售樓處現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn)

1、售樓處現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn)一、一、售樓部工作守則售樓部工作守則1、銷售人員上班服裝應(yīng)著公司制服及佩帶名牌，公司制服未到位時(shí)男士穿皮鞋為主，女性以端莊為主并著絲襪、須化妝、禁穿拖鞋。2、銷售人員應(yīng)聽從主管指示分配清潔區(qū)域并切實(shí)執(zhí)行，早晨上班并須聽從規(guī)定由主管帶隊(duì)做操3、銷售人員不得為超越權(quán)限以外之承諾（包括公平交易法之精神及內(nèi)容）或假借名義為人擔(dān)保、具結(jié)、背書之行為。4、嚴(yán)禁利用銷售機(jī)會(huì)圖利己私而致公司受損之行為，如有代客戶轉(zhuǎn)售、出租、私自加價(jià)之

2、行為或串通更換利益之行為，而導(dǎo)致公司遭受損失時(shí)，公司得扣除該底薪及所以獎(jiǎng)金。并得依情節(jié)輕重與否給免職。5、銷售期內(nèi)，本案所有銷售資料及工地之案情（本案產(chǎn)品相關(guān)資料、價(jià)目表及客戶名單等）絕對(duì)不可泄露，以免影響競(jìng)爭(zhēng)能力，并嚴(yán)格遵守公司發(fā)布之一切統(tǒng)一宣傳內(nèi)容，以確保工地于市場(chǎng)上認(rèn)同。6、銷售人員應(yīng)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，相互支援搭配炒作，不得爭(zhēng)功論過(guò)破壞團(tuán)隊(duì)精神，影響士氣。7、銷售人員于現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)銷售暨行政工作須遵循公司調(diào)配充分配合。倘有違反上列各項(xiàng)規(guī)定

3、者，情節(jié)重大者，公司得以隨時(shí)予以免職，并放棄一切應(yīng)得權(quán)利及獎(jiǎng)金。8、銷售人員應(yīng)熟讀公司發(fā)放之講習(xí)資料，且現(xiàn)場(chǎng)之銷售方式及工作項(xiàng)目應(yīng)聽從專案之調(diào)配。9、現(xiàn)場(chǎng)人員有違反下列規(guī)定者，按以下方式處罰：①、各專員均應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上下班，規(guī)定時(shí)間三分鐘內(nèi)到班者不以遲到論，遲到或早退3至20分鐘者，以遲到論，記警告一次，逾時(shí)上班或早退20至60分鐘內(nèi)折計(jì)曠職半天，扣一天工資，遲到或早退60分鐘以上，折計(jì)曠職一天，扣兩天工資。②、各專員上、下班沒(méi)有及時(shí)簽到（退

4、）者記警告一次，任何人不得代他人簽到，否則雙方均記警告一次。③、早上除接待客戶外衛(wèi)生一律在9：00~9：30完成，不做衛(wèi)生記警告一次，衛(wèi)生不徹底者記警告一次，各區(qū)域值勤人員全天負(fù)責(zé)所在區(qū)域的衛(wèi)生及垃圾清理，衛(wèi)生值日時(shí)所在區(qū)域有不干凈未及時(shí)打掃記警告一次。④、上班時(shí)間睡覺(jué)，用廣告線打私人電話，隨意拍桌子或大聲喧嘩者記警告一次，上班時(shí)間吵架1曠工一天扣除當(dāng)日工資三倍，連續(xù)三次給予開除，獎(jiǎng)金自動(dòng)取消。2外出人員要寫外出登記，休假人員要寫休假單

5、，經(jīng)專案簽字，未請(qǐng)假外出或休假罰款10元。離職須提前一個(gè)月申請(qǐng)，否則扣除當(dāng)月工資和獎(jiǎng)金。3遲到10分鐘以內(nèi)罰款5元，30分鐘以下罰款10元，30分鐘以上扣除一天工資。連續(xù)三次遲到按曠工一天處理。4早退10分鐘以內(nèi)罰款5元，10分鐘以上罰款10元。5早上除接待客戶外衛(wèi)生一律9：00~9：25完成，不做衛(wèi)生者罰款10元，衛(wèi)生不徹底者罰款5元，各區(qū)域值勤人員全天負(fù)責(zé)所在區(qū)域的衛(wèi)生及垃圾清理，衛(wèi)生值日時(shí)所在區(qū)域有不干凈未及時(shí)打掃罰款5元。6拿公

6、共物品（如登記單、圖紙等）未及時(shí)歸位或歸位不齊者罰款5元。7請(qǐng)假須經(jīng)主管批準(zhǔn)，1小時(shí)以上2小時(shí)以內(nèi)視為休假半天；2小時(shí)以上4小時(shí)以內(nèi)視為休假一天，一天以內(nèi)視為休假兩天；如本月無(wú)假期則扣除當(dāng)日工資。8病假要有醫(yī)院證明，沒(méi)有證明按曠工一天處理。9.上班時(shí)間睡覺(jué)、用廣告熱線打電話、隨意拍桌子或大聲喧嘩者罰款10元。上班時(shí)間吵架者均罰款20元。10客戶來(lái)訪輪值人員未喊有客到罰款5元，喊有客到業(yè)務(wù)員未說(shuō)歡迎參觀者罰款5元。11不采取連續(xù)兩天休假制

7、度，廣告期內(nèi)不允許休假，廣告期與休假期相沖突時(shí)由主管負(fù)責(zé)調(diào)整并上報(bào)專案。12未及時(shí)填寫來(lái)人來(lái)電登記表、簽到表者罰款5元；填寫來(lái)人來(lái)電登記時(shí)未寫明客戶區(qū)域、媒體者罰款5元。13制服由公司統(tǒng)一訂做，業(yè)務(wù)員一律穿制服上班，沒(méi)穿制服上班扣10元。14私自復(fù)印公司文件一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元，未經(jīng)允許私自玩電腦罰款30元。15以上制度務(wù)必遵守，懲罰條例由主管執(zhí)行，并上報(bào)專案，罰款全部當(dāng)作公積金處理。16本制度于2003年1月15日起執(zhí)行，以后可陸續(xù)完善