【市場(chǎng)營(yíng)銷】微博營(yíng)銷的路徑分析和案例解析

1、,,微博：織出電子商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷新渠道,by 陳玲玲、徐益梅、陳龍、毛凱、張文欽,微博竄紅,微博簡(jiǎn)介,微博，即微博客（MicroBlog）的簡(jiǎn)稱，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺(tái)，用戶可以通過(guò)WEB、WAP以及各種客戶端組件個(gè)人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。 微博營(yíng)銷，這是剛剛推出的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，每個(gè)人都可以在新浪、網(wǎng)易等注冊(cè)一個(gè)微博，然后利用它更新自己的微型博客。每天更新的內(nèi)容可以跟大家

2、交流，或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達(dá)到營(yíng)銷的目的。,微博這媒介！,微博作為一種媒體，以廣告為主的多種商業(yè)模式，已經(jīng)深入到了每個(gè)人生活方方面面，億萬(wàn)網(wǎng)民的參與和層出不窮的新需求，必將推動(dòng)微博服務(wù)不斷創(chuàng)新，不斷推出新模式、新功能?？沙掷m(xù)發(fā)展的商業(yè)模式，提供無(wú)限可能的開(kāi)發(fā)平臺(tái)，再加上億萬(wàn)微博用戶的參與，微博必將保持高速發(fā)展的勢(shì)頭，改變我們生活的方方面面。微博的未來(lái)不可限量！企業(yè)可以利用微博進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘，找到新的產(chǎn)品機(jī)

3、會(huì)，或者為已有產(chǎn)品設(shè)計(jì)新功能，制定修復(fù)問(wèn)題的優(yōu)先級(jí)，等等。例如，iPad推出后，在微博上可以實(shí)時(shí)地看到用戶碰到的種種問(wèn)題，如系統(tǒng)崩潰、硬件不兼容、軟件安裝故障等。這些都給廠商提供了盡快修復(fù)、改善、推出解決方案并與用戶溝通的機(jī)會(huì)。企業(yè)可以利用微博影響用戶的購(gòu)買行為。如果在微博上，廠商聰明地進(jìn)行引導(dǎo)，快速解決用戶中出現(xiàn)的問(wèn)題，讓正面輿論占主導(dǎo)地位，就可以維持一個(gè)良性循環(huán)，使越來(lái)越多的用戶接受新產(chǎn)品，并在微博上發(fā)布更多的好評(píng)。企業(yè)還可以有

4、效利用微博平臺(tái)上的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，讓他們發(fā)揮作用，影響粉絲群體，達(dá)到“社交”推廣的目的。,微博這媒介！,商業(yè)大亨看微博營(yíng)銷,潘石屹 (SOHO中國(guó)有限公司董事長(zhǎng)) ------微博影響遠(yuǎn)超博客 紙質(zhì)媒體會(huì)消失曹國(guó)偉 (新浪CEO) -------傳統(tǒng)新聞媒體報(bào)道會(huì)因微博發(fā)生根本的變化蔡虎 (百度電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理) ------微博多米諾傳播和去渠道化王煜全 (Frost & S

5、ullivan(中國(guó))公司總裁)------微博是社會(huì)媒體的雛形鄭香霖 (鄭香霖, 現(xiàn)任實(shí)力傳播集團(tuán)突破傳播CEO)-----微博營(yíng)銷更適合快銷品、化妝品王利芬 (原為央視著名主持人, 優(yōu)米網(wǎng)創(chuàng)始人、總編輯)------微博使新聞更快傳播古永鏘 (優(yōu)酷網(wǎng)首席執(zhí)行官兼總裁)------微博正是生活和信息碎片化的推手和標(biāo)志之一蔡文勝 (4399董事長(zhǎng)) -------融入微博平臺(tái), 要不就是等著慢慢衰

6、落,微博營(yíng)銷優(yōu)勢(shì),,普通微博用戶最初的交流和互動(dòng)并無(wú)特定的對(duì)象和確切的目的，話題的跟隨者都是零星分布和隨機(jī)出現(xiàn)的，形成一種受眾群細(xì)化、傳播內(nèi)容針對(duì)、實(shí)時(shí)更新的分眾傳播。,信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行二次傳播時(shí)，已經(jīng)形成了分眾傳播與大眾傳播相互交織、相互作用的傳播環(huán)境，而這兩種特征的結(jié)合，讓微博的傳播形態(tài)有了新的模式。,刺激用戶熱情以許可式、自主式進(jìn)行廣告。根據(jù)興趣愛(ài)好人群，定位精確，營(yíng)銷效果更好。,微博營(yíng)銷應(yīng)用,微博營(yíng)銷的商業(yè)價(jià)值,品牌形象建

7、設(shè) 處理危機(jī)公關(guān) 輿論與炒作 網(wǎng)絡(luò)推廣,,體現(xiàn)在,大企業(yè)再續(xù)輝煌——特侖蘇,特侖蘇于2010年2月開(kāi)始在新浪微博開(kāi)設(shè)官方帳號(hào)，與有些企業(yè)是由內(nèi)部員工（通常來(lái)自市場(chǎng)部門）進(jìn)行維護(hù)不同，特侖蘇官方微博的運(yùn)營(yíng)，由公關(guān)公司Bossepr來(lái)代理，而具體的日常工作，則只需一人。,運(yùn)營(yíng)微博目的,

8、實(shí)現(xiàn)途徑,與特侖蘇的直接消費(fèi)群體和“非直接消費(fèi)群體”建立 面對(duì)面的溝通平臺(tái)，收集最真實(shí)的消費(fèi)者“民調(diào)”通過(guò)“愛(ài)猜特侖蘇”等一系列活動(dòng)的展開(kāi)，進(jìn)一步提升特侖蘇的品牌體驗(yàn)”,富有人情味的交流溝通；一些有著濃烈特侖蘇印記互動(dòng)活動(dòng)的設(shè)計(jì)”。,小企業(yè)也有春天——三無(wú)品牌營(yíng)銷,初始情況,成功經(jīng)驗(yàn)借鑒,善于利用外部資源：借助“我愛(ài)打折”的金子招牌以及55bbs積累的人氣和用戶展開(kāi)營(yíng)銷；充分利用有限資源：面對(duì)既無(wú)賣家也無(wú)買家的情況，充分利用自己

