人力資源管理師二級(jí)知識(shí)點(diǎn)整理

1、1第一篇第一篇人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃第一章第一章戰(zhàn)略、組織變革與企業(yè)制度戰(zhàn)略、組織變革與企業(yè)制度（所有的名詞解釋一定要搞清楚）（所有的名詞解釋一定要搞清楚）人力資源規(guī)劃是提高人力資源管理水平和能力的基礎(chǔ)基礎(chǔ)人力資源是贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)關(guān)鍵，是發(fā)展的第一資源第一資源人力資源規(guī)劃是實(shí)施組織戰(zhàn)略的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，同時(shí)人力資源規(guī)劃的制定與實(shí)施又必須服務(wù)和依托于人力資人力資源規(guī)劃的制定與實(shí)施又必須服務(wù)和依托于人力資源戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)和公司制

2、度源戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)和公司制度。第一節(jié)第一節(jié)人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略（9）（重點(diǎn)章節(jié)）（重點(diǎn)章節(jié)）1企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略包含三方面的基本內(nèi)容：目標(biāo)、計(jì)劃和部署2企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略判斷題——組織結(jié)構(gòu)服從于戰(zhàn)略—組織設(shè)計(jì)的原則組織結(jié)構(gòu)是保證戰(zhàn)略實(shí)施的必要手段。組織結(jié)構(gòu)的基本單位是崗位或職位崗位或職位。表11企業(yè)發(fā)展階段與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系（背出來?。┌l(fā)展階段企業(yè)特征結(jié)果類型數(shù)量擴(kuò)張戰(zhàn)略簡(jiǎn)單的小型企業(yè)，只生產(chǎn)一種產(chǎn)品，或生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品的系列，面對(duì)一個(gè)獨(dú)特

3、的小型市場(chǎng)簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)、職能制結(jié)構(gòu)地區(qū)擴(kuò)張戰(zhàn)略在較大的或多樣化的市場(chǎng)上提供單一的或密切相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)職能制結(jié)構(gòu)或事業(yè)部制結(jié)構(gòu)縱向整合戰(zhàn)略在多樣化的市場(chǎng)上擴(kuò)展相關(guān)的產(chǎn)品系列事業(yè)部制結(jié)構(gòu)或矩陣結(jié)構(gòu)多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略在大型的多樣化市場(chǎng)進(jìn)行多種經(jīng)營(yíng)，提供不相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)矩陣制結(jié)構(gòu)或戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)企業(yè)經(jīng)采取的主要戰(zhàn)略有：（1）數(shù)量擴(kuò)張戰(zhàn)略——在行業(yè)處于發(fā)展階段，只需采用簡(jiǎn)單的結(jié)果或形式。（2）地區(qū)擴(kuò)張戰(zhàn)略——要求建立職能制結(jié)構(gòu)或事業(yè)部制結(jié)構(gòu)。（3）

4、縱向整合戰(zhàn)略——在行業(yè)增長(zhǎng)階段后期，應(yīng)運(yùn)用事業(yè)部制結(jié)構(gòu)或矩陣結(jié)構(gòu)。（4）多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略——在行業(yè)的成熟期，采用矩陣結(jié)構(gòu)或戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)。判斷題——企業(yè)戰(zhàn)略的變化快于組織結(jié)構(gòu)的變化判斷題——企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化常常滯后于戰(zhàn)略的變化。（認(rèn)清2者的關(guān)系）3企業(yè)戰(zhàn)略分類和戰(zhàn)略管理模式企業(yè)總體戰(zhàn)略分為三種（1）發(fā)展型戰(zhàn)略——又稱進(jìn)攻型戰(zhàn)略，在企業(yè)變化階段的上升期上升期和高峰期高峰期。（2）穩(wěn)定型戰(zhàn)略——又稱防御型戰(zhàn)略，在企業(yè)變化階段的平穩(wěn)期平穩(wěn)期

