青島市持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作實(shí)施方案

1、1青島市持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作實(shí)施方案目前，我市開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)三級(jí)醫(yī)院病房達(dá)到100%，二級(jí)醫(yī)院90%，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)逐步向門急診等科室和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)延伸。為進(jìn)一步拓展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)模式，結(jié)合我市實(shí)際，制定本方案，并組織實(shí)施。一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持以“推進(jìn)和延伸優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”為主題，以《醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則》和《門診、急診、手術(shù)室、血液凈化、重癥醫(yī)學(xué)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》為抓手，積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)向醫(yī)院門急診等科室和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)延

2、伸，提高護(hù)理服務(wù)水平，增進(jìn)護(hù)患溝通，改善人民群眾看病就醫(yī)感受，提高社會(huì)滿意度。二、工作目標(biāo)2016年底，全市三級(jí)醫(yī)院病房開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房達(dá)到100%，二級(jí)醫(yī)院達(dá)到95%；門診、急診、手術(shù)室、血液凈化、重癥醫(yī)學(xué)科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)三級(jí)醫(yī)院達(dá)到80%，二級(jí)醫(yī)院達(dá)到60%。各區(qū)、市衛(wèi)生計(jì)生局要結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際情況，制定具體實(shí)施方案和工作目標(biāo)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。三、實(shí)施步驟（一）培訓(xùn)階段（2016年13月份）3訂完

3、善《門診、急診、手術(shù)室、血液凈化、重癥醫(yī)學(xué)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，建立推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)發(fā)展長效機(jī)制。2.各區(qū)、市衛(wèi)生計(jì)生局要分析總結(jié)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作情況，11月初將工作總結(jié)、有關(guān)圖片和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)通過金宏網(wǎng)報(bào)市衛(wèi)生計(jì)生委醫(yī)政醫(yī)管處。3.組織召開優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)暨經(jīng)驗(yàn)工作交流會(huì)，總結(jié)通報(bào)評(píng)價(jià)結(jié)果，推廣交流典型經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀成果，進(jìn)一步推進(jìn)拓展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)發(fā)展。四、工作要求（一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)各單位要充分認(rèn)識(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服

4、務(wù)發(fā)展的重要性、必然性和緊迫性，要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真組織落實(shí)，做到統(tǒng)一部署、統(tǒng)籌安排、同步實(shí)施，確保各項(xiàng)工作順利實(shí)施。（二）認(rèn)真落實(shí)，務(wù)求實(shí)效按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，各單位要以實(shí)事求是的態(tài)度進(jìn)行自查評(píng)估，查找問題，鞏固成效，重點(diǎn)抓好門、急診等科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作建設(shè)，探索護(hù)理服務(wù)新模式、新方法、新路徑，做到結(jié)合實(shí)際、落實(shí)目標(biāo)、創(chuàng)新方法、科學(xué)統(tǒng)籌、注重實(shí)效，確保護(hù)理服務(wù)落到實(shí)處。（三）加強(qiáng)評(píng)估，持續(xù)改進(jìn)市護(hù)理質(zhì)控中心要