9、的內(nèi)容——打折促銷信息，作為突破口，把打折深深烙在用戶心里；專注做事：專注為用戶提供最新最實(shí)惠的打折促銷信息，專注服務(wù)的質(zhì)量，專注用戶的需求和喜好；注重用戶關(guān)系和用戶感情的培養(yǎng)：很注重與用戶之間的互動(dòng)，每一條微博內(nèi)容都是帶著 “對(duì)話”的口吻，因此讓看到信息的用戶忍不住去看。,,對(duì)于一個(gè)新進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)品牌，前期工作最大的障礙是粉絲數(shù)-關(guān)注度。樂(lè)啊不是淘寶，也不是凡客，沒(méi)有品牌，沒(méi)有口碑，沒(méi)有用戶，作為一個(gè)“三無(wú)”是很難展開(kāi)營(yíng)銷工作的。,

10、,新浪微博賬號(hào)“我愛(ài)打折”是在2009年8月31號(hào)開(kāi)通的，前身是55BBS的官方微博賬號(hào)，在09年11月18該賬號(hào)轉(zhuǎn)為樂(lè)?。╳ww.looa.com)官方微博賬號(hào)。,企業(yè)微博營(yíng)銷策略,,定位和內(nèi)容建設(shè),官方微博（微媒體）,市場(chǎng)微博（微營(yíng)銷）,客服微博（微服務(wù)）,產(chǎn)品微博（微公關(guān)）,企業(yè)領(lǐng)袖微博（微傳播）,,,,,,,,企業(yè)微博推廣技巧,針對(duì)企業(yè)微博帳號(hào)、企業(yè)領(lǐng)袖、高管的帳號(hào)、行業(yè)內(nèi)有影響力人物的帳號(hào)，要獲得認(rèn)證。,內(nèi)容信息盡量多樣化，最

11、好帶有圖片、視頻等，這樣具有較好的瀏覽體驗(yàn)；盡量包含合適的話題或標(biāo)簽，以利于微博搜索；發(fā)布的內(nèi)容要有價(jià)值。,信息每日且有規(guī)律地進(jìn)行更新，每天十條信息左右，一小時(shí)內(nèi)不要連發(fā)幾條信息，抓住高峰發(fā)帖時(shí)間更新信息。,參與轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，主動(dòng)搜索行業(yè)相關(guān)話題。定期舉辦有獎(jiǎng)活動(dòng)提供免費(fèi)獎(jiǎng)品，能帶來(lái)快速的粉絲增長(zhǎng)，增加其忠誠(chéng)度。,合理設(shè)置標(biāo)簽，新浪微博會(huì)推薦有共同標(biāo)簽或共同興趣的人加關(guān)注。,信息發(fā)布內(nèi)容,相關(guān)話題,無(wú)關(guān)話題,有獎(jiǎng)互動(dòng)活動(dòng),發(fā)布線下活動(dòng),對(duì)

12、話,轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論與品牌直接相關(guān)的，通常是包含品牌關(guān)鍵字的微博信息。,轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論與品牌并不直接相關(guān)，多為當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)。,特點(diǎn)是有一定趣味性，可參與，有獎(jiǎng)品。,發(fā)布與品牌直接相關(guān)的線下活動(dòng)信息，通常包含品牌關(guān)鍵字。,到目前為止，主要是通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)或回復(fù)，主動(dòng)接觸提及產(chǎn)品的微博用戶，并產(chǎn)生進(jìn)一步對(duì)話的可能。,間接主題,與品牌不直接相關(guān)的信息，不排除某些看似無(wú)關(guān)的內(nèi)容，其實(shí)是有意針對(duì)目標(biāo)受眾喜好而設(shè)計(jì)的。,微博營(yíng)銷存在的問(wèn)題,-----微博是一個(gè)獨(dú)立

13、的矩陣，很多身份沒(méi)有獨(dú)立品牌化，每一個(gè)企業(yè)都會(huì)開(kāi)通員工微博，如果這些微博沒(méi)有很好的利用，就會(huì)存在信息泄露-----微博它的粉絲量比較差，活躍度比較差，可能企業(yè)也不會(huì)特別的重視，就發(fā)現(xiàn)投入產(chǎn)出的效果比較低，有廣告時(shí)就有銷量，那么這樣的粉絲可能不穩(wěn)定 ;-----由于操作者本身可能不是領(lǐng)導(dǎo)本人，那么導(dǎo)致高水平原創(chuàng)很難持續(xù)，難以吸引粉絲，很多的企業(yè)一般的是制造業(yè)企業(yè)，在這方面它的粉絲率比較低。,企業(yè)微博的身份定位關(guān)系資源組織

14、信息制造水平,微博營(yíng)銷,THANKS!,,贏在圍脖,新浪微博營(yíng)銷案例分享,Twitter=微博客=一句話博客,任意時(shí)間，任一地點(diǎn)發(fā)送或獲得信息和圖片,互聯(lián)網(wǎng),Wap或短/彩信,Twitter改變美國(guó)大選,競(jìng)選期間奧巴馬的follower | 15萬(wàn)+,競(jìng)選期間希拉里的follower | 6000+,奧巴馬營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在即時(shí)跟蹤十余萬(wàn)人的消息更新，當(dāng)有人對(duì)奧巴馬支持時(shí)，團(tuán)隊(duì)就通過(guò)Twittter向用戶進(jìn)行信息反饋，這樣支持者感受到的是：奧

15、巴馬跟我對(duì)話了！,奧巴馬的following=15萬(wàn)！,希拉里的following=0,Twitter改變溝通習(xí)慣,當(dāng)喬納森在紐約國(guó)際機(jī)場(chǎng)等待登機(jī)時(shí)，通過(guò)Twitter寫下了一些疑問(wèn)，博客發(fā)出10秒后，他竟然收到了美國(guó)捷藍(lán)航空公司（JetBlue）的郵件，為其問(wèn)題作出響應(yīng)。原來(lái)捷藍(lán)使用掃描工具對(duì)Twitter用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，以發(fā)現(xiàn)解決用戶的問(wèn)題，如航班延遲或航班取消的信息。,,,互動(dòng),分享,話題聚集,評(píng)價(jià),,,,,,傳統(tǒng)溝通模式你發(fā)

16、布，我觀看,自傳播,Twitter=微博=圍脖,IN CHINA…,2009年,新浪的圍脖誕生將中國(guó)引入了微博初時(shí)代迄今為止，新浪圍脖正在成為中國(guó)規(guī)模最大，人群、話題最具影響的Twitter平臺(tái)。,,2010！中國(guó)都在看 新浪微博！,某日，“小潘”送了“老任”一部IPHONE，手把手地教他使用微博……,一個(gè)月后，“老任”每天平均發(fā)布50條微博！……,,企業(yè)家愛(ài)微博,任總：通過(guò)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，你手機(jī)發(fā)微博的技術(shù)已經(jīng)

