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文檔簡(jiǎn)介
1、一,品牌建設(shè)首先你需要思考:你希望能代表什么?你的與眾不同之處?什么使你與消費(fèi)者相關(guān)?其次是要把這些信息傳達(dá)給你的消費(fèi)者。這些思想應(yīng)該成為企業(yè)的長(zhǎng)期理念。品牌建設(shè)看似很快,實(shí)則是一個(gè)長(zhǎng)期的過程。如果你向消費(fèi)者做出一個(gè)承諾,卻無法兌現(xiàn)或無法始終保持你的承諾,最終你仍會(huì)走向失敗,因?yàn)橄M(fèi)者會(huì)考驗(yàn)?zāi)?。例如,星巴克做出的承諾是“消費(fèi)者的第三個(gè)家”,歡迎顧客到星巴克休息和工作,那么星巴克就必須讓顧客感到舒服和閑適。當(dāng)然這也提出了一個(gè)最大的挑戰(zhàn),即
2、如何設(shè)計(jì)出既讓顧客滿意又能盈利的持久商業(yè)模式。最后,堅(jiān)持簡(jiǎn)單化的原則。企業(yè)品牌建設(shè)應(yīng)從內(nèi)部開始,如果員工都不了解自己的企業(yè),企業(yè)如何能讓消費(fèi)者了解自己。而只有讓消費(fèi)者充分了解自己,企業(yè)才能從各方面贏得消費(fèi)者。吸引消費(fèi)者的過程不僅是通過廣告和商店,還包括消費(fèi)者整體的消費(fèi)體驗(yàn)。打開商品包裝,使用商品,出現(xiàn)問題,保險(xiǎn)索賠,信用卡支付,整個(gè)過程不再只是遞送一件商品,而是涉及全部的消費(fèi)體驗(yàn)。這就是好品牌的三要素:專注于你的不同點(diǎn);對(duì)你的承諾始終貫
3、徹;信息傳遞簡(jiǎn)單化,讓企業(yè)內(nèi)部員工、消費(fèi)者、全球市場(chǎng)都了解這些信息。具備這三要素后,余下的工作就是尋找你的營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)、關(guān)注品牌建設(shè)的每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。這中間最困難的工作就是執(zhí)行。二,品牌定位的方法1搶先占位戰(zhàn)略指發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者心智中有一個(gè)富有價(jià)值的(階梯)位置無人占據(jù),就第一個(gè)全力去占據(jù)它。戰(zhàn)略前提:消費(fèi)者有新品類、新特性的需求或需要(如無繩機(jī)、防蛀)。如步步高公司發(fā)現(xiàn)在電話機(jī)行業(yè)里面有一個(gè)空白點(diǎn),沒有一個(gè)品牌代表著無繩電話。于是它一馬當(dāng)先提出,
4、“步步高無繩電話,方便千萬家?!爆F(xiàn)在步步高已成為了無繩電話機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,即當(dāng)步步高成為無繩電話的代名詞時(shí),我們就可以說這個(gè)品牌占據(jù)了這塊心智資源。早在1992年的時(shí)候,高露潔發(fā)現(xiàn)中國市場(chǎng)的眾多牙膏品牌在做的是清新口氣、潔白牙齒、消炎止痛等等,而對(duì)牙膏類別中最大的心智資源“防止蛀牙”卻沒有一個(gè)品牌全神貫注去搶占。高露潔根據(jù)美國牙膏市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)知道,隨著生活水平的提高,消費(fèi)者必然對(duì)防止蛀牙的關(guān)注會(huì)越來越強(qiáng),于是迅速進(jìn)入中國市場(chǎng),開始了十多年來
5、單一而集中的訴求:防止蛀牙。今天,我們一想到防蛀牙膏就能迅速想到高露潔。推廣目的:建立品牌知名度。推廣策略:強(qiáng)勢(shì)打造,強(qiáng)制灌輸式。推廣方法:廣告宣傳,活動(dòng)、事件傳播。這個(gè)階段主要是通過一些傳統(tǒng)的推廣手法,通過宣傳、傳播品牌,讓廣大消費(fèi)者了解、知曉品牌的基本內(nèi)涵:產(chǎn)品、品牌文化等,是屬于和消費(fèi)者的初級(jí)溝通。2、品牌深度推廣階段:宗旨:讓品牌深入人(消費(fèi)者)心。推廣目的:提升品牌美譽(yù)度,品牌忠誠度,提高品牌銷售力。推廣策略:深度互動(dòng),創(chuàng)新傳
6、播。創(chuàng)新是策劃的生命,尤其是在品牌的深度推廣階段,要和消費(fèi)者達(dá)成深度互動(dòng),讓消費(fèi)者從內(nèi)心深處體驗(yàn)、認(rèn)可、接受品牌,品牌文化,就必須獨(dú)辟蹊徑,大膽創(chuàng)新,從而提高品牌銷售力。推廣方法一:建立品牌文化吧,實(shí)行顧客互動(dòng)。具體操作:企業(yè)可在繁華地段自建,亦可和各個(gè)酒吧、咖啡屋等場(chǎng)所聯(lián)合,全面推廣品牌文化,讓消費(fèi)者深度了解和認(rèn)識(shí)品牌文化,感受品牌文化氛圍,并借助消費(fèi)者口碑進(jìn)行宣傳。推廣方法二:完善員工管理,實(shí)行員工互動(dòng)。具體操作:每一個(gè)員工都是企業(yè)
7、品牌宣傳的一個(gè)活廣告,企業(yè)可以通過實(shí)行員工持股、員工進(jìn)行企業(yè)文化的學(xué)習(xí)等,首先從企業(yè)內(nèi)部達(dá)成一個(gè)“傳播源”,借助員工的這種對(duì)企業(yè)文化認(rèn)可在生活、工作中將品牌文化進(jìn)行傳播。推廣方法三:豐富品牌文化,建立品牌和消費(fèi)者之間的情感因素。3、品牌維護(hù)階段:宗旨:維護(hù)品牌高度。策略:寬度推廣深度推廣據(jù)統(tǒng)計(jì),在國外推廣一個(gè)知名品牌的時(shí)間是至少需要3—5年,品牌達(dá)到一定知名度后的每年投入也至少需要1000萬美元來進(jìn)行維護(hù)。品牌在達(dá)到一定的一個(gè)高度之后,
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