行銷管理講義一

1、市場行銷概述市場行銷概述行銷管理哲學(xué)；行銷管理程序市場管理程序三角形THETHEMARKETINGMARKETINGPROCESSPROCESSTRIANGLETRIANGLESITUATIONANALYSIS(INTERNALEXTERNAL)形勢分析(外部與內(nèi)部)環(huán)境分析(地理，人口，心理變數(shù))?人口環(huán)境（衣、食、住、行，人口老化）?經(jīng)濟(jì)環(huán)境（國內(nèi)國外及區(qū)域經(jīng)濟(jì)）?社會(huì)文化（農(nóng)業(yè)社會(huì)到城市文化）?政治法律（關(guān)稅，出入口條例及政府行為

2、）?科技通訊（基礎(chǔ)設(shè)施，分布及使用）?市場分析（市場量，利基(Niche)點(diǎn)）?消費(fèi)者分析（潮流、風(fēng)氣、生活型態(tài)）?分銷渠道分析（加盟組織，新渠道）?競爭者分析（二元格局及策略聯(lián)盟）STRATEGICALMARKETINGRESEARCH策略性市場研究策略研究?在當(dāng)今社會(huì)觀點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)采取那項(xiàng)政策與行動(dòng)。?政策與行動(dòng)，如何符合社會(huì)需求。?如何與政府合作，配合國家經(jīng)濟(jì)政策，進(jìn)而和各貿(mào)易伙伴和諧相處。?產(chǎn)品、市場投資決策，包括企業(yè)策略中的產(chǎn)品

3、與市場面，投資水準(zhǔn)，以及資源分配。?發(fā)展一持久性競爭優(yōu)勢，杰出能力或資產(chǎn)，適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)目標(biāo)，企業(yè)機(jī)能政策，以及綜合效用。?引導(dǎo)策略性決策目標(biāo)。?各項(xiàng)企業(yè)機(jī)能的政策與策略。?資源在各項(xiàng)目標(biāo)市場上的分配。TARGETMARKET目標(biāo)市場定目標(biāo)前先區(qū)隔，用可支配收入，種族，組屋型態(tài)，年齡等來區(qū)隔。?先以消費(fèi)者主導(dǎo)因素，進(jìn)行市場區(qū)隔。?再加上競爭對(duì)手及企業(yè)能力去選擇目標(biāo)市場。?市場定位，產(chǎn)品定位（POSITIONING）?自我定位?消費(fèi)者定位（即

4、在消費(fèi)者心中的地位）MARKETINGMIX行銷組合[四個(gè)Ps][兩個(gè)Ps]?產(chǎn)品策略(PRODUCT)?價(jià)格策略(PRICE)?通路策略(PLACE)?拓銷策略(PROMOTION)另有行銷理論的發(fā)展過程階段名稱涵蓋期間成果1行銷事實(shí)存在時(shí)期1900年以前2行銷觀念發(fā)展時(shí)期1900～1930建立行銷觀念。3行銷原理發(fā)展時(shí)期1930～1955形成行銷構(gòu)想，定義，假設(shè)，原理等。4行銷理論雛形時(shí)期1955～1965行銷理論雛形5行銷理論建立