17、過(guò)關(guān)了，你可以關(guān)注@王石 了！,小潘送來(lái)了新手機(jī)，我試試發(fā)微博。用手當(dāng)筆還不習(xí)慣。要適應(yīng)一下。這個(gè)手機(jī)有轉(zhuǎn)發(fā)功能了。我也要試試才行。如有錯(cuò)誤出現(xiàn)請(qǐng)諒。,,明星愛(ài)微博,,,,,姚晨+新浪+微博=,一本被330萬(wàn)人訂閱的雜志,,影響力,精英聚合,,網(wǎng)聚兩岸三地精英階層,,求答案！,求解救！,求男友！,求職，求助！,這就是“萬(wàn)能的圍脖”,,？,微博是什么，何以讓明星，草根集體著迷,,因?yàn)椋瑖焙?jiǎn)單易用,,任意140個(gè)字,關(guān)注,關(guān)鍵詞,你想看

18、誰(shuí)的140個(gè)字？,粉絲,誰(shuí)看了你的140個(gè)字？,轉(zhuǎn)發(fā)/評(píng)論,看到好的140個(gè)字可以轉(zhuǎn)發(fā)或參與評(píng)論,話題,看看最近都在討論什么,,因?yàn)椋瑖笔褂帽憬?頁(yè)面,手機(jī),任意時(shí)間，任一地點(diǎn)發(fā)送或獲得信息和圖片,互聯(lián)網(wǎng),Wap或短/彩信,IM工具,客戶端,,分享想法,展示自我,交流觀念,……,人人都在用新浪微博記錄“我思、我見(jiàn)、我說(shuō)”,,這是前所未有的互動(dòng)上網(wǎng)體驗(yàn),,這是只屬于圍脖的“節(jié)點(diǎn)式傳播”,這是超越WEB2.0的新媒體傳播,微博

19、客=最純粹的自媒體平臺(tái),這是一次營(yíng)銷模式大變革,微博客即時(shí)分享博客工具,,幾個(gè)微博的實(shí)用工具,微博秀&簽名檔，秀出你自己,微博秀，可以放置在你的博客、網(wǎng)站，或是其它支持html代碼的位置，展示你的微博和粉絲，讓更多人關(guān)注你。,簽名檔，可以放置在你的論壇簽名檔、郵件簽名檔，或是其它可以引用網(wǎng)上圖片的位置，簽名檔會(huì)隨你的微博同步更新。,簽名檔,,,活動(dòng)宣傳好陣地圍脖活動(dòng)平臺(tái),做活動(dòng)回饋你的粉絲,做活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)——回饋你的粉絲，

20、而不是利用他們幫你傳播,線上、線下活動(dòng)都可以！好的活動(dòng)新浪還有禮品贊助,名人參與，口播大屏幕互動(dòng),主持人帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，更多的口播大屏幕互動(dòng),高頻率出現(xiàn)，位置固定,,,,,,與與會(huì)者一對(duì)一的交流,大型活動(dòng)必備工具圍脖大屏幕,,微博大屏幕最大的優(yōu)點(diǎn)就是：顯示直觀、參與方便,顯示出的內(nèi)容全部由后臺(tái)“先審后放”，也就是說(shuō)后臺(tái)監(jiān)控人員不審核，前臺(tái)這個(gè)頁(yè)面便沒(méi)有內(nèi)容顯示如現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題，可撥打24小時(shí)值班電話,,,圍裙，幫助企業(yè)聚攏,未來(lái)，圍脖將

21、開(kāi)發(fā)圍脖群組功能，獨(dú)立的圍脖群組即將上線,引銜微博最高聚焦點(diǎn),我們甚至可以批量加關(guān)注讓員工聚合，更加容易,,,比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快！,更早的體驗(yàn)更多的經(jīng)驗(yàn),網(wǎng)民都在看,先一步與用戶溝通,媒體，都在看,和新浪微博一起成長(zhǎng),,分享幾個(gè)營(yíng)銷案例……,,VANCL粉絲團(tuán),@VANCL粉絲團(tuán)的成功,定位準(zhǔn)確+誠(chéng)意+精心策劃每一條圍脖,,VANCL粉絲團(tuán)營(yíng)銷維度-1,賬號(hào)運(yùn)營(yíng),1、專人/團(tuán)隊(duì)維護(hù)2、在評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)中與網(wǎng)友互動(dòng)3、人性化語(yǔ)言

22、4、關(guān)注你的粉絲5、去話題里搜索評(píng)論你的人并回應(yīng)6、要有趣,回復(fù)@靳繼磊:感謝，我們快遞一直在努力。//@靳繼磊:頂你們一下 昨天下訂單 今天上午就送來(lái)了 非常不錯(cuò),粉絲里有真實(shí)客戶，凡客的賬號(hào)已經(jīng)培育成了一個(gè)營(yíng)銷平臺(tái),,誠(chéng)意帶來(lái)人氣,專人維護(hù)將品牌具象成有血有肉的賬號(hào)形象，也只有專人維護(hù)能完成1、實(shí)時(shí)與網(wǎng)友互動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)2、保障網(wǎng)民評(píng)論的響應(yīng)時(shí)間3、語(yǔ)言的人性化,,VANCL粉絲團(tuán)營(yíng)銷維度-2,內(nèi)容營(yíng)銷,1、品牌相關(guān)輿論的收集和

23、二次傳播2、有什么創(chuàng)意產(chǎn)品就發(fā)到圍脖吧3、美女話題不會(huì)過(guò)時(shí)4、讓員工提供內(nèi)容并轉(zhuǎn)發(fā),,內(nèi)容決定傳播,內(nèi)容營(yíng)銷——用創(chuàng)意內(nèi)容吸引粉絲關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)——企業(yè)對(duì)于何種內(nèi)容將吸引網(wǎng)民最大關(guān)注需要敏感性,應(yīng)廣大博友要求，把VANCL內(nèi)部春晚火辣照片，全部搞上來(lái)了。由于圍脖形式局限，照片都發(fā)在官博去了。不點(diǎn)過(guò)去看，真的會(huì)很后悔??！其中一個(gè)MM,居然當(dāng)初脫衣服了，身材那叫一個(gè)好。。。,讓每個(gè)員工開(kāi)圍脖，他們將帶來(lái)豐富的內(nèi)容，一切策劃都比不上思

