2018年10月整理自考11466人力資源管理概論考核知識(shí)點(diǎn)

1、1146611466企業(yè)人力資源管理概論章節(jié)重點(diǎn)企業(yè)人力資源管理概論章節(jié)重點(diǎn)2018年10月31日整理日整理溫馨提示：溫馨提示：簡答題和論述題一定要答，否則閱卷老師愛莫能助！記住一個(gè)原則：空白一定無分，寫滿肯定給分。簡答題和論述題一定要答，否則閱卷老師愛莫能助！記住一個(gè)原則：空白一定無分，寫滿肯定給分。此原則適用于所有考試的簡答題和論述題。此原則適用于所有考試的簡答題和論述題。第一、四、十三章以單選和多選為主，第二、六章自己把握第一、四

2、、十三章以單選和多選為主，第二、六章自己把握練習(xí)冊(cè)上的選擇題都是重點(diǎn)練習(xí)冊(cè)上的選擇題都是重點(diǎn)第一章人力資源管理基本概念與原理（以單選、多選為主）一、核心概念1、人力資源管理的核心觀念就是管理的成本收益。2、效率：指某種活動(dòng)功率的高低、速度快慢，或在一固定時(shí)限內(nèi)完成工作量的多少。3、效益：某項(xiàng)活動(dòng)的投入與產(chǎn)出的比較，即生產(chǎn)出的勞動(dòng)成果與勞動(dòng)耗費(fèi)之比。4、效果：是一經(jīng)濟(jì)倫理或管理倫理問題，它是人們對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的一種主觀評(píng)價(jià)。5、人力資源管理效

3、益：在增加社會(huì)福祉的前提下，通過一系列的管理活動(dòng)，使人力資源的投入與產(chǎn)出比最大化，從而達(dá)到組織所期待的的目標(biāo)。6、人力資源：指在一定時(shí)間空間條件下，現(xiàn)實(shí)和潛在的勞動(dòng)力的數(shù)量和質(zhì)量的總和。7、人力資源管理：指組織為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，運(yùn)用現(xiàn)代管理措施手段，對(duì)人力資源的取得、開發(fā)、保持和運(yùn)用等方面進(jìn)行管理的一系列活動(dòng)的總和。8、人力資本：指體現(xiàn)在人身上的技能和生產(chǎn)知識(shí)的存量。是后天投資形成的勞動(dòng)者所擁有的知識(shí)、技能格健康的總和，它反映了勞動(dòng)力

4、質(zhì)的差別。9、人力資本產(chǎn)權(quán)：交易過程中人力資源所有權(quán)及其派生的使用權(quán)、支配權(quán)和收益權(quán)等一系列權(quán)利的總和，本質(zhì)是對(duì)人們的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系的反映。10、人力資本投資：通過增加人的資源影響未來的貨幣和物質(zhì)收入的各種活動(dòng)。二、簡答題1、人力資源的特點(diǎn)有哪些？①自有性②生物性③時(shí)效性④創(chuàng)造性⑤能動(dòng)性⑥連續(xù)性2、人力資源管理基本原理有哪些？①戰(zhàn)略目標(biāo)原理②系統(tǒng)優(yōu)化原理③同素異構(gòu)原理④能級(jí)層序原理⑤互補(bǔ)優(yōu)化原理⑥動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理⑦激勵(lì)強(qiáng)化原理⑧公平競(jìng)爭(zhēng)原理⑨

5、信息激勵(lì)原理⑩文化凝聚原理3、人力資源管理中常見的誤區(qū)。①暈輪效應(yīng)②投射效應(yīng)③首因效應(yīng)④近因效應(yīng)⑤偏見效應(yīng)⑥馬太效應(yīng)⑦回報(bào)心理⑧嫉妒心理⑨戴維心理⑩攀比心理4、人力資源管理未來發(fā)展的趨勢(shì)、發(fā)展階段和基本功能.發(fā)展趨勢(shì)：一是在管理原則上同時(shí)強(qiáng)調(diào)個(gè)人和集體二是管理方法上同時(shí)強(qiáng)調(diào)理性和感性三是在領(lǐng)導(dǎo)方式上同時(shí)強(qiáng)調(diào)權(quán)威和民主四是在考核晉升上同時(shí)強(qiáng)調(diào)能力與資歷五是在薪資報(bào)酬上同時(shí)強(qiáng)調(diào)即時(shí)工資和長遠(yuǎn)收益發(fā)展階段：人事管理特征：①職責(zé)范圍狹窄②與組織

