公共關系考試習題

1、一、單項選擇題1.現(xiàn)代公共關系傳播的本質(zhì)是組織與公眾之間信息的（C）雙向交流2.組織開展公共關系活動的基礎是（A）公共關系狀態(tài)3.組織形象處于最佳狀態(tài)的是（B）高知名度、高美譽度影4.組織形象的基礎是（D）產(chǎn)品形象5.組織與公眾聯(lián)結的方式是（B）傳播溝通6.組織公共關系活動的出發(fā)點應當是（A）從事實出發(fā)7.組織與公眾溝通的重要途徑就是運用（D大眾傳播）8.組織以自身的名義，在社會上率先發(fā)起某種活動，提倡某種有進步意義的新思想是（C公益廣

2、告）。9.組織成員之間地位平等，相互之間有著廣泛的接觸，但是沒有中心人物的傳播網(wǎng)絡是（C環(huán)形網(wǎng)絡）。10.組織行為識別系統(tǒng)的英文縮寫是（CBI）11.公關禮儀最根本的原則就是（B）尊重公眾原則12.公共關系可直接稱為：（A）公眾關系13.公共關系的英文是（A）PrhlicRelations14.公關談判的第三個階段是（C）交鋒階段15.把重點事實和主要結論放在文章的最前邊，然后按事實重要性排列事件的新聞公報結構是（D）倒金字塔結構16.

3、把重點事實和主要結論放在文章的最前邊，然后按事實的重要性排列事件是（A倒金字塔結構）。17.在人際交往的過程中，距離也是一種傳達態(tài)度的信息，社交距離是指（C）約在1.22~3.65米18.在國內(nèi)開展公共關系工作，一般不需要提高知名度的是（A）政府公共關系19.在組織（D順利發(fā)展時期），公關宣傳應當致力于保持和維護組織形象，鞏固既有成果，并力爭提高知名度，擴大組織影響。20.在人際交往的過程中，距離也是一種傳達態(tài)度的信息，親密距離是指（A

4、）0.45米以內(nèi)21.在部門所屬型的公共關系部中，把公共關系職能定位于傳播功能，主要是因為將公共關系部歸屬于（B）廣告宣傳部門22.在名牌戰(zhàn)略中，利用企業(yè)某些已經(jīng)產(chǎn)生重大效果的拳頭產(chǎn)品來推廣企業(yè)形象是（C）名品戰(zhàn)略23.在一般情況下，組織每年搞慶典活動（B）23次就夠了24.服裝的樣式非常多，我們只能簡單地將其分成（B正裝）、社交裝和便裝三種。25.1952年，卡特里普和森特出版了權威的公共關系學著作是（C）《有效的公共關系》26.談判

5、者制定價格政策的出發(fā)點是（C）起點27.反映組織社會影響大小的客觀指標是（C）知名度28、我們通常所說的攀比心理是指（D）同步心理29、人際交往的雙方共同的經(jīng)驗和知識領域稱為（D）共同經(jīng)驗區(qū)l30、樹立交往合作的觀念，提高社交能力屬于公共關系的（B）提高素質(zhì)功能31、為了防止公眾產(chǎn)生厭倦和反感情緒，必須保持信息的（D）新鮮程度32、談斷雙方利益的最后防線是（B）界點33、直接影響著組織其他各方面的關系，如員工家屬關系、本地顧客關系等的是

6、（C）社區(qū)關系34、讀者選擇的余地比較大是（C）報紙的優(yōu)點35、民主參與法是用來協(xié)調(diào)（D）內(nèi)部公眾關系36、外延廣泛，包含的寓意多，可以使公眾產(chǎn)生豐富聯(lián)想的是形象（C）抽象符碼37、“唐裝”屬于服裝款式中的（B）社交裝38、展覽會的類型，屬于按項目分的是（D）專項展覽會39、象征物屬于組織VI系統(tǒng)的（A）基本要素40、被譽為公共關系學之父的是（C）伯尼斯41、策劃“海斯事件”為企業(yè)進行宣傳的是（D）巴納姆42、分析組織的自我形象與實際形

7、象之間的現(xiàn)實距離時使用（D）形象要素差距圖43、分析組織的自我形象與實際形象之間的現(xiàn)實距離時使用（D）形象要素差距圖44、與公共關系部比較，公共關系公司的長處之一是（D）職業(yè)水準較高45、高美譽度、低知名度屬于公共關系哪一種狀態(tài)：（B）較為安全、穩(wěn)定p46、I對組織持贊賞、支持、合作和信任態(tài)度的公眾是（B）順意公眾47、對社會上的某些事件，以組織名義作出反應，以顯示本組織的社會責任感，并引起公眾共嗚的公關廣告是（D）響應廣告48、（A媒

8、介公眾）是公關工作對象中最敏感、最重要的一部分。49、（B政府公眾）是所有傳播溝通對象中最具社會權威性的對象。50、針對性強的大眾傳播媒介是（B雜志）。51、印刷精美，表現(xiàn)力強的傳播媒介是（B）雜志52、企業(yè)“言必信，行必果”，一諾千斤少兩，不以次充好，不欺詐，屬于企業(yè)“CS戰(zhàn)略”中的（A）行為滿意53、成員之間聯(lián)系少，群體氣氛不一定和諧，很難產(chǎn)生激勵效應的人際傳播線路是（A）輻射式54、平均幅度的讓步又被稱為（D價梯式）。55、贊助活