24、維的廣度,,VANCL粉絲團(tuán)營(yíng)銷維度-3,營(yíng)銷活動(dòng),1、舉辦促銷活動(dòng)，送禮有理2、及時(shí)、實(shí)時(shí)的和參與的網(wǎng)友交流3、征文活動(dòng)4、轉(zhuǎn)發(fā)那些愛(ài)心和公益的活動(dòng)不會(huì)錯(cuò)5、有其他活動(dòng)，想著你的圍脖粉絲,,做活動(dòng)回饋你的粉絲,做活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)——回饋你的粉絲，而不是利用他們幫你傳播,凡客誠(chéng)品組織了第*名粉絲招募，有獎(jiǎng)?wù)骷疺ANCL官方博客名字，搶《凡客》內(nèi)刊，“凡客故事”微博有獎(jiǎng)?wù)魑模恐芪逶u(píng)選），“VANCL”杯TechWeb站衫設(shè)計(jì)大賽

25、等各類活動(dòng)，,積極把其他平臺(tái)的送禮活動(dòng)分享至圍脖也是不錯(cuò)的辦法,,VANCL粉絲團(tuán)營(yíng)銷維度-4,事件炒作,1、品牌事件可以放在圍脖上炒作2、創(chuàng)意事件何不發(fā)在圍脖上看看傳播效果3、行業(yè)事件讓形象高大,,事件傳播性最強(qiáng)的話題,獨(dú)自策劃事件的風(fēng)險(xiǎn)——如果沒(méi)有十足的把握，最好不要憑空設(shè)計(jì)事件借用熱點(diǎn)來(lái)炒作效果已經(jīng)很好,事件就是借用互聯(lián)網(wǎng)知名度更高的人和事進(jìn)行關(guān)聯(lián)……,古永鏘老師給VANCL代言的T恤，被張朝陽(yáng)老師安排同學(xué)買走了,每個(gè)

26、行業(yè)的事件，都能成為足夠好的素材，只要企業(yè)涉足的行業(yè)足夠?yàn)槿怂?,@長(zhǎng)安福特圍脖營(yíng)銷模式,@長(zhǎng)安福特的成功,專注于聚攏人氣,,@長(zhǎng)安福特圍脖營(yíng)銷模式,1,,有獎(jiǎng)問(wèn)答,搶沙發(fā),原創(chuàng)征文,關(guān)注有獎(jiǎng),活動(dòng)的策劃：在有獎(jiǎng)回饋思想下，百花齊放,,@長(zhǎng)安福特圍脖營(yíng)銷模式,2,運(yùn)營(yíng)：和參與的網(wǎng)友實(shí)時(shí)互動(dòng),送獎(jiǎng)品要積極,感謝粉絲參與,經(jīng)常出現(xiàn)在評(píng)論里與粉絲互動(dòng),,@長(zhǎng)安福特圍脖營(yíng)銷模式,3,推廣：口碑推廣讓草根意見(jiàn)領(lǐng)袖幫助轉(zhuǎn)發(fā)真實(shí)粉絲基

27、數(shù)決定轉(zhuǎn)發(fā)曝光,在賬號(hào)的開(kāi)始階段通過(guò)口碑推廣獲取一定的曝光是必要的，但不能過(guò)量,,@長(zhǎng)安福特圍脖營(yíng)銷模式,4,二次傳播：比活動(dòng)本身還要重要,（這個(gè)環(huán)節(jié)也許需要預(yù)埋）,,@我愛(ài)打折 的新新?tīng)I(yíng)銷模型,客戶類型：媒體開(kāi)博日期：2009-08-31-2010-10-15粉絲數(shù)：109700+營(yíng)銷目的：流量+品牌知名度,@我愛(ài)打折的成功,用方法論控制信息流，開(kāi)放式營(yíng)銷,,,,向用戶提供各類打折信息,呼出信息,在圍脖信息海中有獎(jiǎng)向用戶

28、征集打折信息,吸入信息,每條打折信息的交互式提供，被復(fù)制和傳達(dá)了很多次，每條圍脖的曝光成倍增加觀看到的網(wǎng)友是粉絲的真實(shí)粉絲，圈子非常開(kāi)放,粉絲數(shù)增加,,@我愛(ài)打折 的新新?tīng)I(yíng)銷模型,吸的過(guò)程,知名度提升,培養(yǎng)用戶將信息匯總至@我愛(ài)打折的習(xí)慣,粉絲的增加,@類型的活動(dòng)>評(píng)論類型的活動(dòng),,@我愛(ài)打折 的新新?tīng)I(yíng)銷模型,呼的過(guò)程,我們學(xué)到了——？企業(yè)圍脖是否應(yīng)洞察用戶親和信息的廣度和深度,Estee Lauder雅詩(shī)蘭黛眼部修護(hù)精華霜

29、\憶捷 2.5英寸移動(dòng)硬盤500G\聯(lián)想手機(jī)\佳能也降價(jià)\攀高按摩墊\貼皮自動(dòng)扣牛皮皮帶黑色\ VANCL超柔軟珊瑚絨家居毯\ Masa Maso(瑪薩 瑪索)黑色羊皮毛織內(nèi)里女款手套\情人節(jié)禮品套裝特惠\磊科（Netcore）NW705 PLUS 150M家用寬帶無(wú)線路由器\ Lenovo 聯(lián)想 黃金甲雙肩背包、貝佳斯粉泥212g……,當(dāng)有指向地發(fā)布收集到的用戶信息需求，互動(dòng)產(chǎn)生了……,社會(huì)熱點(diǎn),有人想要，我提供,還有更便宜的要不要

30、試試這個(gè),,企業(yè)玩轉(zhuǎn)圍脖之道,,看到一次,,潛在消費(fèi)者,路人,企業(yè)官方圍脖+領(lǐng)導(dǎo)人微博+團(tuán)隊(duì)微博+員工微博,整合=傳播力,,昵稱策略,,1、在名字前面加上統(tǒng)一的呼號(hào)如“東航”“凌燕”……,2、只要搜索含有這個(gè)標(biāo)號(hào)的名字，就能互相找到！,,用賬號(hào)名形成群體,,@無(wú)極限,讓微博活躍用戶知道你的存在，@他們！特別是，微博上的“大明星”,國(guó)航在微博中宣布，將在飛機(jī)上播放@周筆暢的歌曲，筆迷們說(shuō)：“我們最愛(ài)國(guó)航！”,,統(tǒng)一標(biāo)簽,

