向阿里巴巴學(xué)習(xí)阿里巴巴員工的價(jià)值觀行為準(zhǔn)則評分標(biāo)準(zhǔn)

1、拓展拓展閱讀閱讀：阿里巴巴：阿里巴巴員工的價(jià)工的價(jià)值觀值觀行為準(zhǔn)則評分標(biāo)準(zhǔn)1CustomerFirst（客戶第一）1分：尊重他人，隨時(shí)隨地維護(hù)阿里巴巴形象2分：微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題3分：與客戶交流的過程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉4分：站在客戶的立場思考問題，最終使客戶滿意5分：具有超前服務(wù)意識，防患于未然2Teamwk（團(tuán)隊(duì)合作）1分：積極融入團(tuán)隊(duì)并樂于接受同事的幫助，配合團(tuán)隊(duì)完成工作2分：主

2、動給予同事必要的幫助；碰到困難時(shí)，善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題3分：決策前積極發(fā)表個(gè)人意見，充分參與團(tuán)隊(duì)討論；決策后，個(gè)人無論是否有異議，必須從行動上完全予以支持4分：能夠客觀認(rèn)識同事的優(yōu)缺點(diǎn)，并在工作中充分體現(xiàn)“對事不對人”的原則2分：遵循必要的工作流程3分：表達(dá)與工作有關(guān)的觀點(diǎn)時(shí)，直言不諱4分：做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向5分：遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡6Passion（激情）1分：喜歡自己的工作，認(rèn)同阿里巴巴企業(yè)文化2分：熱愛阿