當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)站分析報(bào)告

1、2（一）當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)站分析（一）當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)站分析引言：隨著信息技術(shù)和電腦的普及，涌現(xiàn)出了各種各樣的電子商務(wù)平臺(tái)，使得電子商務(wù)網(wǎng)站也快速發(fā)展！下面以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)站分析！1.11.1背景：背景：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（）是全球最大的綜合性中文網(wǎng)上購(gòu)物商城，由國(guó)內(nèi)著名出版機(jī)構(gòu)科文公司、美國(guó)老虎基金、美國(guó)IDG集團(tuán)、盧森堡劍橋集團(tuán)、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金（原名軟銀中國(guó)創(chuàng)業(yè)基金）共同投資成立。1.21.2現(xiàn)狀：現(xiàn)狀：從1999年11月當(dāng)當(dāng)網(wǎng)()正式開通至今，當(dāng)當(dāng)已從早期的網(wǎng)上賣

2、書拓展到網(wǎng)上賣各品類百貨，包括圖書音像、美妝、家居、母嬰、服裝和3C數(shù)碼等幾十個(gè)大類，其中在庫(kù)圖書、音像商品超過(guò)80萬(wàn)種，百貨50余萬(wàn)種；目前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的注冊(cè)用戶遍及全國(guó)32個(gè)省、市、自治區(qū)和直轄市，每天有450萬(wàn)獨(dú)立UV，每天要發(fā)出20多萬(wàn)個(gè)包裹；物流方面，當(dāng)當(dāng)在全國(guó)11個(gè)城市設(shè)有21個(gè)倉(cāng)庫(kù)，共37萬(wàn)多平，并在21個(gè)城市提供當(dāng)日達(dá)服務(wù)，在158個(gè)城市提供次日達(dá)服務(wù)，在11個(gè)城市提供夜間遞服務(wù)。1.31.3經(jīng)營(yíng)范圍：經(jīng)營(yíng)范圍：除圖書以外，母

3、嬰、美妝、服裝、家居家紡是當(dāng)當(dāng)著力發(fā)展的四大目標(biāo)品類，其中當(dāng)當(dāng)嬰童已經(jīng)是中國(guó)最大線上商店，美妝則是中國(guó)排名前五的線上店。當(dāng)當(dāng)還在大力發(fā)展自有品牌當(dāng)當(dāng)優(yōu)品。在業(yè)態(tài)從網(wǎng)上百貨商場(chǎng)拓展到網(wǎng)上購(gòu)物中心的同時(shí)，當(dāng)當(dāng)也在大力開放平臺(tái)，目前當(dāng)當(dāng)平臺(tái)平臺(tái)商店數(shù)量已超過(guò)1.4萬(wàn)家，2012年Q3并新增2000家入駐商家，同時(shí)當(dāng)當(dāng)還積極的走出去，在騰訊、天貓等平臺(tái)開設(shè)旗艦店。1.41.4目標(biāo)：目標(biāo)：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的使命是堅(jiān)持“更多選擇、更多低價(jià)”讓越來(lái)越多的顧客享

4、購(gòu)網(wǎng)上購(gòu)物帶來(lái)的方便和實(shí)惠。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)承諾全部商品均為正品全國(guó)超過(guò)800個(gè)城市可實(shí)現(xiàn)“貨到付款”自動(dòng)智能比價(jià)系統(tǒng)，保證所售商品價(jià)格物超所值當(dāng)當(dāng)網(wǎng)欄目設(shè)計(jì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)欄目設(shè)計(jì)2.12.1菜單導(dǎo)航欄：菜單導(dǎo)航欄：內(nèi)容：首頁(yè)、圖書、百貨、品牌、促銷和折扣、返劵以及各個(gè)菜單的子菜單欄目。層次關(guān)系：菜單導(dǎo)航欄具有總體概念，它讓顧客一眼就能知道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)商品品類的大概2.22.2全部商品分類欄目：全部商品分類欄目：內(nèi)容：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)的具體商品大類層次關(guān)系：全

5、部商品欄目是菜單導(dǎo)航欄的細(xì)分，它可以說(shuō)是菜單導(dǎo)航欄的一個(gè)子菜單2.32.3動(dòng)畫廣告欄目：動(dòng)畫廣告欄目：內(nèi)容：吸引人的動(dòng)畫廣告層次關(guān)系：動(dòng)畫廣告欄目是全部商品欄目的一個(gè)子欄目，它是從全部商品欄目中選擇一些具有吸引力的商品來(lái)吸引顧客的眼球，同時(shí)也讓顧客知道當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的一些優(yōu)惠活動(dòng)。4當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首頁(yè)購(gòu)物流程購(gòu)物流程第一步：選擇商品，點(diǎn)擊購(gòu)買。第二步：當(dāng)當(dāng)會(huì)提示你是否登記過(guò)，如果沒(méi)有登記的話就會(huì)讓你填寫個(gè)人送貨地址、送貨方式、聯(lián)系方式、支付方式等相關(guān)內(nèi)

6、容，然后就可以結(jié)算。如果已經(jīng)有了的話就不用了，直接登記過(guò)，然后輸入密碼就可以了（沒(méi)有當(dāng)當(dāng)賬戶的需要注冊(cè)）。第三步：進(jìn)入提交訂單頁(yè)面后，會(huì)出現(xiàn)收貨地址、收貨方式等詳細(xì)信息，需要仔細(xì)核對(duì)，可以隨時(shí)修改這些內(nèi)容。第四步：提交訂單后會(huì)出現(xiàn)當(dāng)當(dāng)?shù)母兄x界面，提示你訂單號(hào)碼，并且發(fā)郵件確認(rèn)，當(dāng)然也會(huì)在此時(shí)提醒你貨物送達(dá)時(shí)送貨員會(huì)收取貨款。此時(shí)還可以查看訂單狀態(tài)和打印訂單明細(xì)，如果訂單狀態(tài)處于“未審核”或“等待付款”時(shí)可以修改、合并、取消訂單。具體流程