31、,精心策劃140字,愛(ài)1、最能代表品牌的2、正面的3、與每個(gè)人相關(guān)的4、擁有大量話題的5、無(wú)障礙的,#Love Messenger#——生活中傳達(dá)愛(ài)的各種小細(xì)節(jié),#Love Moment#——感人的愛(ài)的瞬間,#每天一句我愛(ài)你#——每天用一種語(yǔ)言說(shuō)我愛(ài)你,#每天一款巧克力# ——每天介紹一款巧克力,#Love Story#——愛(ài)情故事和愛(ài)情電影,#Love Diamond#——發(fā)布關(guān)于愛(ài)與珠寶的故事、文化等,,,信息發(fā)布的技巧,

32、掌握合理的發(fā)布時(shí)間，期間有三個(gè)高峰時(shí)段，9--10點(diǎn)、16--18點(diǎn)、21--24點(diǎn)。這個(gè)時(shí)候登錄參與的用戶最多。關(guān)于時(shí)機(jī)，那是根據(jù)企業(yè)對(duì)需要發(fā)布的主題的時(shí)間把握，急切的事情要馬上發(fā)布，重要但不是急切的，可以峰值時(shí)間發(fā)布。,一定要注意140字的限制，最好在一個(gè)帖子說(shuō)完。當(dāng)然，這對(duì)管理者的文字水平要求很高，如果遇到長(zhǎng)篇發(fā)布，那就需要【連載，標(biāo)出序號(hào)】，否則，會(huì)產(chǎn)生誤讀。,,搜索，無(wú)極限,,企業(yè)與用戶之間，從沒(méi)有這么接近,搜索,看到正面評(píng)價(jià)

33、回答網(wǎng)友疑問(wèn)推送商業(yè)信息,,溝通,搶沙發(fā),有獎(jiǎng)問(wèn)答,原創(chuàng)征文,關(guān)注有獎(jiǎng),,互動(dòng)活動(dòng)-迅速養(yǎng)成粉絲,b 形式2：幸運(yùn)抽獎(jiǎng)（可獲取見(jiàn)面機(jī)會(huì)等）,a 形式1：關(guān)注有禮/轉(zhuǎn)發(fā)有禮/評(píng)論有禮,C 形式3：征集特定話題（加##+特定的祝福等）,IDO-三行情書征集,愛(ài)國(guó)者馮軍+產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)猜+員工互動(dòng)=10000+次轉(zhuǎn)發(fā)！,合作共贏……我們只當(dāng)?shù)谝?,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,2024/3

34、/28,微博營(yíng)銷的路徑分析和案例解析,,2024/3/28,目錄,微博發(fā)展現(xiàn)狀分析 微博概述 微博的特性 微博使用手冊(cè) 微博營(yíng)銷路徑分析 微博營(yíng)銷案例解析,2024/3/28,,微博，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取的平臺(tái)，允許用戶通過(guò)Web、Wap、Mail、APP、IM、SMS以及各種客戶端，以簡(jiǎn)短的文本進(jìn)行更新和發(fā)布消息。隨著發(fā)展，這些消息可以被很多方式傳送，也可以發(fā)布多媒體，如圖片、影音和出版物字?jǐn)?shù)通常限

35、制在140字以內(nèi)微博是用來(lái)溝通的，一個(gè)人說(shuō)，其他人聽(tīng)，然后彼此反復(fù)討論,微博概述,2024/3/28,,微博的特征,2024/3/28,,隱私控制：僅自己可見(jiàn)、僅我關(guān)注的用戶可見(jiàn)、全站可見(jiàn)轉(zhuǎn)發(fā)邏輯：轉(zhuǎn)發(fā)原文：填寫內(nèi)容則顯示填寫的內(nèi)容，不填寫內(nèi)容則顯示“轉(zhuǎn)發(fā)微博”轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則：轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)來(lái)的內(nèi)容，產(chǎn)生的內(nèi)容等于直接轉(zhuǎn)發(fā)，與轉(zhuǎn)發(fā)源建立關(guān)系，可調(diào)用中間轉(zhuǎn)發(fā)者描述轉(zhuǎn)發(fā)描述：直接轉(zhuǎn)發(fā)可以復(fù)選是否作為原文評(píng)論；間接轉(zhuǎn)發(fā)可復(fù)選作為原文評(píng)論和中間

36、轉(zhuǎn)發(fā)者評(píng)論源內(nèi)容刪除：源內(nèi)容刪除為邏輯刪除，被轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容還會(huì)顯示評(píng)論/回復(fù)邏輯：原文評(píng)論：可復(fù)選作為自己的新微博發(fā)表回復(fù)評(píng)論：即@XXX，及最為評(píng)論，也作為對(duì)XXX的回復(fù)，可復(fù)選作為新微博發(fā)表評(píng)論/回復(fù)與轉(zhuǎn)發(fā)的關(guān)系：評(píng)論/回復(fù)時(shí)復(fù)選同時(shí)作為新微博=轉(zhuǎn)發(fā)，轉(zhuǎn)發(fā)時(shí)復(fù)選同時(shí)作為評(píng)論=評(píng)論站內(nèi)信與@XXX的關(guān)系站內(nèi)信相當(dāng)于私信，只有對(duì)方能看到，并且不會(huì)發(fā)送錯(cuò)誤@XXX被運(yùn)用到回復(fù)和間接發(fā)信中，因?yàn)樗械腀XXX，只要XXX存在

37、，就會(huì)受到通知，并在@列表中找到@他的全部信息，這些信息有評(píng)論回復(fù)、也有站內(nèi)信（公開(kāi)的）@邏輯：@XXX，系統(tǒng)會(huì)將@后的內(nèi)容作為用戶名進(jìn)行搜索，而用戶名又是不可重復(fù)的，即可實(shí)現(xiàn)快速定位到某個(gè)用戶進(jìn)入該用戶空間，但存在的問(wèn)題是，如果隨意修改了@后的內(nèi)容，可能會(huì)出現(xiàn)用戶不存在或冒用他人的問(wèn)題出現(xiàn)#邏輯：#XXXX#，系統(tǒng)會(huì)將#中間的內(nèi)容加上鏈接，點(diǎn)擊鏈接對(duì)鏈接內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)話題搜索，這樣能進(jìn)入已經(jīng)存在的話題，并列出相關(guān)話題,主要功能及

38、操作的邏輯關(guān)系,微博使用手冊(cè),2024/3/28,,,更多內(nèi)容表現(xiàn)形式，讓微博承載的信息量倍增,,完全的開(kāi)放性，讓微博滲透到網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)角落,,高質(zhì)量的粉絲，會(huì)使信息以意想不到的速度迅速傳播開(kāi)去,,隨時(shí)了解到關(guān)注對(duì)象的動(dòng)態(tài)，方便快捷的互動(dòng),2024/3/28,,,微博講究有頭有臉，無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)，都應(yīng)該以真正的面目示人,,微博并不是單方面的信息發(fā)布版，它是一種立體的互動(dòng)平臺(tái)。國(guó)家大事、時(shí)政要聞、只要你愿意，任何一個(gè)人都可以成為新聞的發(fā)

