iatf16949-2016質(zhì)量管理體系相關(guān)方需求和期望分析表及組織內(nèi)外部環(huán)境因素分析表

1、作者：李柏倫倒賣翻版必追究責任XX汽車配件有限公司汽車配件有限公司表格編號：表格編號：Q4HR023113IATF169492016IATF169492016質(zhì)量管理體系相關(guān)方需求和期望分析表及組織內(nèi)外部環(huán)境因素分析表質(zhì)量管理體系相關(guān)方需求和期望分析表及組織內(nèi)外部環(huán)境因素分析表1.IATF1694920161.IATF169492016質(zhì)量管理體系相關(guān)方需求和期望分析表（質(zhì)量管理體系相關(guān)方需求和期望分析表（ISO90012015ISO9

2、0012015相關(guān)方需求和期望分析表）相關(guān)方需求和期望分析表）201881更新序號序號相關(guān)方相關(guān)方需求與期望需求與期望監(jiān)測指標或項目監(jiān)測指標或項目監(jiān)測監(jiān)測頻率頻率影響影響程度程度應(yīng)對措施應(yīng)對措施監(jiān)測監(jiān)測部門部門目前目前狀況狀況風險風險等級等級1顧客滿意度每年重要按IATF16949及ISO9001質(zhì)量體系要求銷售部基本滿足一般2顧客投訴次數(shù)每月重要按IATF16949及ISO9001質(zhì)量體系要求質(zhì)量部基本滿足一般3交付準時率每月重要按I

3、ATF16949及ISO9001質(zhì)量體系要求銷售部基本滿足一般4顧客產(chǎn)品質(zhì)量符合顧客要求、及時交貨、價格合理、質(zhì)量體系有效0公里產(chǎn)品不良率PPM每月重要按IATF16949及ISO9001質(zhì)量體系要求質(zhì)量部基本滿足一般5工作態(tài)度日常一般銷售部基本滿足輕微6承運合同每次重要執(zhí)行財務(wù)管理制度銷售部完全滿足輕微7物流運輸平等，相互尊重、價格合理、按合同付款付款憑證每月一般財務(wù)部基本滿足輕微作者：李柏倫倒賣翻版必追究責任XX汽車配件有限公司汽車

4、配件有限公司表格編號：表格編號：Q4HR023313源部部19人身事故及危害健康事件日常一般人力資源部部基本滿足輕微20有保障、有娛樂活動了解員工每季度輕微人力資源部部正在商議輕微21產(chǎn)品質(zhì)量日常一般技術(shù)部滿足輕微22員工態(tài)度日常重要加強培訓，關(guān)注平時的管理總經(jīng)理滿足輕微23競爭對手技術(shù)上行業(yè)領(lǐng)先、員工素質(zhì)高于我司、良好的企業(yè)文化工作氛圍日常一般總經(jīng)理滿足輕微24認證公司的認可日常重要按IATF16949及ISO9001質(zhì)量體系要求管代