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文檔簡介
1、文化排在管理首位文化排在管理首位企業(yè)文化是企業(yè)在經營活動中形成的經營理念、價值觀念、經營形象等的總和,是企業(yè)個性化的根本體現,也是企業(yè)生存、競爭和發(fā)展的靈魂。騰訊的企業(yè)文化包括了品牌標識、企業(yè)愿景、企業(yè)使命、管理理念、經營理念和價值觀?;谄髽I(yè)文化的重要性,騰訊人力資源管理的一個重要理念是企業(yè)文化要排在管理的第一位。我們知道,互聯(lián)網是一個快速迭代的行業(yè),規(guī)章制度往往難以在第一時間覆蓋所有可能出現的問題。在這種情況下,文化就成為很有效的手
2、段,我們可以通過企業(yè)文化來有效調節(jié)員工的能量。實際上,很多企業(yè)都已經認識到了企業(yè)文化對員工能量、公司能量的重要性,因此都很重視對企業(yè)文化的宣傳。然而,企業(yè)文化能否真正落地實施,并發(fā)揮應有的作用,與廣大員工的參與感密切相關。只有員工參與到企業(yè)文化中,企業(yè)文化才能從概念變成實踐。騰訊在實踐企業(yè)文化時,以用戶需求為導向,注重增強員工的參與感。在管理學中,企業(yè)要激發(fā)和管理好員工,就得先了解員工,要了解員工,就要找到員工關心的點。騰訊的員工高學歷
3、的較多,內部很多工程師熱衷于研究和解決問題,為此,騰訊對員工的需求一般都會有非常形象的描述。舉例來說,騰訊的培訓部門為了了解員工的培訓需求,以及員工對自我形象的認知,讓員工們做過一個騰訊人的畫像,結果,員工們畫出了一個不修邊此外,騰訊還有很多宣傳平臺,比如紙質刊物、內部論壇、視頻,還有騰訊電視臺、總辦面對面、微信賬號等。公司每一年都會把員工和公司的一些故事整理、編輯出來,這些產品能讓大家確切地感受到騰訊特有的文化。總的來說,騰訊文化在員
4、工行為管理方面,有陽光、瑞雪、榮譽等品牌?!瓣柟狻迸c處罰相關,通過陽光行為準則來倡導大家自覺抵制不良行為;在管理之中有一個地帶,這個地帶可能不是制度,難以在勞動合同里體現,卻對整個組織的氣氛有很大影響,比如我們上面提到的員工逆向乘坐電梯的行為,對此,騰訊取了個名字叫“瑞雪”,寓意“瑞雪兆豐年”,指下雪之后,大地潔白一片,把不好的行為去掉了,我們上面提到的“瑞雪行動”便是源于這樣的含義,基于此,“瑞雪”在騰訊具有了某種特定的含義,也時常有
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