39、布者。,,微博不是一個(gè)獨(dú)立的載體，它與個(gè)人博客、企業(yè)官網(wǎng)互相聯(lián)系,,完善的個(gè)人資料相對(duì)而言會(huì)更加吸引人們的關(guān)注,,消息傳遞方式的多樣化，令微博的傳播性大大提升,2024/3/28,,建立帳號(hào),發(fā)表話題,關(guān)注別人,轉(zhuǎn)貼@別人,轉(zhuǎn)貼,評(píng)論,評(píng)論@別人,回應(yīng),回應(yīng),,這就是屬于優(yōu)質(zhì)粉絲群體,,,,,吸引粉絲的最有效途徑,吸引優(yōu)質(zhì)粉絲的有效途徑,,微博使用手冊(cè)：人們?nèi)绾螌ふ冶舜送?2024/3/28,目錄,微博現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì) 微博營(yíng)銷路徑分

40、析 微博營(yíng)銷與博客營(yíng)銷的本質(zhì)區(qū)別 微博營(yíng)銷的特點(diǎn) 微博營(yíng)銷的作用 微博營(yíng)銷的價(jià)值 微博營(yíng)銷的策略 微博營(yíng)銷的技巧 微博營(yíng)銷的傳播路徑 微博營(yíng)銷案例解析,2024/3/28,,微博營(yíng)銷與博客營(yíng)銷的本質(zhì)區(qū)別,,微博營(yíng)銷與博客營(yíng)銷的區(qū)別：博客營(yíng)銷可以依靠個(gè)人的力量，而微博營(yíng)銷則要依賴你的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源。,2024/3/28,,微博營(yíng)銷的特點(diǎn),立體化：,高速度：,便捷性：,廣泛性：,微博營(yíng)銷可以借助先進(jìn)多媒體技術(shù)手段，從文字，圖

41、片，視頻等展現(xiàn)形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述，從而使?jié)撛谙M(fèi)者更形象直接的接受信息。,微博最顯著特征之一就是其傳播迅速。一條關(guān)注度較高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之關(guān)聯(lián)的手機(jī)WAP平臺(tái)上發(fā)出后短時(shí)間內(nèi)互動(dòng)性轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達(dá)微博世界的每一個(gè)角落，達(dá)到短時(shí)間內(nèi)最多的目擊人數(shù)。,微博營(yíng)銷優(yōu)于傳統(tǒng)的廣告行業(yè)，發(fā)布信息的主體無(wú)須經(jīng)過(guò)繁復(fù)的行政審批，從而節(jié)約了大量的時(shí)間和成本。,通過(guò)粉絲關(guān)注的形式進(jìn)行病毒式的傳播，影響面非常廣泛，同時(shí)，名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級(jí)放

42、大。,2024/3/28,,微博營(yíng)銷的特點(diǎn),,,,,,2024/3/28,,微博營(yíng)銷的作用,140個(gè)英文字符、70個(gè)漢字，也就是一條手機(jī)短信的長(zhǎng)度。可是在互聯(lián)網(wǎng)傳播這個(gè)鏈?zhǔn)椒磻?yīng)中，微博起到的恰恰就是導(dǎo)火索的作用。,普通微博用戶最初的交流和互動(dòng)并無(wú)特定的對(duì)象和確切的目的，話題的跟隨者都是零星分布和隨機(jī)出現(xiàn)的，形成一種受眾群細(xì)化、傳播內(nèi)容針對(duì)、實(shí)時(shí)更新的分眾傳播；信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行二次傳播時(shí)，已經(jīng)形成了分眾傳播與大眾傳播相互交織、相

43、互作用的傳播環(huán)境，而這兩種特征的結(jié)合，讓微博的傳播形態(tài)有了新的模式；從最初的分眾傳播形式到最終的大眾傳播效果，依靠的即使微博平臺(tái)上對(duì)其他大眾媒體特別是網(wǎng)絡(luò)媒體的鏈接和互動(dòng)從而讓傳播活動(dòng)的參與者和受眾由個(gè)體、群體迅速擴(kuò)大為大眾。,2024/3/28,,微博營(yíng)銷前景,微博將是有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，微博的運(yùn)營(yíng)商可以與企業(yè)共同進(jìn)行策劃，以企業(yè)微博、代言人微博、用戶微博為載體，針對(duì)新產(chǎn)品、新品牌等進(jìn)行主動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷微博將是植入式廣告的最好載體

44、之一。微博營(yíng)銷可以在趣味話題、圖片和視頻中植入廣告微博是一種按照讀者喜好定制的活媒體，將是企業(yè)和媒體人十分熱衷使用的客戶滿意度測(cè)試工具。往往能在微博中熱議的話題，就能夠馬上成為各大媒體爭(zhēng)相討論的熱點(diǎn)話題微博也是重要事件的最好的新聞發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)。,微博的營(yíng)銷價(jià)值,微博給網(wǎng)民尤其是手機(jī)網(wǎng)民提供了一個(gè)信息快速發(fā)布、傳遞的渠道。建立一個(gè)微博平臺(tái)上的事件營(yíng)銷環(huán)境，能夠快速吸引關(guān)注。這對(duì)于企業(yè)的公共關(guān)系維護(hù)、話題營(yíng)銷開(kāi)展，能起到如虎添翼的作用。

45、品牌營(yíng)銷的有力武器。每一個(gè)微博后面，都是一個(gè)消費(fèi)者，一個(gè)用戶。越是只言片語(yǔ)，越是最真實(shí)的用戶體驗(yàn)。,,微博營(yíng)銷的價(jià)值,2024/3/28,,- 產(chǎn)品、品牌信息的傳播 （品牌頻道）CRM與客戶對(duì)話,案例： Twitter開(kāi)發(fā)了“品牌頻道”，企業(yè)可以在Twitter構(gòu)建品牌頁(yè)面，同時(shí)組建多種品牌小組，同一品牌的粉絲能夠聚合在一起，而企業(yè)通過(guò)平臺(tái)可以向用戶發(fā)送各種新品、促銷信息，Twitter的即時(shí)性和分享性讓一個(gè)消息可以迅速遍布有相同興趣

