基于平衡記分卡的郴州移動(dòng)營(yíng)業(yè)類員工績(jī)效管理體系優(yōu)化設(shè)計(jì)研究.pdf

1、中南大學(xué)碩士學(xué)位論文基于平衡記分卡的郴州移動(dòng)營(yíng)業(yè)類員工績(jī)效管理體系優(yōu)化設(shè)計(jì)研究姓名：楊輝申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士專業(yè)：工商管理指導(dǎo)教師：馬躍如20100501平衡基分卡模式下移動(dòng)營(yíng)業(yè)類員工新的績(jī)效管理體系。論文將從“通過(guò)提升員工個(gè)人績(jī)效水平入手，進(jìn)而提高整個(gè)組織的績(jī)效水平和管理水平”這一角度出發(fā)來(lái)探討郴州移動(dòng)如何有效實(shí)施營(yíng)業(yè)類員工績(jī)效管理的問(wèn)題。在研究方案的設(shè)計(jì)上，本論文將遵循績(jī)效管理的相關(guān)理論，根據(jù)郴州移動(dòng)營(yíng)業(yè)類員工績(jī)效管理的實(shí)際狀況進(jìn)行分

2、析，找出存在的問(wèn)題，客觀地分析了原績(jī)效管理模式，并就原模式存在的問(wèn)題進(jìn)行診斷，然后根據(jù)診斷結(jié)果得出相關(guān)結(jié)論并進(jìn)行改進(jìn)設(shè)計(jì)，最后在實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，推動(dòng)營(yíng)業(yè)類員工績(jī)效管理體系的進(jìn)一步完善和績(jī)效管理水平的不斷提升。在具體的績(jī)效管理體系優(yōu)化中，本方案從績(jī)效管理的一般原理出發(fā)，深入探討了員工績(jī)效管理與組織戰(zhàn)略的關(guān)系、績(jī)效考評(píng)體系設(shè)計(jì)的目標(biāo)及特點(diǎn)、績(jī)效考評(píng)體系設(shè)計(jì)流程、績(jī)效考評(píng)體系的主要內(nèi)容、主要方法，設(shè)計(jì)出了以營(yíng)業(yè)類員工崗位工作分析為