6、目標(biāo)聯(lián)系不緊密③在企業(yè)中的地位不高人力資源管理特征：①重視有關(guān)人的管理工作②企業(yè)對(duì)有關(guān)人員的管理方面投資大幅度增長③對(duì)人事工作者的要求越來越高④重視管理者和員工的教育培訓(xùn)工作戰(zhàn)略性人力資源管理特征：以人為中心、人本主義管理、人是企業(yè)最寶貴的財(cái)富基本功能：獲取、整合、保持、評(píng)價(jià)、發(fā)展5、基本思路：比較突出地運(yùn)用了人力資源投資及收益的相關(guān)論述，并以此作為分析的主線。6、人事管理與人力資源管理的區(qū)別有哪些？①傳統(tǒng)人事管理將事作為重心，把人降格

7、為“執(zhí)行指令的機(jī)器”1146611466企業(yè)人力資源管理概論章節(jié)重點(diǎn)企業(yè)人力資源管理概論章節(jié)重點(diǎn)⑤分析組織外部對(duì)人力資源供給的可能性⑥編制符合人力資源需求清單的人力資源供給計(jì)劃⑦制定人力資源規(guī)劃的實(shí)施細(xì)則和控制體系⑧實(shí)施人力資源規(guī)劃并對(duì)其進(jìn)行跟蹤控制⑨采取糾偏措施和重新深市組織愿景目標(biāo)和規(guī)劃7、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的程序和方法4個(gè)階段：信息收集、整理階段；確定規(guī)劃期現(xiàn)階段；預(yù)測(cè)供給與需求階段；反饋調(diào)整階段方法：①信息的收集、整理②確定規(guī)劃期

8、限③根據(jù)企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃，運(yùn)用各種科學(xué)方法預(yù)測(cè)出組織對(duì)未來人員的要求④對(duì)現(xiàn)有的人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行反饋調(diào)整8、人力資源管理業(yè)務(wù)外包與企業(yè)需要：①員工招聘②員工培訓(xùn)③福利與津貼④新湊管理9、人力資源管理業(yè)務(wù)外包的選擇動(dòng)機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)隱患、影響因素、實(shí)施流程：⑴選擇動(dòng)機(jī)：人力資源管理業(yè)務(wù)外包之所以發(fā)展迅速，是其自身的優(yōu)勢(shì)分不開的①能使組織把資源集中與那些與企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有關(guān)的活動(dòng)上②可以有效地降低和控制企業(yè)的運(yùn)營成本，舒緩資金壓力，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作③減

9、低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)④適用于各個(gè)不同發(fā)展階段的企業(yè)⑤能夠幫助企業(yè)建立完善的人力資源管理制度，對(duì)于管理資源相對(duì)不足的中小企業(yè)尤其具有現(xiàn)實(shí)意義⑥有助于企業(yè)留住優(yōu)秀員工（2）風(fēng)險(xiǎn)隱患①收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)問題②專業(yè)咨詢公司的規(guī)范經(jīng)營和專業(yè)化問題③安全問題④員工的利益如何保障問題⑤可控性問題（3）影響因素①環(huán)境因素②組織及文化特征③人力資源管理系統(tǒng)（4）實(shí)施流程①正確判斷企業(yè)的核心能力②細(xì)化所要外包項(xiàng)目的職能③制定完善、可行的計(jì)劃④企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行充分的溝通⑤選擇合適的

10、外包服務(wù)供應(yīng)商⑥提供相關(guān)資料⑦管理好與外包供應(yīng)商的關(guān)系⑧認(rèn)真執(zhí)行10、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略之間的相互匹配是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在第四章組織發(fā)展與職位設(shè)計(jì)（以單選、多選為主）一、概念1、企業(yè)：狹義的層次指有信息網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來，在其內(nèi)部進(jìn)行規(guī)范的權(quán)力設(shè)置和明確的分工協(xié)作，并為實(shí)現(xiàn)某種特定目標(biāo)建立起來的實(shí)體。2、企業(yè)組織：實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，以企業(yè)的價(jià)值鏈和主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)，通過職能分解，建立各個(gè)部門的協(xié)調(diào)關(guān)系，使承擔(dān)各