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1、1XX局信息化系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)方案XX局2013年6月1目錄目錄1概述.......................................................................................................321.1服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)容...................................................................321
2、.2服務(wù)目標(biāo).....................................................................................322系統(tǒng)現(xiàn)狀...............................................................................................322.1網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)..................
3、...................................................................322.2設(shè)備清單.....................................................................................452.3應(yīng)用系統(tǒng)..................................................
4、.....................................62.4存儲(chǔ)系統(tǒng).......................................................錯(cuò)誤錯(cuò)誤!未定義書簽。未定義書簽。102.5備份系統(tǒng).......................................................錯(cuò)誤錯(cuò)誤!未定義書簽。未定義書簽。113服務(wù)方案...............
5、..............................................................................7113.1系統(tǒng)日常維護(hù)............................................................................7113.2信息系統(tǒng)安全服務(wù)........................................
6、...........................15213.3系統(tǒng)設(shè)備維修及保養(yǎng)服務(wù)........................................................17233.4軟件系統(tǒng)升級(jí)及維保服務(wù)........................................................18254服務(wù)要求....................................
7、.......................................................19254.1基本要求.................................................................................19254.2服務(wù)隊(duì)伍要求............................................................
8、..............21274.3服務(wù)流程要求..........................................................................22274.4服務(wù)響應(yīng)要求..........................................................................23284.5服務(wù)報(bào)告要求...................
9、.......................................................24294.6運(yùn)維保障資源庫(kù)建設(shè)要求........................................................25304.7項(xiàng)目管理要求..........................................................................2631
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