物美紀(jì)律是團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)

1、1物美：紀(jì)律是團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)物美：紀(jì)律是團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)物美：紀(jì)律是團(tuán)隊(duì)成功的基礎(chǔ)“戰(zhàn)略和執(zhí)行哪一點(diǎn)更重要？”“戰(zhàn)略不過是一張紙而已，如果沒有出色的執(zhí)行，戰(zhàn)略是沒有用的?！薄@是2004年6月24日，上海國(guó)際會(huì)議中心“杰克.韋爾奇與中國(guó)企業(yè)領(lǐng)袖高峰論壇”上，張文中和杰克.韋爾奇的對(duì)話。4個(gè)月過去了，在和本刊記者的交流中，這位博士董事長(zhǎng)對(duì)那場(chǎng)對(duì)話還記憶猶新。執(zhí)行如此重要，那為什么中國(guó)企業(yè)的執(zhí)行力就是如此不到位？張文中從物美集團(tuán)的實(shí)際問題出

2、發(fā)，進(jìn)行了剖析，并且提出了提升執(zhí)行力的方法。“我們有很多干部員工不乏做大事的雄心，卻常常缺少把小事做好的恒心?！薄安畈欢嘀髁x”害死人《TEAM》：大家都知道物美上市了，表現(xiàn)還很不錯(cuò)，但是聽說(shuō)你還是執(zhí)著地關(guān)注物美內(nèi)部執(zhí)行力的問題。是不是受到杰克.韋爾奇的影響？張文中：物美現(xiàn)在的表現(xiàn)的確不錯(cuò)，但是作為董事長(zhǎng)來(lái)看，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這只是萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，制約物美發(fā)展的不是外部條件，而在于內(nèi)部管理，而內(nèi)部管理的核心問題在于執(zhí)行力到底怎么

3、樣。這個(gè)問題我們?cè)缇驮谧?，只是現(xiàn)在把它提升到一個(gè)更高的戰(zhàn)略層面上了。當(dāng)然，杰克.韋爾奇的話也非常有道理。事實(shí)證明，執(zhí)行力不強(qiáng)對(duì)物美發(fā)展形成的制約已日益突出，能不能很好地提升執(zhí)行力已成為關(guān)系到物美能否再上新臺(tái)階的重要問題。《TEAM》：應(yīng)該不只是物美，中國(guó)企業(yè)普遍都存在執(zhí)行力不強(qiáng)的問題吧，你認(rèn)為是什么原因？張文中：別的企業(yè)我不是很了解，就物美來(lái)講，從深層次看，執(zhí)行力不強(qiáng)原因很多：首先是在觀念上輕視細(xì)節(jié)。我們有很多干部員工不乏做大事的雄心，

4、卻常常缺少把小事做好的恒心。殊不知，細(xì)節(jié)的好壞往往決定一件事的成敗，一屋不掃何以掃天下，不做小事何以成大事。長(zhǎng)期以來(lái)，我們?cè)谒枷肷蠈?duì)小事重視不夠，沒有認(rèn)識(shí)到細(xì)節(jié)決定成敗，更沒有認(rèn)識(shí)到執(zhí)行力關(guān)乎企業(yè)的興衰。執(zhí)行力不足影響細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)做不好影響做事的成效，做事不成功影響競(jìng)爭(zhēng)力，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)影響企業(yè)的興衰，就是這么一個(gè)簡(jiǎn)單的道理。其實(shí)小事做不好，細(xì)節(jié)做不到位，個(gè)人就得不到進(jìn)步，企業(yè)就不可能有發(fā)展。其次是因?yàn)樨?zé)任感不強(qiáng)，站位靠后，標(biāo)準(zhǔn)不高，得過且過

5、。例如，在店面清潔這個(gè)最基本的要求上，我們的大賣場(chǎng)、綜超、便超的店鋪都存在問題。店鋪清潔是不是一個(gè)我們力所不及的事？當(dāng)然不是，根本2原因還是責(zé)任心不強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)不高。有些事店長(zhǎng)布置了，既不督促，也不檢查，辦事人員敷衍了事，認(rèn)為差不多就行了，這樣辦事怎么可能有執(zhí)行力？《TEAM》：這就是胡適所說(shuō)的“差不多主義”。張文中：是呀，“差不多主義”害死人。這“差不多主義”和不良的工作習(xí)慣結(jié)合起來(lái)，就差得越來(lái)越多。我們下面有一些培訓(xùn)搞得很虛，變成了學(xué)做

6、兩張皮，學(xué)一套，做一套，回到工作中原來(lái)怎么做還是怎么做。經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的怪事屢見不鮮。今年促銷可以把去年的碼調(diào)出來(lái)用，結(jié)果造成顧客的抱怨，損害了物美的商譽(yù)。還有不少人在工作中遇到一點(diǎn)困難就畏縮不前，找借口，強(qiáng)調(diào)客觀理由，最后不了了之，辦不出成果，做不到位?！禩EAM》：工作方法是不是也有問題？張文中：從工作方法上看，沒有形成從制定計(jì)劃到辦出結(jié)果的專業(yè)化工作流程。缺少一個(gè)明確的“計(jì)劃任務(wù)執(zhí)行督辦成果評(píng)價(jià)獎(jiǎng)懲”的工作循環(huán)。我們的問題往往是：有工

7、作沒計(jì)劃，有計(jì)劃沒任務(wù)，有任務(wù)沒執(zhí)行，有執(zhí)行沒督辦，有督辦沒結(jié)果，有結(jié)果沒獎(jiǎng)懲。還有一個(gè)是協(xié)調(diào)配合不夠，各公司、各部門間溝通不暢。綜超公司要求改進(jìn)收銀通道護(hù)鏈，但集團(tuán)工程部在幾個(gè)新店的施工中依然如故。集團(tuán)發(fā)展部將項(xiàng)目轉(zhuǎn)到業(yè)態(tài)公司進(jìn)行陳列設(shè)計(jì)，很長(zhǎng)時(shí)間沒有反饋。各種會(huì)議不少，但真正起到溝通、協(xié)調(diào)作用，推進(jìn)工作整體進(jìn)展的會(huì)議不多。最后，紀(jì)律意識(shí)差，對(duì)集團(tuán)的決定、要求不求甚解，在執(zhí)行中放水。有些事情不天天督促就干不下去。更有甚者，自作主張，自