5、。（3）緊縮型戰(zhàn)略——又稱退縮型戰(zhàn)略，在企業(yè)變化階段的低潮期低潮期。從戰(zhàn)略長(zhǎng)度看，企業(yè)戰(zhàn)略包括長(zhǎng)期戰(zhàn)略、中期戰(zhàn)略、短期戰(zhàn)略。短期戰(zhàn)略比較偏重于財(cái)力，中期戰(zhàn)略偏向于技術(shù)，而企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略偏向于人力資源戰(zhàn)略的支持。戰(zhàn)略管理過程分為：戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)三個(gè)階段——是非題二、人力資源戰(zhàn)略管理二、人力資源戰(zhàn)略管理（9）重點(diǎn)章節(jié)！重點(diǎn)章節(jié)！1人力資源戰(zhàn)略管理發(fā)展過程3組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的手段，組織結(jié)構(gòu)追隨組織戰(zhàn)略，隨組織戰(zhàn)略的變化而

6、變化。(2)組織變革的目的——是達(dá)到達(dá)到企業(yè)自身的動(dòng)態(tài)平衡動(dòng)態(tài)平衡組織變革的目標(biāo)包括：組織結(jié)構(gòu)的完善；組織功能的優(yōu)化；組織社會(huì)心理氣氛的和諧；組織效能的提高2組織變革的程序和內(nèi)容(1)組織變革的程序——包括三個(gè)階段：診斷、計(jì)劃與執(zhí)行、評(píng)價(jià)(2)組織變革的內(nèi)容——技術(shù)變革、結(jié)構(gòu)變革、人事變革3組織變革的模式—常用3中模式。第1最重要組織變革的模式是組織變革的要素構(gòu)成、運(yùn)行程序、變更方式和方法的總體思維框架。(1)三階段變革模式——即組織變

7、革包括解凍、改革和再凍結(jié)解凍、改革和再凍結(jié)三個(gè)階段。(2)計(jì)劃性變革模式(3)分享式變革模式解凍解凍改革改革再凍結(jié)再凍結(jié)（打破原有的行為模式）（打破原有的行為模式）（實(shí)施變革）（實(shí)施變革）（強(qiáng)化、支持新的行為模式）（強(qiáng)化、支持新的行為模式）4組織變革的策略和方式組織變革的策略一般包括：變革方針策略、變革方法策略、化解阻礙策略變革方法策略包括：改良式變革、革命性變革5人力資源組織變革人力資源管理模式變革的內(nèi)容包括5方面⑴組織管理理念更新—

8、—3階段：事務(wù)性、管理性、戰(zhàn)略性⑵組織結(jié)構(gòu)的扁平化和直線部門人力資源管理共同責(zé)任的強(qiáng)化⑶組織目標(biāo)⑷組織領(lǐng)導(dǎo)者⑸人力資源部門職能——從單一向核心職能轉(zhuǎn)變總之，人力資源部門職能轉(zhuǎn)變的目的就是要形成人員能上能下、能進(jìn)能出、能高能低的運(yùn)行機(jī)制（看一下，案例題中可以使用）二、企業(yè)制度二、企業(yè)制度（5）1企業(yè)制度的概念及特點(diǎn)●企業(yè)制度是以產(chǎn)權(quán)制度為基礎(chǔ)和核心的企業(yè)組織制度?！裼?種基本的企業(yè)制度：獨(dú)資企業(yè)、合伙制、有限責(zé)任公司和股份有限公司●企業(yè)是

9、以營(yíng)利為目的、具有法人資格、依法進(jìn)行登記注冊(cè)的經(jīng)濟(jì)組織。●股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)三權(quán)分立●日本企業(yè)制度的特點(diǎn)是法人持股和法人相互持股●德國(guó)企業(yè)實(shí)行的是“雙委員會(huì)”和“員工參與決定”制度2股份制度和股份公司——承擔(dān)有限經(jīng)濟(jì)責(zé)任的一種組織形式⑴股份制企業(yè)的類型①股份有限公司——是現(xiàn)代世界各國(guó)普遍采用的一種企業(yè)組織形式和產(chǎn)權(quán)制度。②有限責(zé)任公司——一般是2個(gè)以上、30個(gè)以下的投資者出資。最多不得超過50個(gè)股份有限公司和有限責(zé)任公司成為普遍采用