2019年質(zhì)量管理體系相關(guān)方需求和期望分析及管理實(shí)施方案表

1、20192019年質(zhì)量管理體系相關(guān)方需求和期望分析及管理實(shí)施方案表年質(zhì)量管理體系相關(guān)方需求和期望分析及管理實(shí)施方案表更新日期：更新日期：2019.01.202019.01.20序號相關(guān)方類別相關(guān)方類別需求和期望需求和期望信息獲取渠道信息獲取渠道獲取部獲取部門管理實(shí)施方案管理實(shí)施方案達(dá)成效果達(dá)成效果1員工1.工作業(yè)績得到承認(rèn)和認(rèn)可；2.對工作環(huán)境和工作感到滿意；3.職稱職務(wù)得到提升；4.得到內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)；5.薪資得到提升。1.與部門主管、經(jīng)

2、理及員工本人進(jìn)行溝通、聊天2.不定期召開員工座談會3.每月的員工生日會4.開展員工滿意度調(diào)查5.公司的意見建議箱管理部1.員工可申請薪資和職稱申請，綜合部考察員工表現(xiàn)，根據(jù)實(shí)際情況向領(lǐng)導(dǎo)申請；2.直接員工連續(xù)工作滿一年每年增加工齡工資；3.每月舉辦員工生日會；4.及時(shí)處理員工意見。按公司有關(guān)規(guī)定對員工的待遇進(jìn)行不斷的提高，基本滿足員工期望。2要求設(shè)備利用率100%；要求設(shè)備完好率100%，滿足生產(chǎn)需求相關(guān)文件要求；內(nèi)部溝通生產(chǎn)部定期檢驗(yàn)

3、、維護(hù)保養(yǎng)，督促作業(yè)員按照設(shè)備點(diǎn)檢要求進(jìn)行每日點(diǎn)檢；嚴(yán)格遵守操作規(guī)程；完善管理臺賬；提升設(shè)備人員業(yè)務(wù)技能；設(shè)備的有效性、完好率、利用率、定期維護(hù)保養(yǎng)，使設(shè)備始終處于完好率100%、利用率100%、維護(hù)保養(yǎng)按計(jì)劃100%完成。3要求及時(shí)提供產(chǎn)品技術(shù)要求、現(xiàn)場協(xié)助產(chǎn)線調(diào)試、及時(shí)處理生產(chǎn)過程中發(fā)生的異常問題，使生產(chǎn)能100%完成生產(chǎn)計(jì)劃。相關(guān)文件要求；內(nèi)部溝通技術(shù)質(zhì)檢部產(chǎn)品技術(shù)要求上傳到局域網(wǎng)發(fā)布；定期對產(chǎn)線人員進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn)；制作SOP，

4、供產(chǎn)線學(xué)習(xí)；生產(chǎn)、技術(shù)、品保三方及時(shí)親臨現(xiàn)場，共同驗(yàn)證或討論解決生產(chǎn)過程中發(fā)生的異常問題。技術(shù)質(zhì)檢部已經(jīng)將技術(shù)文件上傳至局域網(wǎng)，供員工學(xué)習(xí)；上半年已制作SOP5份，發(fā)放至現(xiàn)場；當(dāng)產(chǎn)線出現(xiàn)問題時(shí)技術(shù)質(zhì)檢部第一時(shí)間親臨現(xiàn)場解決各種生產(chǎn)異常問題，確保產(chǎn)線正常生產(chǎn)。4產(chǎn)品按計(jì)劃提供，以便后段制程按計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)日報(bào)表技術(shù)質(zhì)檢部加強(qiáng)工藝和生產(chǎn)管理；對作業(yè)人員進(jìn)行作業(yè)手法培訓(xùn)，提高產(chǎn)能和產(chǎn)品的穩(wěn)定性為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，技術(shù)質(zhì)檢部對所有人員進(jìn)行

5、崗前培訓(xùn)，上半年技術(shù)質(zhì)檢部提供的產(chǎn)品基本能滿足生產(chǎn)產(chǎn)線的后段制程進(jìn)度要求，確保了產(chǎn)品的如期交貨。5內(nèi)部相關(guān)方生產(chǎn)部產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可控現(xiàn)場工序質(zhì)量全檢記錄技術(shù)質(zhì)檢部加強(qiáng)工藝和生產(chǎn)管理，按照《制程檢驗(yàn)規(guī)范》加強(qiáng)質(zhì)對轉(zhuǎn)序材料及轉(zhuǎn)序產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的全檢，14合作單位針對產(chǎn)品的制作和應(yīng)用，進(jìn)行互相合作，共同進(jìn)步媒體資訊及文獻(xiàn)面談技術(shù)質(zhì)檢部保持正常的對外交流與合作與外部合作，促進(jìn)共同進(jìn)步15審核機(jī)構(gòu)體系運(yùn)作的有效性、充分性、符合性內(nèi)外部審核綜合管理部定

6、期識別和評估嚴(yán)格落實(shí)體系文件要求有效溝通16問題點(diǎn)的準(zhǔn)確反饋郵件、電話、微信、QQ、面談技術(shù)質(zhì)檢部以郵件、微信、反饋表的形式傳遞不良反饋信息412月份反饋給供應(yīng)商問題點(diǎn)次數(shù)分別為：2次，供應(yīng)商都進(jìn)行了整改。17提供產(chǎn)品要求郵件、圖紙技術(shù)質(zhì)檢部以郵件、圖紙的形式將產(chǎn)品要求提供給供方412月份提供給供應(yīng)商技術(shù)要求次數(shù)分別為2次，供應(yīng)商提供的產(chǎn)品基本符合本公司要求。18供方發(fā)貨單據(jù)提供；往來核對相關(guān)流程要求綜合管理部（財(cái)務(wù)）1.按照采購部提供

7、相關(guān)依據(jù)；2.按財(cái)務(wù)部查詢結(jié)果及付款流程、賬期支付款項(xiàng)；3.后期信息反饋采購人員，以保證對賬準(zhǔn)確率100%。對賬準(zhǔn)確率100%19區(qū)疾控中心、環(huán)衛(wèi)所外包餐飲公司衛(wèi)生許可證獲得的管控要求相關(guān)法規(guī)要求生產(chǎn)部定期檢查、年度申報(bào)。符合法規(guī)要求20環(huán)衛(wèi)所一般廢棄物的管理要求相關(guān)法規(guī)要求生產(chǎn)部合同執(zhí)行、定期服務(wù)。符合法規(guī)要求21安監(jiān)局、公安局、消防大隊(duì)、環(huán)保局、質(zhì)監(jiān)局、防雷檢測中心、供電公司對安全、環(huán)保、?；?、建設(shè)物、特種設(shè)備、特種崗位人員資格的