導(dǎo)入ERP系統(tǒng)成功關(guān)鍵因素研究——以MT公司為例.pdf

1、企業(yè)要提高競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)的信息化建設(shè)是必由之路,企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)為企業(yè)的信息化建設(shè)提供了全面集成的解決方案。ERP已經(jīng)在全球得到了廣泛的推廣和應(yīng)用,它代表著一種先進(jìn)的管理思想和方法,近年來(lái)受到許多企業(yè)的重視,并有許多企業(yè)紛紛投入到此行列,例如:神州數(shù)碼,用友,金蝶,SAP,ORACLE,IBM等。然而,在我國(guó)ERP的實(shí)施效果卻不是很理想,其失敗的原因多種多樣。流程的再造,顧及其牽動(dòng)組織的范圍大,人力資源有限,必須經(jīng)過(guò)多方面的評(píng)估與考

2、量方可成行,尤其對(duì)規(guī)模較大,動(dòng)輒含有上百甚至上千個(gè)的活動(dòng)流程,改變流程的策略不太能輕易實(shí)施。基于以上種種原因,如何尋求科技的幫助,使改變流程變得更為可行、有效,便成為當(dāng)前重要的課題。
　　隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代的到來(lái),國(guó)際市場(chǎng)間的藩籬消失及顧客的需求改變種種因素,使企業(yè)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)的目標(biāo),方法以及基本的組織規(guī)則,不能再一成不變,企業(yè)不再是大量生產(chǎn)以滿足市場(chǎng)需求,而是為了滿足顧客需要而采多樣性的產(chǎn)品變

3、化,為因應(yīng)環(huán)境的變化,鋁擠型企業(yè)若沒(méi)有適當(dāng)?shù)膽?yīng)變策略,很可能無(wú)法生存。因此有遠(yuǎn)見(jiàn)的現(xiàn)代企業(yè)都積極的思考如何才能增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)能力,希望能將成本降至最低,并盡量縮短處理各種事件的時(shí)間,以適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的社會(huì)。
　　本研究采用鋁擠型個(gè)案研究方法進(jìn)行資料收集及分析,資料收集來(lái)自:
　　1)收集公司內(nèi)部之相關(guān)檔案文件資料。
　　2)透過(guò)深度訪談參與每個(gè)階段之相關(guān)主管及人員。
　　3)記錄公司導(dǎo)入ERP過(guò)程中每個(gè)階段之實(shí)際情

4、形。
　　然后根據(jù)學(xué)者文獻(xiàn)等資料整理出五個(gè)執(zhí)行階段以及二十二項(xiàng)成功關(guān)鍵因素：
　　1)探討過(guò)程從項(xiàng)目開(kāi)始規(guī)劃準(zhǔn)備至系統(tǒng)上線使用中每個(gè)階段是否必須重視。
　　2)探討ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中,哪些未完成的作業(yè)內(nèi)容,會(huì)影響后階段的推動(dòng)。
　　3)探討ERP系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中每個(gè)階段可能面臨的困難及阻礙為何?如何克服及因應(yīng)的方式為何?
　　研究結(jié)果整理如下:
　　1)了解導(dǎo)入ERP系統(tǒng)在每個(gè)階段哪些作業(yè)內(nèi)容是必須受