供應鏈績效評價研究綜述

1、115供應鏈績效評價研究綜述供應鏈績效評價研究綜述摘要：在供應鏈管理中，如何科學、客觀、全面地分析和評價供應鏈的運營績效已成為一個研究熱點問題。從供應鏈績效評價的指標體系、評價指標、評價方法等方面，對供應鏈績效評價的研究現狀進行回顧和評述，指出供應鏈績效評價存在供應鏈績效評價應該包含哪些內容沒有明確界定等問題，井對今后供應鏈績效評價研究的發(fā)展趨勢進行了展望。關鍵詞：供應鏈；績效；評價當前企業(yè)的外部環(huán)境正經歷一個巨變的時代，經濟全球化趨勢

2、席卷全球，客戶的需求不斷增長，產品生命周期日趨縮短，市場變化呈現不確定性。為了增強競爭，迫使企業(yè)和上游、下游合作者(如供應商、客戶、物流公司等)更加重視相互間的協調，共同為最終用戶創(chuàng)造新價值，這就使原來企業(yè)與企業(yè)之間的競爭已演化成供應鏈與供應鏈之間的競爭。越來越多的企業(yè)意識到，要有效地管理供應鏈就必須對供應鏈績效進行評估，因此如何科學、客觀、全面地分析和評價供應鏈的運營績效，是一個迫切需要解決的問題。一、供應鏈績效評價研究現狀315一級

3、指標，15個2級指標和45個3級指標，也與SC相似。2基于供應鏈平衡記分卡的評價體系RobertSKaphn等人提出了“平衡記分卡”(BalancedScecaxd簡稱BSC)評價體系。BSC不僅是一種評價體系而且是一種管理思想的體現，其最大的特點是集評價、管理、溝通于一體，即通過將短期目標和長期目標、財務指標和非財務指標、滯后型指標和超前型指標、內部績效和外部績效結合起來，使管理者的注意力從短期的目標實現轉移到兼顧戰(zhàn)略目標實現。該體系

4、分別從財務角度、顧客角度、內部過程角度、學習和創(chuàng)新角度建立評價體系。其中，財務角度指標顯示企業(yè)的戰(zhàn)略及其實施和執(zhí)行是否正在為供應鏈的改善做出貢獻；顧客角度指標顯示顧客的需求和滿意程度；內部過程角度指標顯示企業(yè)的內部效率；學習和創(chuàng)新角度顯示企業(yè)未來成功的基礎。自BSC被提出以來，以其簡單、易操作等優(yōu)點獲得了廣泛的認可。文獻將“平衡記分卡”的基本原理運用到供應鏈績效評價中，并結合供應鏈的特點建立了供應鏈子衡記分卡的評價體系。3Beamon提