商務(wù)禮儀與公共關(guān)系(4)

1、商務(wù)禮儀與公共關(guān)系商務(wù)禮儀與公共關(guān)系(4)商務(wù)禮儀與公共關(guān)系(4)行禮的問題。行禮要符合國情，適合社會上的常規(guī)，我們還是比較習(xí)慣于握手。握手時第一要講申手的前后順序?！弊鹫呔忧啊弊鹫呦瘸鍪?，主人和客人握手，客人到來之前，主人先出手，客人走的時候，客人先出手。伸手的忌諱：一般不能用左手、不能戴墨鏡、不應(yīng)該戴帽子、一般不戴手套、與異性握手是不能雙手去握。與外國人見面時他怎么待我我怎么待他就行了。名片禮儀。社交場合，沒有名片的人是一個沒有現(xiàn)代

2、意識的人，不會使用名片的人也是一個沒有現(xiàn)代意識的人。名片是我們商業(yè)人員個人形象和企業(yè)形象的有機(jī)組成，沒有名片對方會對你產(chǎn)生懷疑，是真的嗎？說了算嗎？還能找到你嗎。有名片不會用名片等于形象自殘，在商務(wù)交往中，特別是在對外交往中，有三不準(zhǔn)，第一不能涂改、第二不準(zhǔn)提供二個以上的頭銜。第三不準(zhǔn)不提供私人聯(lián)絡(luò)方式，公私有別。內(nèi)外有別。商務(wù)人員名片的使用和制作。首先，名片的制作，自己要有自己的規(guī)格、尺寸、色彩要自己有自己的標(biāo)準(zhǔn)化要求。第一規(guī)格，商務(wù)

3、人員的名片是有規(guī)格的，國際的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格是610厘米，國內(nèi)商務(wù)交往的通用規(guī)格是5、59厘米，藝術(shù)界人士另當(dāng)別論，第二材料，一般比較專業(yè)的還是紙的，而且是再生紙的比較好。第三色彩，商務(wù)交往中一般色彩淡雅，要單色，不要花色，一般選擇淺白色的、淺黃色的、淺灰色的、淺藍(lán)色的。第三是圖案，一般來講不要有與本題無關(guān)的圖案。商務(wù)人員名片上一般可以有企業(yè)標(biāo)志、單位的所處位置、本企業(yè)的標(biāo)志性建筑，主打產(chǎn)品。特別不主張印照片。第四字體，用標(biāo)準(zhǔn)的印刷體和楷體，中

4、文和外文要兩面印刷。再有就是不要印名人警句之類的。接下來說一下名片的內(nèi)容。原則地講，名片分為三種，第一種，企業(yè)名片，第二種私人名片，社交名片只印三個字（名字），第三種商用名片?；緝?nèi)容三個三：第一個三：本人歸屬，企業(yè)標(biāo)志、單位全稱，歸屬。第二、本人稱為（姓名、行政職務(wù)、學(xué)術(shù)頭銜），第三項內(nèi)容，聯(lián)絡(luò)方式（地址、郵政編碼、辦公電話）。名片的交換問題。名片交換一般涉及三個問題，第一、索??；第二接受；第三、如何遞上名片。如何索取名片，最好不要要