績(jī)效考核經(jīng)典案例分析

1、績(jī)效考核：現(xiàn)代版績(jī)效考核：現(xiàn)代版“請(qǐng)君入甕請(qǐng)君入甕”20110609“特大喜訊：今年的評(píng)議HR部門又是墊底，楊志下臺(tái)了！”武松集團(tuán)的員工都收到了這條群發(fā)的短信，楊志本人也收到了。楊志是武松集團(tuán)人力資源部經(jīng)理，兩年前，他主持制定了集團(tuán)的績(jī)效考評(píng)制度，規(guī)定：部門評(píng)議連續(xù)兩年得分最低的，部門經(jīng)理要引咎辭職。沒想到，自己設(shè)計(jì)的制度，第一個(gè)淘汰的人就是自己，真是現(xiàn)代版的“請(qǐng)君入甕”。傘兵空降武松集團(tuán)系一家大型民營(yíng)集團(tuán)，涉足旅游、餐飲、交通和商業(yè)地

2、產(chǎn)，曾經(jīng)超高速發(fā)展了十多年，有著輝煌的過去。近幾年，由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、勞動(dòng)力成本上升，集團(tuán)的發(fā)展速度大幅度下降，利潤(rùn)率也隨之大幅下降。為了防止業(yè)績(jī)繼續(xù)下滑，提高經(jīng)營(yíng)水平，董事長(zhǎng)兼總裁武松遍訪高人，決定引進(jìn)高端人才，對(duì)企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代化改造。獵頭王婆找來(lái)了一堆人，武松挑花了眼，感覺張三很不錯(cuò)、李四也很棒，長(zhǎng)得都是一付高端人才的模樣，很難判斷。正當(dāng)武松覺得無(wú)法取舍的時(shí)候，見到了楊志，讓他從魚與熊掌的困境中走了出來(lái)。楊志是一家制造業(yè)外企的行政經(jīng)理

3、，盡管頭銜不高，工作經(jīng)歷也不多，但對(duì)企業(yè)管理還是很有一些獨(dú)特的見解。楊志認(rèn)為，民營(yíng)企業(yè)改造應(yīng)該從績(jī)效考核入手，用制度代替關(guān)系，用數(shù)字代替人情，用賞罰分明的軍事化管理提高員工的執(zhí)行力，有了執(zhí)行力就有了競(jìng)爭(zhēng)力。在所有候選人當(dāng)中，武松最認(rèn)可楊志，一是認(rèn)同他的為人，有觀點(diǎn)、敢說(shuō)話，其他的候選人說(shuō)話吞吞吐吐，沒有明確的觀點(diǎn)，總是強(qiáng)調(diào)，“管理很復(fù)雜，如何調(diào)整要看具體情況”；二是認(rèn)同楊志的觀點(diǎn)，因?yàn)槲渌杀救讼潞Ｖ笆顷?yáng)谷縣森林公安局的副局長(zhǎng)，他堅(jiān)信優(yōu)

4、良的作風(fēng)、鐵一般的紀(jì)律和過硬的本領(lǐng)是企業(yè)的法寶。經(jīng)過一番商談，楊志加盟武松集團(tuán)，擔(dān)任董事長(zhǎng)助理，兼總經(jīng)理助理、兼人力資源總監(jiān)、兼人力資源部經(jīng)理。天生惡人楊志到來(lái)前，武松集團(tuán)內(nèi)部一團(tuán)和氣，經(jīng)理和員工幾乎都是陽(yáng)谷縣人，上班時(shí)是同事，下班之后是鄰居，大家抬頭不見低頭見，得饒人處且饒人。武董事長(zhǎng)安慰了牛二一番，充分肯定了牛二的學(xué)習(xí)態(tài)度和努力程度，夸獎(jiǎng)了牛二脾氣好、有涵養(yǎng)，并讓牛二把錄音刪除。剛開始，武松還有點(diǎn)擔(dān)心大家都不喜歡楊志，后來(lái)發(fā)現(xiàn)楊志罵

5、的都是自己也想罵，但是又不能罵的人。由楊志出面罵人，他罵完之后自己再出面安撫，既教育了員工，又收買了人心，兩全其美?！皭喝恕甭殬I(yè)化改革推行兩年，集團(tuán)變化很明顯，盡管大家怨聲載道，但是所有經(jīng)理都在學(xué)習(xí)、所有的員工都關(guān)心考核。不管績(jī)效考核有沒有作用，這種形式已經(jīng)被大家接受了，對(duì)于獎(jiǎng)金的差異，大家也認(rèn)為是正常的了。隨著改革的深入，大家在情緒上對(duì)楊志的抵觸越來(lái)越強(qiáng)烈，連續(xù)兩年把HR部評(píng)為最差部門，楊志被迫辭職。辭職之后，楊志反思得失，覺得自己過

6、于嚴(yán)厲、過于著急，下次再有這樣的機(jī)會(huì)，一定要心平氣和地、有條不紊地推進(jìn)改革，再也不做什么“天生惡人”了。辭職沒幾天，獵頭王婆找到楊志，想約他出來(lái)談一談：“楊先生，可喜可賀，您現(xiàn)在是威名赫赫的改革家，一串串的集團(tuán)老總排著隊(duì)想約見您呢?！睏钪菊f(shuō)：“王婆啊，您別消遣我了，第一次改革就被說(shuō)成是天生惡人，搞得半途而廢，算什么改革家?！蓖跗藕呛且恍Γ骸鞍?，我的楊總啊，您不知道，天生惡人才是您的核心競(jìng)爭(zhēng)力啊?！睏钪締枺骸按嗽捲踔v？”王婆說(shuō)：“民營(yíng)企