工具、機器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標準化。4.實行有差別的計件工資制。5.工人和雇主雙方都必須來一次“心理革命”。6.把計劃職能同執(zhí)行職能分開，變原來的經(jīng)驗工作方法為科學(xué)工作方法。7.實行職能工長制。8.在管理控制上實行例外原則。3、法約爾管理過程理論中管理的十四原則：1.分工2.職權(quán)與職責3.紀律4.統(tǒng)一指揮5.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)6.個人利益服從整體利益7.個人報酬8.集中化9.等級鏈10.秩序11.公正12.任用