46、愛(ài)好的group、team，甚至用戶之間也發(fā)生互動(dòng)，他們也可能把信息轉(zhuǎn)發(fā)給其他好友。不少美國(guó)企業(yè)已經(jīng)在采取這種方式。戴爾從2007年3月開(kāi)始使用Twitter企業(yè)平臺(tái)，目前戴爾官方網(wǎng)站上已擁有65個(gè)Twitter群組。截止到現(xiàn)在，戴爾已經(jīng)在Twitter內(nèi)獲得了約100萬(wàn)美元的銷售收入。通用汽車、H&R Block 、柯達(dá)是光顧Twitter的常客。它們對(duì)Twitter的關(guān)注反應(yīng)了新社會(huì)化媒體在“消費(fèi)者對(duì)品牌進(jìn)行公開(kāi)討論”方面的

47、力量。對(duì)品牌的真正話語(yǔ)權(quán)已經(jīng)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中，這是技術(shù)所使然。,微博的商業(yè)價(jià)值體現(xiàn)于客戶服務(wù),微博客可以為企業(yè)提供用戶追蹤服務(wù)，在追蹤模式中，可以利用“品牌頻道”開(kāi)展對(duì)產(chǎn)品、品牌的信息傳播，并與顧客進(jìn)行對(duì)話，縮短了企業(yè)對(duì)客戶需求的響應(yīng)時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷4I原則中提到的Interests利益原則強(qiáng)調(diào)，對(duì)目標(biāo)用戶群開(kāi)展?fàn)I銷時(shí)，要時(shí)刻注意營(yíng)銷活動(dòng)為客戶提供了實(shí)在的利益，而這正顯然是Twitter客戶服務(wù)取得成功的關(guān)鍵。,2024/3/28,,

48、微博客的商業(yè)價(jià)值體現(xiàn)于互動(dòng)形式（跨地域，實(shí)時(shí)性）,- 與傳統(tǒng)的互動(dòng)營(yíng)銷相比，微博客的互動(dòng)形式可以打破地域人數(shù)的限制，全國(guó)甚至全球的受眾都可能成為互動(dòng)營(yíng)銷的參與者- 更重要的是來(lái)自不同地區(qū)的志趣相投者實(shí)時(shí)溝通，更加深度的交流。品牌的烙印會(huì)在體驗(yàn)與關(guān)系互動(dòng)中更加深刻。,案例：國(guó)外一葡萄酒公司在Twitter上舉辦了TwitterTasteLive，5款雨果葡萄酒分別提供給使用Twitter的葡萄酒愛(ài)好者品嘗。然后主辦方確定一個(gè)時(shí)間，在T

49、witter上和葡萄酒愛(ài)好者進(jìn)行互動(dòng)交流，并用視頻直播來(lái)輔助這次體驗(yàn)活動(dòng)，加強(qiáng)了活動(dòng)的直觀性。用Twitter的形式將品酒會(huì)現(xiàn)場(chǎng)搬到網(wǎng)上，只要Twitter用戶將自己的想法以文字由網(wǎng)站、短信息等發(fā)送給訂閱者和好友，雙方就可及時(shí)反饋。,2024/3/28,,微博客的商業(yè)價(jià)值體現(xiàn)于硬廣形式,刺激用戶熱情以許可式、自主式進(jìn)行廣告根據(jù)興趣愛(ài)好人群，定位精確，營(yíng)銷效果更好,案例：Twitter允許個(gè)人用戶可以通過(guò)在個(gè)人頁(yè)面中插入廣告獲利，用

50、戶可以自主邀請(qǐng)廣告主購(gòu)買個(gè)人網(wǎng)頁(yè)的廣告位，雙方協(xié)商投放時(shí)間和收取費(fèi)用。Twitter僅僅收取5%作為服務(wù)費(fèi)。為了保證廣告主的利益，廣告播出期間的每一小時(shí)，用戶都可以按比例獲得由Twitter廣告部門設(shè)定的虛擬帳戶中的金額，廣告完成后，錢才能轉(zhuǎn)入用戶真實(shí)帳戶中。如果用戶在廣告期滿前清除了廣告，就只能得的部分費(fèi)用。,2024/3/28,,微博客的商業(yè)價(jià)值體現(xiàn)于公關(guān)服務(wù),企業(yè)輿情監(jiān)測(cè)： 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)可通過(guò)微博客平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)受眾對(duì)于品牌或產(chǎn)

51、品的評(píng)論及疑問(wèn) 企業(yè)的危機(jī)公關(guān)維護(hù) （Twitter Search） 如遇到企業(yè)危機(jī)事件，可通過(guò)微博客對(duì)負(fù)面口碑進(jìn)行及時(shí)的正面引導(dǎo)，使搜索引擎中有關(guān)負(fù)面的消息 盡快淹沒(méi)，使企業(yè)的損失降至最低,案例：面對(duì)Twitter形成的“社會(huì)化媒體的長(zhǎng)尾”，一個(gè)不起眼的小消息都有可能被無(wú)限放大，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，在危機(jī)之前如何預(yù)警，危機(jī)產(chǎn)生后如何公關(guān)處理，都是值得研究的課題。,2024/3/28,,微博營(yíng)銷的一般策略,2024/3/28,,微

52、博營(yíng)銷的技巧（1）,,標(biāo)簽 ：根據(jù)不同的時(shí)期設(shè)置不同的標(biāo)簽，永遠(yuǎn)讓搜索結(jié)果處在第一頁(yè).,話題：我聽(tīng)見(jiàn)你的聲音+我在聽(tīng)你說(shuō)+我明白你說(shuō)的+達(dá)成營(yíng)銷目的,互動(dòng)：創(chuàng)造有意義的體驗(yàn)和互動(dòng)，人們才會(huì)和你進(jìn)行交流,善用大眾熱門話題如#地震#，因?yàn)樗m合微博的每個(gè)人,主動(dòng)搜索行業(yè)相關(guān)話題，主動(dòng)去與用戶互動(dòng),,,,,2024/3/28,,微博營(yíng)銷的技巧（2）,,有規(guī)律地進(jìn)行更新，每天5~10條，一小時(shí)內(nèi)不要連發(fā)兩條,定期舉辦活動(dòng)，能夠帶來(lái)快速的粉絲增長(zhǎng)

53、，并增加其忠誠(chéng)度,讓你的內(nèi)容有連載性，連載會(huì)顯著提高粉絲的活躍度,不要關(guān)注超過(guò)50個(gè)人，哪怕你有100萬(wàn)的粉絲,上班、午休、下午四點(diǎn)后、晚上8點(diǎn)，抓住這些高峰發(fā)帖時(shí)間,,,,,2024/3/28,,微博營(yíng)銷傳播路徑,名人傳播路徑,推首傳播路徑,病毒傳播路徑,2024/3/28,目錄,微博發(fā)展現(xiàn)狀分析 微博營(yíng)銷路徑分析 微博營(yíng)銷案例解析 凡客誠(chéng)品“凡客體”營(yíng)銷路徑 模擬操作：興業(yè)全球李小天微博營(yíng)銷模擬 附：微博營(yíng)銷面臨問(wèn)題,20

