銷售員管理制度

1、1銷售員管理制度銷售員管理制度一、銷售員職責(zé)1、在銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)工作。2、熟練掌握業(yè)務(wù)知識。3、積極進(jìn)行銷售工作，按時完成銷售指標(biāo)。4、負(fù)責(zé)客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房，簽約直至售后服務(wù)等的一條龍服務(wù)。5、有疑問及時向主管或經(jīng)理反映。6、每日認(rèn)真填寫客戶檔案，工作日志，每周一前交上周《工作情況》及《客戶分析》，每月的最后一周內(nèi)遞交下月《工作計劃》。7、進(jìn)修學(xué)習(xí)銷售理論和有關(guān)知識，接受公司的考核。8、隨時收集相應(yīng)的信息，

2、向公司提供有益的信息，以利于公司開拓新業(yè)務(wù)。9、完成上級委派的其他任務(wù)。10、銷售員的業(yè)務(wù)記錄要當(dāng)天晚上或第二天早上9：00之前交，過時不候，也不能補(bǔ)交。11、填寫認(rèn)購書時，除財務(wù)外，銷售員也要寫清購房總價款、單價。12、當(dāng)日值班的銷售員負(fù)責(zé)電話的接聽。辦公區(qū)域不得沒有銷售員，三聲以內(nèi)必須接電話。接電話一律應(yīng)答為“您好！林溪別墅”。對客服人員要清楚。二、銷售員行為準(zhǔn)則1、對外工作必須堅持心向本銷售體利益，必須使客戶滿意的原則。2、在業(yè)務(wù)

3、交往中，不的泄露銷售部內(nèi)部機(jī)密。3、一切按財務(wù)制度辦事，客戶交款應(yīng)到公司辦理，個人不得收取客戶定金及房款。因業(yè)務(wù)需要用款時，需事先向經(jīng)理請示。4、在業(yè)務(wù)洽談過程中，應(yīng)尊重同事，接聽電話和接待客戶時，盡量不把矛盾暴露給客戶，有問題及時、低聲詢問、協(xié)調(diào)。5、在業(yè)務(wù)工作中，不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者予以處分。6、忠誠老實(shí)，辦事認(rèn)真，任何人不得從事第二職業(yè)或兼職工作。7、不準(zhǔn)在工作區(qū)聊天，不準(zhǔn)在工作時間作與工作無關(guān)的事。8、銷售員不