超市便利店新員工培訓(xùn)教材

1、思麥樂商貿(mào)（深圳）有限公司1XXX商貿(mào)（深圳）有限公司（深圳）有限公司新店新店員培訓(xùn)教材教材姓名：入職日期：職位：所屬門店：直屬上司姓名：直屬上司職位：本次培訓(xùn)負(fù)責(zé)人：培訓(xùn)負(fù)責(zé)人職位：思麥樂商貿(mào)（深圳）有限公司3第一第一節(jié)崗前培前培訓(xùn)基本要求告知基本要求告知一、工作目一、工作目標(biāo)：提供良好的顧客服務(wù)，負(fù)責(zé)店鋪日常運(yùn)作，合乎公司標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)思麥樂良好形象二、工作二、工作細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)：1.提供快捷及良好的顧客服務(wù)2.收銀機(jī)操作3.處理收貨及退貨程

2、序4.按照公司守則陳列貨品及補(bǔ)貨5.保持店鋪清潔衛(wèi)生及相關(guān)設(shè)備的正常運(yùn)行6.維持店鋪保安，提防盜竊，防止貨品流失，協(xié)助控制店鋪存貨差距7.報(bào)告壞貨及缺貨，確保貨架上沒有壞貨及過期貨8.小心地把貨物擺放在適當(dāng)位置，切勿阻礙顧客及其他員工9.與同事須友善，樂于助人；協(xié)助、尊重上司；主動(dòng)關(guān)心新同事10.執(zhí)行店鋪推廣活動(dòng)11.愛護(hù)店鋪及公司財(cái)物12.具備處理突發(fā)事件的能力，并在處理過程中與店長(zhǎng)保持聯(lián)系。三、培三、培訓(xùn)守則及注意事及注意事項(xiàng)1.店