基于平衡記分卡的HK公司績效管理應(yīng)用研究.pdf

1、目的：本文緊扣平衡記分卡理論在HK公司績效管理應(yīng)用研究這個主題，以公司的績效管理為出發(fā)點，通過明確企業(yè)戰(zhàn)略、分解目標(biāo)、確定KPI、業(yè)績評價、制定行動方案等環(huán)節(jié)，分析HK公司績效管理現(xiàn)狀和存在的問題，構(gòu)建了基于平衡記分卡的績效評價體系，說明如何通過制定戰(zhàn)略地圖、設(shè)計平衡記分卡關(guān)鍵指標(biāo)體系、制定實施方案，把平衡記分卡變成每個員工具體的行動，使員工的目標(biāo)與公司的目標(biāo)緊密結(jié)合，從而實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。
　　 方法：采取實證研究和規(guī)范

2、研究相結(jié)合的方法，通過調(diào)查、訪談等定量分析和定性分析方法掌握與研究有關(guān)的詳盡事實和數(shù)據(jù)，運用德爾菲法、層次分析法等工具對相關(guān)的事實和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析推斷。
　　 結(jié)果：1通過分析公司各級部門及不同崗位在財務(wù)面、客戶面、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個方面影響企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實現(xiàn)的關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)，為揭示企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行情況提供依據(jù)；2通過平衡計分卡找出目標(biāo)間的的因果驅(qū)動關(guān)系、運用合適的方法確定關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)權(quán)重；3構(gòu)建了HK公司基于