億陽融智-和利時—培訓室主管

1、?單位總人數3直接下屬2間接下屬業(yè)務下屬年度預算額年度銷售額年度花費年度凈收入運營成本第二部分工作職責請描述職位請描述職位4~8項應付責任，包括主要活動和要達到的成果，每一應付責任請依其重要性排列，從項應付責任，包括主要活動和要達到的成果，每一應付責任請依其重要性排列，從（1）開始，而（）開始，而（1）代表最重要。）代表最重要。衡量標準可以是數量、質量、成本、時間、人員反應等等，應盡可能衡量標準可以是數量、質量、成本、時間、人員反應等等

2、，應盡可能客觀、量化數據易采集客觀、量化數據易采集重要性重要性主要工作職責及活動主要工作職責及活動責任責任衡量指標衡量指標1根據事業(yè)部的需要，擬訂培訓計劃，安排培訓資源，組織和參與客戶培訓工作；進行培訓的預算和核算，有效控制培訓成本。2制訂公司客戶培訓講師的管理規(guī)定，通過制度化和流程化的運作不斷提高客戶培訓講師的專業(yè)水平和授課技巧。3組織和參與培訓資料和系統(tǒng)手冊的編寫、修訂和管理工作。4協調與用戶的關系，提高服務意識，及時解決用戶的問題

3、，提高用戶培訓滿意度。5收集和分析用戶對培訓的意見反饋，制定改進措施并落實執(zhí)行；收集和分析用戶對服務和產品的要求，及時提供給相關部門。6設計本組績效考核方案，設定績效目標，檢查和輔導下屬的工作，考核下屬的績效目標完成情況。7完善和不斷優(yōu)化本組的規(guī)章、制度、流程、規(guī)范并促進其實施；組織進行技能培訓，不斷提高員工的技能水平；處理員工內部矛盾；協調部門內外部事務，為員工工作提供支持。?用戶培訓滿意度?員工滿意度?綜合任職資格提升率?骨干員工離

4、職率?培訓期數?培訓人數第三部分任職要求請詳列出此職位最低需要的認可專業(yè)資格、學歷、特殊訓練、管理及相關的技術經驗、素質要求請詳列出此職位最低需要的認可專業(yè)資格、學歷、特殊訓練、管理及相關的技術經驗、素質要求等。等。序號項目要求1學歷和專業(yè)本科以上，電子、計算機、自控等相關專業(yè)2專業(yè)技術任職資格管理任職資格3專業(yè)資格證書4相關工作經驗5必備知識技能1.深入了解公司主要產品；2.良好的客戶關系管理經驗；3.口齒清晰，語言流利。6綜合素質1