公共關(guān)系學(xué)

1、1江南大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育考試大作業(yè)考試科目:《公共關(guān)系學(xué)》大作業(yè)題目大作業(yè)題目一、簡述題：（一、簡述題：（105=50105=50分）分）（一）簡述公共關(guān)系產(chǎn)生的基礎(chǔ)。（10分）答：“公共關(guān)系學(xué)”的主要基礎(chǔ)理論部分包括：管理學(xué)、市場營銷學(xué)、組織行為學(xué)、公眾及消費(fèi)心理學(xué)、廣告學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測、大眾傳播學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、演講與口才學(xué)等?！肮碴P(guān)系學(xué)”是在這些各門相關(guān)科學(xué)的基礎(chǔ)之上發(fā)展起來的一門獨(dú)立的、綜合性應(yīng)用科學(xué)，同時(shí)它又具有邊緣學(xué)科的性質(zhì)

2、，需要應(yīng)用定量分析與定性分析的方法對其進(jìn)行研究與探討。（二）簡述公共關(guān)系創(chuàng)意思維的三種構(gòu)思方法。（10分）答：1、公關(guān)全息交合法：其基本思路是使信息“繁殖“，不同性質(zhì)的信息交合生成新的信息。信息交合的反應(yīng)場是“魔球“，“魔球“可以向任何方向旋轉(zhuǎn)，各種信息可以任意交合，信息的引入與層次的變換會(huì)引出系列的新信息組合，新構(gòu)思就會(huì)源源不斷地出現(xiàn)。2、借鑒已有創(chuàng)造性思維方法：創(chuàng)造性思維方法又稱創(chuàng)造技法、創(chuàng)造工程，是創(chuàng)造性思維作用下形成的實(shí)用方法與

3、技能。在創(chuàng)造學(xué)中占有極其重要的位置。常用的創(chuàng)造性思維方法可分為：集思廣益法；默寫法；匿名咨詢法；排列法；信息交合法；檢核表法等形式。其中集思廣益法亦稱“智力激勵(lì)法“、“頭腦風(fēng)暴法“。它可以在較短的時(shí)間內(nèi)通過與會(huì)者的創(chuàng)造性思維獲得許多設(shè)想和建議，是我們使用時(shí)間最長、最普遍的一種方法。3、第三種思維方式就是所謂的“跳出圈子”思維方式。：所謂第三種，是一種宏觀思維，我們的思維將不再和我們的五官收到的信息直接掛勾，也就是說：我們將不去思考直接所

4、看見的聽見的感覺到的，而是通過一種邏輯聯(lián)想在腦中將所有信息最理性話分析。（三）簡述知名度與美譽(yù)度以及它們之間的的關(guān)系。（10分）答：知名度和美譽(yù)度反映了社會(huì)公眾對一個(gè)組織的認(rèn)知和贊許的程度，兩者都是公共關(guān)系學(xué)所強(qiáng)調(diào)追求的目標(biāo)。一個(gè)組織形象如何，取決于它的知名度和美譽(yù)度。公共關(guān)系策劃者需要明確的是：只有不斷提高知名度，才能不斷提高組織的美譽(yù)度。知名度只有以美譽(yù)度為基礎(chǔ)才能產(chǎn)生積極的效應(yīng)。同時(shí)，美譽(yù)度要以知名度為條件，才能充分顯示其社會(huì)價(jià)值

5、。（四）試述組織的自我形象與實(shí)際形象以及它們之間的關(guān)系。（10分）答：自我形象分析包括以下幾個(gè)方面：1、組織實(shí)態(tài)的調(diào)查分析。2、員工階層的調(diào)查研究。3、管理階層的調(diào)查分析。4、決策階層的研究分析。組織實(shí)際形象分析包括以下三個(gè)步驟：1、公眾辨認(rèn)與分析。2、組織形象地位測量。3、組織形象要素分。（五）簡述公共關(guān)系與人際關(guān)系的聯(lián)系與區(qū)別。（10分）答：二者聯(lián)系緊密，公共關(guān)系以人際關(guān)系為基礎(chǔ)，良好的人際關(guān)系有助于組織內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的和諧與改

6、善。但二者是不同的事物和概念。1）二者的目的不同，公共關(guān)系的目的是在社會(huì)公眾中樹立組織的良好形象，建立組織與公眾之間的良好合作關(guān)系。人際關(guān)系的目的是個(gè)人與個(gè)人結(jié)良緣，交朋友，為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人心理需要，建立個(gè)人與個(gè)人之間的和諧的人際環(huán)境。2）兩者的結(jié)構(gòu)不同，公共關(guān)系是整體性的，人際關(guān)系是個(gè)體性的。3）兩者的溝通方法不同，公共關(guān)系運(yùn)用大眾傳播和群體傳播的技術(shù)和方法，人際關(guān)系以個(gè)人的行為舉止為媒介。31.成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)2.研究確定校慶

7、日和名稱在校內(nèi)外營造迎校慶氛圍具體活動(dòng)(1)“今天是你的生日—我的母校”為題舉辦激揚(yáng)文字、真摯祝福主題征文活動(dòng)，加強(qiáng)本次活動(dòng)，引起學(xué)生注意，在學(xué)生中的情感共鳴。(2)以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展。依此搭建老師與學(xué)生的情感交流。(3)針對“江南大學(xué)成立60周年”，面向校園開展校歌征集活動(dòng)。目的是完善校園軟件工程與開辟在校師生的參與途徑，也用于校園文化的獨(dú)特性與其它校園進(jìn)行區(qū)別與突出。(4)“母校，我為你驕傲”慶祝xxx

8、學(xué)院成立67周年演講活動(dòng)，以突出院校67年來取的成就和社會(huì)影響為主題。并對獲獎(jiǎng)作品編撰入校歷。(如刊首寄語)4.啟動(dòng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)籌集工作學(xué)校接受來自社會(huì)各界人士的捐贈(zèng)，用于慶典活動(dòng)和院校擴(kuò)建。5.研究確定規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目6.完成學(xué)校校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)。(二)籌備階段(2017年10月))1.建立各地校友聯(lián)絡(luò)站，編輯《校友通訊簿》。2.編撰校史，編印畫冊，編輯《校慶?？?，制作光盤(專題片)，設(shè)計(jì)確定校慶紀(jì)念品，出版發(fā)行校史

9、3.布置校史陳列館4.組織校園環(huán)境美化，校舍整修5.組織文藝活動(dòng)排練和師生活動(dòng)布展(1)“60年榮譽(yù)與夢想”江南大學(xué)60年的發(fā)展歷程主題圖片展。突出“成就”“榮譽(yù)”。(2)準(zhǔn)備校慶文藝晚會(huì)活動(dòng)，開展校友座談會(huì)6.制訂學(xué)術(shù)交流活動(dòng)方案，開展科技成果洽談，組織學(xué)術(shù)報(bào)告和專家論壇7.組織實(shí)施規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目8.繼續(xù)籌集校慶活動(dòng)相關(guān)經(jīng)費(fèi)，設(shè)立專項(xiàng)基金9.聯(lián)系落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)題詞，確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來賓和重要校友名單10.制訂校慶活動(dòng)具體實(shí)施策劃書11