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文檔簡介
1、人力資源管理案例分析人力資源管理案例分析學(xué)院:商學(xué)院一、一、案例原型案例原型匯仁公司年終的績效考評結(jié)束了,小王的績效考評分?jǐn)?shù)低于他的同事小何。小王和小何是同時應(yīng)聘進(jìn)入這家公司的,兩個人又被分配到同一部門,做著同樣的工作。這是她們進(jìn)入公司后接受的第一次績效考評,而且這一次的績效考評結(jié)果,可能會影響到下一年度誰能夠被提升的問題。從進(jìn)入這家公司開始,小王一直勤勤懇懇努力工作,并希望自己的這一付出能夠得到上司的認(rèn)可。并且,無論從學(xué)歷來講,還是工
2、作能力方面,小王都自認(rèn)為優(yōu)于小何,這一考評結(jié)果令小王產(chǎn)生了困惑。這時,鄰座的電話響了,電話鈴聲不由得使她想起了一件事情。剛剛進(jìn)入這家公司后不久的一個周末,她和小何都在加班,因為有事情需要請示領(lǐng)導(dǎo),所以小何撥通了上司家的電話。剛開始接電話的可能是上司家5歲的兒子,上司接了電話后,小何并沒有直接談工作,而是先問“剛才接電話的是亮亮嗎,真可愛,讓他再和阿姨說幾句話?貝貝在叫啊,是不是著急讓你帶它出去了?”小王覺得奇怪,她怎么會知道上司兒子的名
3、字?貝貝又是誰?事后她才知道貝貝原來是上司家的一條寵物狗。小王當(dāng)時的感覺是這件事情很無聊,也很浪費時間,如果是她掛電話,一定會直接和上司談工作,別人的兒子和狗和工作又有什么關(guān)系?現(xiàn)在小王開始明白了,自己恐怕是在人際關(guān)系方面出了問題,不僅僅是和上司,和同事之間也是這樣。因為自己過于關(guān)注工作,忽視了很多和同事之間的這種溝通,并且在工作中過于認(rèn)真的態(tài)度,也可能會令同事感覺緊張,會給人不夠隨和的感覺。但是,人際關(guān)系和工作質(zhì)量有什么關(guān)系呢?小王自
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