54、24/3/28,,凡客誠(chéng)品凡客體營(yíng)銷路徑,2010年7月6日晚上10時(shí)01分，Vancl的官方微博開(kāi)始了一個(gè)小小的互動(dòng)營(yíng)銷，而結(jié)果是誰(shuí)也沒(méi)料想到的，截至七夕這一天，光新浪微博上就有近3萬(wàn)條直接話題,這個(gè)門的爆發(fā)并不是因?yàn)榉部驼\(chéng)品的品牌號(hào)召力，而是因?yàn)閰⑴c討論的人很多,2024/3/28,,,,,,,,,,,“愛(ài)……，不愛(ài)……，是……，不是……，我是……” 這則最早出現(xiàn)在公交站牌的廣告語(yǔ)，是為Vancl代言人韓寒和王珞丹所定制，目的是主推

55、今夏熱銷的T恤。,“豆瓣”社區(qū)和各門戶微博是“凡客體”最早出現(xiàn)的地方。上?；?dòng)廣告公司AKQA的首席文案朱宇是最早的PS者，在PS后的廣告中，郭德綱身著紀(jì)梵希名牌上衣卻呈現(xiàn)出明顯的郭式氣質(zhì)，再配上“15元一件的老頭汗衫”字樣，被網(wǎng)友評(píng)價(jià)為盡顯個(gè)性。,很快玩票者就突破了廣告人的圈子，PS名人成為最初的風(fēng)潮，小沈陽(yáng)、地產(chǎn)界名人任志強(qiáng)、演員馬景濤、西太平洋大學(xué)博士唐駿、禹晉永等紛紛亮相。,源自一則公交廣告,門戶微博曝光,惡搞名人PS,凡客誠(chéng)品

56、凡客體營(yíng)銷路徑-軌跡,2024/3/28,,,,,,,,,,,此后，PS的范圍又進(jìn)一步擴(kuò)展至普通人，有人用它表白自我，有人則用來(lái)調(diào)侃同事，迅速形成網(wǎng)友大聯(lián)歡。,最后，又來(lái)了不少想要“搭車”營(yíng)銷的企業(yè)，有某些廣告設(shè)計(jì)工作室的自我推銷，有某門戶網(wǎng)站各頻道的個(gè)性展示，有網(wǎng)絡(luò)游戲代言人講述真我風(fēng)采，有殺毒軟件借此推出擬人化形象。,到現(xiàn)在為止，Vancl官方微博上收集的廣告PS版本仍在不斷增加……,人人參與，網(wǎng)友大聯(lián)歡,商業(yè)借勢(shì),持續(xù)升溫,凡客誠(chéng)

57、品凡客體營(yíng)銷路徑-軌跡,2024/3/28,,8月11日，興業(yè)全球基金官方微博發(fā)布了一條普通公益活動(dòng)信息。圖為次日李小天在微博上與粉絲對(duì)此活動(dòng)的討論。,,,,1、行業(yè)人物發(fā)布微博后引起行業(yè)意見(jiàn)領(lǐng)袖關(guān)注，高質(zhì)量的粉絲的參與，使得這次普通的討論變成了有效的信息傳播。,模擬操作：興業(yè)全球李小天微博營(yíng)銷模擬,,2024/3/28,,興業(yè)全球,李小天,,,,2、專業(yè)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)集中轉(zhuǎn)帖、評(píng)論，迅速形成短期熱門話題標(biāo)簽,模擬操作：興業(yè)全球李小天微博營(yíng)銷

58、模擬,3、由于專業(yè)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)集中轉(zhuǎn)帖和評(píng)論后，信息在微博廣場(chǎng)形成熱門標(biāo)簽?；谖⒉﹥?nèi)部的營(yíng)銷完成，等待其他媒體的轉(zhuǎn)載和信息的二次曝光,2024/3/28,,微博營(yíng)銷面臨的主要問(wèn)題,用戶基本上集中在互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者這樣一個(gè)很小的圈子內(nèi)，大量的非專業(yè)用戶極少使用微博，這導(dǎo)致微博并沒(méi)有像國(guó)外那樣在大眾之中迅速普及,小眾傳播，不普及,平臺(tái)的開(kāi)放程度與開(kāi)發(fā)能力,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放程度使Twitter網(wǎng)站最大的特點(diǎn)之一“消息的 即時(shí)傳遞” 并不能完善

59、地展現(xiàn)出來(lái)。,話題少且不聚眾,能引起用戶產(chǎn)生溝通和討論的話題貧瘠，且內(nèi)容不集中，致使很多受眾僅保持了三分鐘熱度，而不能持久關(guān)注,盲目效仿，紛繁蕪雜,沒(méi)有考慮到用戶體驗(yàn)及外部環(huán)境就盲目效仿國(guó)外的模式，同類網(wǎng)站過(guò)多，并且毫無(wú)新意。,2024/3/28,,我們的思考： 一次營(yíng)銷成功與否取決于天時(shí)地利等太多不可測(cè)的因素，具體到微博營(yíng)銷這種新型的營(yíng)銷手段，它往往是一次成功互動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)的發(fā)起者，但隨著網(wǎng)絡(luò)蝴蝶效應(yīng)的產(chǎn)生，單純依靠微博營(yíng)

60、銷這種手段已經(jīng)難以對(duì)方向進(jìn)行有效的把控； 同時(shí)，微博的時(shí)效性決定了它的傳播周期是非常短暫的，網(wǎng)友會(huì)因?yàn)楂C奇而不斷追逐新的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，如果營(yíng)銷手段不進(jìn)行更新，那么這場(chǎng)營(yíng)銷的“乘數(shù)效應(yīng)”就會(huì)遞減； 不要寄希望只是通過(guò)這樣一種營(yíng)銷方式，就能將品牌的所有特性就覆蓋。每一階段、每一傳播，只要向目標(biāo)受眾傳達(dá)一種產(chǎn)品特性，就已經(jīng)足夠。如果將產(chǎn)品的性能、價(jià)格和品牌全部通過(guò)這種方式轉(zhuǎn)達(dá)出來(lái)，會(huì)起到弄巧成拙，導(dǎo)致失敗。