自考公共關系學作業(yè)重點--概念定義屬性

1、自考公共關系學復習重點概念、定義、屬性第一章公共關系的概念一、“公共關系”一詞源自英文PublicRelations，也可稱為“公眾關系”.二、公共關系的定義：P2A、管理說：突出公共關系的管理屬性.(美：雷克斯.哈羅)B、傳播說：公共關系的傳播屬性.(英：費蘭克.杰夫金斯)C、傳播管理說：強調PR是組織一種特定的傳播管理行為和職能.(美，詹姆斯.格魯尼格)：PR是一個組織與其相關公眾之間的傳播管理.D、咨詢說：PR的決策咨詢功能.《墨

2、西哥宣言》：公共關系是一門藝術和社會科學.E、關系說：公眾性或社會性的關系或活動.(美：蔡爾茲)F、協(xié)調說：是關系說的深化，指協(xié)調組織與公眾間的關系.G、形象說：為組織塑造良好的形象.3、美國《公共關系季刊》詳細羅列了公共關系的14種特征.三、公共關系的本質屬性1、確定PR本質的依據(jù)和方法：P56A、分析構成公共關系活動的基本要素.(PR三要素：組織、傳播、公眾)B、分析三要素之間的相互作用及本質聯(lián)系.組織傳播溝通公眾(主體)(客體)現(xiàn)

3、代公共關系傳播的本質是：組織與公眾之間信息的雙向交流現(xiàn)代公關傳播的本質特征是：組織與公眾溝通交流的“雙向性”“傳播溝通”是現(xiàn)代公共關系理論的精髓，是公共關系的本質屬性.2、理解公共關系本質屬性三個角度：P7A、PR的“關系”性質：組織與公眾環(huán)境之間的信息交流關系.B、PR的“職能”性質：組織與社會公眾之間的傳播溝通的目標、資源、對象、手段、過程和效果等基本要素的管理，即傳播(溝通)管理.(簡述)矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴。(現(xiàn)代組織經(jīng)營管理的

4、“四大支柱”：資金、技術、人才和PR)C、PR的“科學”性質：作為一門綜合性的應用學科，是一門以傳播學和管理學為主要依托的傳播管理學或組織傳播學.聞創(chuàng)溝燴鐺險愛氌譴凈。(總之，PR是組織的“傳播溝通關系”，組織的“傳播溝通職能”，組織的“傳播管理學科”，“組織與公眾之間的傳播溝通”是其本質屬性.)殘騖樓諍錈瀨濟溆塹籟。聯(lián)系：A.從內容上看，公共關系包括了一部分人際關系.B.從方法上看，公共關系實務也包括了人際溝通的技巧，這也有助于組織公

5、共關系的成功.區(qū)別A.從主體上看，公關的主體是組織，人際的主體是個人.B.從對象上看，公關的主體是公眾，人際的主體是私人關系對象.C.從內容上看，公關是組織的管理活動與職能，處理的是組織和公眾事務；人際處理的完全是私人事務.D.從方式上看，公關強調遠距離、大范圍的公眾溝通，而人際則局限于面對面、個人對個人的交流.八、公關與人群關系的聯(lián)系與區(qū)別：聯(lián)系：A.人群關系指組織內部的人際關系，內部關系同時也是公關的基礎和重要內容.B.公關也要借助

6、相關的理論和方法來分析公眾的心理特征和行為規(guī)律，以科學的處理公眾關系.哲學，它指導著公關實務工作的健康發(fā)展，滲透到管理者日常行為的各個方面，成為引導、規(guī)范著組織行為的一種價值觀念和行為準則.鵝婭盡損鵪慘歷蘢鴛賴。區(qū)別：A.公關不局限于組織的內部溝通，還包括大量的外部關系，而對復雜的社會公眾環(huán)境.B.公關除了要管理面對面的群體和個人關系，還要關注遠距離的公眾溝通，并重視其變化和趨勢.(人群關系是人際關系學在組織管理中的應用，公共關系是人群