《員工崗位規(guī)范考核管理實(shí)施細(xì)則》范本

1、員工崗位規(guī)范考核管理實(shí)施細(xì)則（試行）第一章總則第一條為加強(qiáng)對(duì)員工執(zhí)行崗位規(guī)范的考核管理，不斷提高公司員工的整體素質(zhì)，建立起與之相配套的有效激勵(lì)員工的公司績效考核機(jī)制，依據(jù)公司有關(guān)規(guī)章、制度，特制定公司《員工崗位規(guī)范考核管理實(shí)施細(xì)則》（以下簡稱《細(xì)則》）。第二條本《細(xì)則》適用于公司系統(tǒng)各單位的船員、導(dǎo)游、票務(wù)員、調(diào)度員、設(shè)備維護(hù)人員、碼頭管理人員、后勤服務(wù)人員等所有工人崗位(工種)的員工。在基層工作，負(fù)有一定管理職責(zé)的工人管理人員，也適用

2、本《細(xì)則》。第三條崗位規(guī)范是員工在工作中履行崗位職責(zé)、遵守公司規(guī)章制度、按要求完成工作任務(wù)的基本行為準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)。公司對(duì)員工崗位規(guī)范的考核管理，是依據(jù)國家和公司的有關(guān)規(guī)定對(duì)員工所從事生產(chǎn)工作崗位的崗位規(guī)范，建立起按月考核、年度總評(píng)、達(dá)標(biāo)上崗的考核管理機(jī)制，以確保公司生產(chǎn)經(jīng)營工作健康、有序的進(jìn)行和發(fā)展。第四條本《細(xì)則》是公司《勞動(dòng)用工制度》《績效考核管理制度》的配套文件，具有同等約束力，員工必須嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。第二章考核內(nèi)容與扣分標(biāo)準(zhǔn)第五條對(duì)

3、員工崗位規(guī)范考核的內(nèi)容，包括思想道德表現(xiàn)、生產(chǎn)工作成績和技術(shù)業(yè)務(wù)水平。第六條對(duì)員工思想道德表現(xiàn)的考核，主要包括遵守國家的法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度，樹立良好的職業(yè)道德及勞動(dòng)工作態(tài)度等方面。第七條對(duì)員工生產(chǎn)工作成績的考核，主要包括履行崗位職責(zé)，遵守公司安全生產(chǎn)操作規(guī)程，遵守客戶服務(wù)管理規(guī)范，按期完成作業(yè)任務(wù)等方面。第八條對(duì)員工技術(shù)業(yè)務(wù)水平的考核，主要是按照現(xiàn)行的《工人技術(shù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》、北京市地方海事管理部門及公司《船員技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行技術(shù)

4、業(yè)務(wù)理論和實(shí)際操作技能的考核。第九條對(duì)員工崗位規(guī)范的考核采取“12分”量化考核方法，凡員工未執(zhí)行崗位規(guī)范的各項(xiàng)規(guī)定，在年度內(nèi)累計(jì)扣分達(dá)到或超過“12分”的，應(yīng)下崗接受培(一)未按規(guī)定處理運(yùn)行中發(fā)生的票務(wù)、服務(wù)、遺失物問題；(二)班內(nèi)賭博、打架斗毆；(三)拒絕服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的合理指揮，經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽從者；(四)私下收受、索取回扣或禮物者；(五)發(fā)生二級(jí)重大安全事故（事故標(biāo)準(zhǔn)參照公司《安全事故認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》）。三、有下列情況之一的，一次扣6分(一)

5、不服從調(diào)度命令；(二)加油不及時(shí)，造成不良影響；(三)不按規(guī)定停船(突然壞船除外)，影響水路暢通，妨礙安全且情節(jié)嚴(yán)重；(四)駕駛船只時(shí)，接打手機(jī)（公事除外）、吸煙、飲食（載客過程中）、閑談；(五)行船斗氣；(六)發(fā)生三級(jí)重大安全事故（事故標(biāo)準(zhǔn)參照公司《安全事故認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》）；(七)發(fā)生一般責(zé)任服務(wù)糾紛；(八)諷刺、謾罵、刁難、歧視乘客或盲目介入他人糾紛；(九)站臺(tái)發(fā)生擠壓事故負(fù)有責(zé)任者；(十)曠工一天及以上；(十一)酒后上班；(十二)違反