9、動是指社會組織以不計報酬的捐助方式，出資或出力支持某一項社會活動、某一種（D社會事業(yè)）（ABC）D被動性47、記錄性較差的大眾傳播媒介是（AE）B報紙的缺點C雜志的缺點D電視的優(yōu)點48、寫好新聞公報應當注意的原則是（ABDE）C要有爆炸新聞49、企業(yè)的標記有很多，但最重要的兩個是（AD）B包裝袋C標準字E標準色50、企業(yè)理念的文字形式包括（ABD）C企業(yè)文化E經(jīng)營策略51、反映組織經(jīng)營理念的文字形式有（ADE）B標志C圖案52、演講的結

10、尾形式包括（ABCDE）二、53、人際溝通的禁忌包括（ABCDE）54、人們普遍認為公共關系可以是（ABCDE）55、慶典活動在形式上，一般有（ABCDE）56、尊重公眾的原則具體表現(xiàn)為（BCD）A影響公眾，活用禮儀57、把求真務實的原則貫徹到調(diào)查工作中應做到（ABCD）E正義58、政府公關收集信息的工作包括（ABCD）E召集會議59、四步工作法的主要內(nèi)容是（BCDE）A公共關系宣傳60、在正式的慶典、會見、會議、談斷等場合，落座上很有

11、講究。落座的禮儀原則主要有（ACE）B“對門為小”D“以左為尊”`三、判斷題（√）1.公共關系特指組織與公眾之間的傳播溝通關系。（）2.公共關系傳播模式是根據(jù)傳播過程的反饋模式的原理設計的，但它有包含“五W”模式的基本要素。（）3.艾維.李創(chuàng)辦了世界上第一家宣傳事務顧問所。（）4.有了發(fā)達的商品經(jīng)濟就會產(chǎn)生發(fā)達的公共關系。（）5.出資贊助社會公益事業(yè)，為企業(yè)經(jīng)濟效益的提高，創(chuàng)造了社會大環(huán)境，所以，贊助活動是以提高經(jīng)濟效益為重要目的的。（

12、）6.公眾與組織之間不一定存在著相互影響和相互作用。（）7.狹義的人際傳播，要以包括人類的一切信息交流活動。（√）8.在計劃經(jīng)濟條件下，獨此一家別無分店是客觀現(xiàn)實，故“酒香不怕巷子深”。（√）9.整個企業(yè)識別系統(tǒng)中，行為識別應當是理念識別的動態(tài)延伸。（√）10.組織形象設計，首先要遵循“有效性”的原則。（）11.在為他人介紹時，要遵循“尊者優(yōu)先”的原則，即先把職位高的人介紹給職位低的人。（）12.開放式問卷的特點是答案比較規(guī)范，公眾回答

13、方便，結果便于定量分析。（√）13.服務型模式以提供各種惠的服務工作為主，目的是以實際行動獲得社會公眾的好評，樹立組織的良好形象。（）14.與企業(yè)相比，事業(yè)團體的突出特點就是非營利性，所以，完全不具有經(jīng)濟功能。（√）15.公共關系的四種狀態(tài)，其中第三種狀態(tài)是低知名度、低美譽度，就是組織的原始狀態(tài)。（√）16.公共關系部的優(yōu)勢，往往就是公共關系公司的不足之處，反之亦然。（）17.一般認為，公共關系的人才培養(yǎng)，就是培養(yǎng)專才式的公共關系人才。

14、（）18.進攻型公關活動是指社會組織公共關系可能出現(xiàn)不協(xié)調(diào)，或已經(jīng)出現(xiàn)不協(xié)調(diào)時條取的行動。（）19.在企業(yè)CI系統(tǒng)中，VI處于CI的核心與靈魂地位。（）20.報紙是公眾不受文化程度的限制，老少皆宜的傳播媒介。（）21.響應廣告是指：在其他組織開業(yè)時，組織以同行身份刊登廣告表示祝賀。（√）22.邊緣公眾指與組織雖有關系，但聯(lián)系較少、影響較小的一類公眾。（√）23.公共關系史、公共關系理論和公共關系實務共同構成了公共關系學的體系。（√）24

15、.社會流行既是一種心理現(xiàn)象，又是一種行為活動。（√）25.公關廣告和商品廣告都屬于付費的宣傳活動。（）26.交換名片時應當雙手遞上，而接受名片時，則可以單手接。（√）27.輻射式傳播的特點是便于集中領導，信息傳遞速度快，失真少，但在這種人際關系網(wǎng)絡中，成員之間聯(lián)系較少。（）28.與政府機關相比，事業(yè)團體的主要特點是權威性。（）29.社會交往過程中，不必考慮參加人員的身份、人數(shù)、接待規(guī)格等方面的對等原則。（√）30.勸說從本質(zhì)上來說，就是