某大型卷煙廠人力資源管理咨詢項(xiàng)目

1、1某大型卷煙廠人力資源管理咨詢項(xiàng)目某大型卷煙廠人力資源管理咨詢項(xiàng)目客戶行業(yè)客戶行業(yè)：煙草行業(yè)項(xiàng)目名稱項(xiàng)目名稱：某公司人力資源項(xiàng)目客戶背景客戶背景：公司現(xiàn)有員工4000人，年產(chǎn)卷煙規(guī)模約100萬箱，系全國(guó)煙草行業(yè)的大型骨干企業(yè)和國(guó)家520家重點(diǎn)企業(yè)之一。近幾年，大膽改革與創(chuàng)新，驅(qū)動(dòng)科技與市場(chǎng)兩個(gè)輪子，勇于參與國(guó)內(nèi)、國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)步入有史以來經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最快時(shí)期，年年保持兩位數(shù)的速度增長(zhǎng)。2002年，企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)總收入80多億元，稅利

2、40多億元。企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力連續(xù)10多年躋身全國(guó)500家最大工業(yè)企業(yè)前列，排行業(yè)第幾位，主要產(chǎn)品為高檔系列卷煙，享譽(yù)全國(guó)。人力資源問題現(xiàn)狀：人力資源問題現(xiàn)狀：作為國(guó)家典型保護(hù)行業(yè)中的重點(diǎn)企業(yè)，在其發(fā)展的過程中，不斷超越過去，不斷取得新的成功，目前已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)煙草行業(yè)舉足輕重的重要力量。在業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，最近幾年，先后實(shí)現(xiàn)組織架構(gòu)的調(diào)整、勞動(dòng)用工制度的改革、競(jìng)爭(zhēng)上崗等管理措施，促使企業(yè)的管理水平更上一層樓，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。?員工

3、人均效率問題：?jiǎn)T工的潛能沒有被充分發(fā)掘，目前的人均生產(chǎn)率低于行業(yè)領(lǐng)先者有一定的差距，一些部門存在人浮于事的情況，不清楚要做什么，更不清楚自己所做的事情對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的貢獻(xiàn)點(diǎn)在哪里。?許多員工對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)：認(rèn)為不遲到、不早退就是合格的員工，認(rèn)為考核就是管理者拿來制約自己的一種工具，認(rèn)為實(shí)施考核是一種額外的工作，會(huì)影響自己的正常業(yè)務(wù)。?企業(yè)戰(zhàn)略的分解不到位，雖然每年給各部門下達(dá)指標(biāo)，但主要基于財(cái)務(wù)性的內(nèi)容，考核也主要

4、是一些定性的東西。?薪酬分配上類似平均主義的“大鍋飯”，由于對(duì)員工的價(jià)值評(píng)價(jià)不嚴(yán)謹(jǐn)，作為工資、獎(jiǎng)金等薪酬分配形式就失去了客觀的基礎(chǔ)，由于缺乏導(dǎo)向性，使得工作的目的性，價(jià)值傳遞的方向性存在較大的問題。解決方案：解決方案：1、公司職責(zé)體系的明晰基于企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程的角度出發(fā)，梳理部門的職責(zé)，從而使部門的業(yè)務(wù)和流程符合企業(yè)價(jià)值鏈的要求；同時(shí)根據(jù)部門的職責(zé)范圍和上下游工作環(huán)節(jié)的界定，明晰每個(gè)崗位的工作內(nèi)容、任職要求、組織關(guān)系等等，為下一步績(jī)

5、效管理指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)提供客觀的依據(jù)。22、績(jī)效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)既要體現(xiàn)出戰(zhàn)略目標(biāo)分解的縱向要求，又要體現(xiàn)業(yè)務(wù)流的橫向要求。在通盤考慮企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況的基礎(chǔ)上，我們分為兩個(gè)層面進(jìn)行績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)：部門層面、員工層面。其中部門層面的考核指標(biāo)主要根據(jù)EVR企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解的設(shè)計(jì)思想，同時(shí)平衡了業(yè)務(wù)流的要求；員工層面的考核指標(biāo)主要來源于縱向、橫向要求以及職位說明書的內(nèi)容。在多次研討的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)了指標(biāo)的客觀性和可操作性。3、績(jī)效管理體

6、系的設(shè)計(jì)一套管理思想的引入必須有制度的保證才能順利地推行下去。作為國(guó)有壟斷性行業(yè)的煙廠，員工思想的認(rèn)識(shí)與轉(zhuǎn)變、管理體系的實(shí)用性與可操作性就至關(guān)重要。在體系的設(shè)計(jì)問題上，我們充分考慮到企業(yè)的現(xiàn)狀實(shí)行不同業(yè)務(wù)系列、不同管理層面不同的績(jī)效考核方式，并在考核周期、考核側(cè)重點(diǎn)、考核方式上進(jìn)行了不同的設(shè)計(jì)，從而保證了該方案的實(shí)用性，同時(shí)為下一步的管理改進(jìn)和提升預(yù)留方向和空間。4、相關(guān)配套措施作為企業(yè)的價(jià)值評(píng)判體系，績(jī)效考核如果沒有與企業(yè)的價(jià)值分配體