銷售退換貨管理流程

1、13銷售退換貨管理流程1.商品退庫（1）經(jīng)銷商品退庫①凡柜臺商品出現(xiàn)殘損、串號、花色、型號、規(guī)格、等級與訂貨要求不符的問題時，營業(yè)部門用紅筆填制要貨通知單1～2聯(lián)，第1聯(lián)留存，第2聯(lián)轉(zhuǎn)倉庫。②倉庫保管員接到營業(yè)部門的要貨通知單（第2聯(lián)，紅字）后開具“經(jīng)銷商品出庫單”（紅字）1～3聯(lián)。待商品退回倉庫，經(jīng)收貨人簽字加蓋“貨已收訖”章后，憑第1聯(lián)記“庫房經(jīng)銷庫存商品”明細(xì)賬，內(nèi)庫增加。2聯(lián)轉(zhuǎn)柜臺，3聯(lián)轉(zhuǎn)商品賬。③商品賬收到倉庫轉(zhuǎn)來的出庫單（紅

2、字）第3聯(lián)，記經(jīng)銷庫存商品明細(xì)賬，即內(nèi)庫數(shù)量增加，柜臺數(shù)量減少。（2）代銷商品退庫①凡柜臺商品出現(xiàn)殘損、串號、花色、型號、規(guī)格、等級與訂貨要求不符的問題時，營業(yè)部門用紅筆填制要貨通知單1～2聯(lián)，第1聯(lián)留存，第2聯(lián)轉(zhuǎn)2倉庫。②倉庫保管員接到營業(yè)部門要貨通知單第2聯(lián)（紅字）后開具代銷商品出庫單（紅字）1～5聯(lián)，待商品退回倉庫加蓋貨已上訖章，收貨人簽名后憑第1聯(lián)記庫房代銷商品明細(xì)賬內(nèi)庫數(shù)量增加，第5聯(lián)轉(zhuǎn)柜臺，第6聯(lián)轉(zhuǎn)代銷員，2～4聯(lián)轉(zhuǎn)商品賬。