塑造高績效的團(tuán)隊.pdf

1、月lJ吾在當(dāng)今風(fēng)云變換的市場環(huán)境下，企業(yè)的生存環(huán)境越來越復(fù)雜多變。國際化競爭、本地市場的開放、跨國家和地域的交流與合作等等都對龐大且行動緩慢的企業(yè)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。Internet、信息、通訊等行業(yè)技術(shù)日新月異，企業(yè)的競爭手段越來越多，游戲規(guī)則變得愈加難以把握。在舊的游戲規(guī)則中的成功企業(yè)，在游戲規(guī)則改變后往往不能快速適應(yīng)，不愿主動改變自己的競爭策略，因循守舊，從而喪失發(fā)展的大好良機(jī)。實踐證明，沒有在動態(tài)競爭環(huán)境中的快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力的企

2、業(yè)將被淘汰。50年前的世界100強企業(yè)中的40％經(jīng)不在現(xiàn)在的前100強之中1。如何才能保持企業(yè)的靈活性，培養(yǎng)企業(yè)在動態(tài)競爭中的快速學(xué)習(xí)、快速應(yīng)變的能力，以適應(yīng)當(dāng)今紛繁復(fù)雜的競爭環(huán)境，成為每個企業(yè)必須回答的戰(zhàn)略性問題。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)必須適應(yīng)其環(huán)境，必須與其戰(zhàn)略相符合。隨著經(jīng)濟(jì)的全球化、信息化，企業(yè)面臨的環(huán)境因素越來越多，變化越來越快且難以預(yù)測。這種環(huán)境客觀上要求企業(yè)采取動態(tài)、有機(jī)的組織結(jié)構(gòu)。而信息、通訊技術(shù)及管理科學(xué)的發(fā)展又為企業(yè)嘗試新的

3、組織結(jié)構(gòu)提供了技術(shù)和管理方法的保障。在此背景下，在機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前，歐美一些公司紛紛采用了一種靈活的組織形式——團(tuán)隊。團(tuán)隊是一種為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體組成的正式群體。因此，所有的工作團(tuán)隊都是群體，但只有正式群體才能成為工作團(tuán)隊。二十幾年前，當(dāng)沃爾沃、豐田等公司把團(tuán)隊引入它們的生產(chǎn)過程中時，曾轟動一時，成為新聞熱點，因為當(dāng)時沒有幾家公司這樣做。現(xiàn)在，情況截然不同了，不采用團(tuán)隊方式的企業(yè)反而可以成為新聞熱點了?！敦敻弧冯s志曾經(jīng)預(yù)測

4、，2000年，北美90％的企業(yè)將采用團(tuán)隊的模式來管理企業(yè)的運作2。果然，當(dāng)今世界各國企業(yè)采用了“團(tuán)隊”這種組織方式?！鶕?jù)ForttlneMagazineMarch，19982根據(jù)FortuneMagazineJanuary，19974告公司大中華地區(qū)首席執(zhí)行官、具有豐富資歷的黎錦輝出任CEO(首席執(zhí)行官)，并同時調(diào)整首席運營官、聯(lián)合首席技術(shù)官和兩個副總裁，這一切使網(wǎng)易的多層團(tuán)隊管理系統(tǒng)初見雛形。31999年4月，北大方正集團(tuán)總裁張玉峰

5、力邀惠普公司李漢生加盟，重點也是在于團(tuán)隊管理。一年后，作為北大方正集團(tuán)電子公司總裁的李漢生從清理塵封已久的門前垃圾入手，使方正的多層團(tuán)隊管理卓有成效。而方正也開始走上了良性規(guī)范發(fā)展的軌道。然而，在我國團(tuán)隊組織還沒有被廣泛地接受。團(tuán)隊形式限于一些新興或競爭激烈行業(yè)中的企業(yè)。這些企業(yè)中的經(jīng)營者善于接受新的知識，不受各種歷史因素的困擾，能夠采納團(tuán)隊這種新生事物。4對于大部分企業(yè)，團(tuán)隊還只停留在概念階段，團(tuán)隊組織還沒有得到重視。這些企業(yè)雖然建立

6、了一些“團(tuán)隊”，但卻缺乏有效的團(tuán)隊運行機(jī)制，使“團(tuán)隊”變成“群體”。更有一些企業(yè)根本沒有團(tuán)隊的概念，這些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)集體以自我為中心，將企業(yè)員工視為依附于公司的一種廉價勞動力，推行一種自我中心式的非理性化家族管理，表現(xiàn)為：權(quán)力掌握在企業(yè)核心人物手中，企業(yè)的一切決策都是企業(yè)核心人物人格、思想的外化；員工是企業(yè)賺取利潤的機(jī)器，對于企業(yè)決策，只有無條件的執(zhí)行；企業(yè)的人力資源管理制度可能是健全的，但一切可能都是機(jī)械的，無效的；將人看作“工具人”，

7、只求人奉獻(xiàn)，而不予人以激勵；只想“控制人”，而不會想到尊重人。這樣的管理理念導(dǎo)致了雇員的封閉式的自危表現(xiàn)：人與人之間缺乏溝通，各自表現(xiàn)為心靈閉鎖；員工在工作上缺乏積極性、主動性和創(chuàng)造性；員工為了取悅于“家長”，隨意破壞企業(yè)管理程序，中層管理人員會失去存在的意義，放棄責(zé)，壬；企業(yè)會形成一些不必要的“小集團(tuán)”，破壞正常的信息溝通程序；員工工作績效平平，卻為了保住某一位置，表現(xiàn)出破壞團(tuán)結(jié)的行為；企業(yè)發(fā)展缺乏戰(zhàn)略考慮，、人人都在“為今天”而活著