供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)管理模式探究

1、供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)管理模式探究文／許春燕王蕾i供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)管理與一般企業(yè)知識(shí)管理的比較供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)管理和一般企業(yè)知識(shí)管理都以降低企業(yè)運(yùn)作成本，提高企業(yè)運(yùn)作效率為目標(biāo)，兩者都圍繞企業(yè)知識(shí)這一中心點(diǎn)展開。供應(yīng)鏈企業(yè)的知識(shí)管理不同于一般企業(yè)知識(shí)管理的主要之處在于：一是知識(shí)的共享與傳播。在供應(yīng)鏈中的知識(shí)管理中尤其強(qiáng)調(diào)知識(shí)的共享與傳播，其根本原因是知識(shí)的共享與傳播有利于整個(gè)供應(yīng)鏈的知識(shí)水平的提高，從而提高供應(yīng)鏈的整體競爭優(yōu)勢(shì)。一般企業(yè)的知識(shí)管理是

2、一種對(duì)外封閉的、獨(dú)立的管理模式，強(qiáng)調(diào)通過組織內(nèi)部的知識(shí)整合，挖掘知識(shí)資源進(jìn)而提高自身的競爭能力。二是知識(shí)的運(yùn)用。供應(yīng)鏈企業(yè)中知識(shí)的運(yùn)用尤其強(qiáng)調(diào)成員間知識(shí)水平的協(xié)調(diào)，包括成員間的知識(shí)存量、知識(shí)的吸收能力、知識(shí)的利用能力的協(xié)調(diào)，其目標(biāo)是保證最終產(chǎn)品在各個(gè)環(huán)節(jié)上能在知識(shí)上得到保證，實(shí)現(xiàn)其功能的協(xié)調(diào)與優(yōu)化。一般企業(yè)的知識(shí)管理，注重最大限度的挖掘知識(shí)的利用能力，培養(yǎng)知識(shí)的吸收能力，但往往忽視各種知識(shí)能力在發(fā)揮中的協(xié)調(diào)。三是支持知識(shí)管理的基礎(chǔ)性活動(dòng)

3、。供應(yīng)鏈企業(yè)中支持知識(shí)管理的基礎(chǔ)性活動(dòng)包括：戰(zhàn)略性供應(yīng)鏈企業(yè)間的合作伙伴關(guān)系管理、支持知識(shí)在供應(yīng)鏈企業(yè)間的交流與共享的聯(lián)盟文化管理，通過支持性活動(dòng)提高整個(gè)供應(yīng)鏈中知識(shí)的運(yùn)用效率。一般企業(yè)的知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)組織文化建設(shè)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神，用一種共同的價(jià)值觀來熏陶全體員工，以獨(dú)特的組織文化全面影響著各項(xiàng)管理職能的實(shí)現(xiàn)以及集體效力的發(fā)揮。四是知識(shí)價(jià)值的增值。供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)管理的本質(zhì)在于構(gòu)建一個(gè)知識(shí)價(jià)值增值網(wǎng)絡(luò)，通過供應(yīng)鏈企業(yè)內(nèi)部知識(shí)共享，實(shí)現(xiàn)知識(shí)價(jià)值

4、的增值?！闫髽I(yè)的知識(shí)管理，利用企業(yè)內(nèi)部知識(shí)資源建立知識(shí)管理信息系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)價(jià)值的增值。二供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)管理模式1、知識(shí)效率管理模式在經(jīng)濟(jì)全球化和合作競爭的時(shí)代，從一個(gè)企業(yè)的范圍來降低知識(shí)資本的投入是十分有限的，而應(yīng)該從原材料供應(yīng)到最終用戶的整個(gè)供應(yīng)鏈過程來提高知識(shí)效率，降低知識(shí)資本。供應(yīng)鏈上的物流活動(dòng)，伴隨著大量的資金流活動(dòng)，這些人力、物力、財(cái)力資源的組織和合理利用，對(duì)于提高供應(yīng)鏈企業(yè)的效率目標(biāo)是非常重要的。在供應(yīng)鏈企業(yè)中，通過構(gòu)

5、建高效率的物流系統(tǒng)及資金流系統(tǒng)，來降低知識(shí)投入資本，對(duì)于進(jìn)行知識(shí)管理的企業(yè)，有利于將企業(yè)知識(shí)信息傳送350到企業(yè)員工指定的場(chǎng)所，且具有及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、低成本的特點(diǎn)。在企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理的過程中，知識(shí)資本的投入是以企業(yè)資金資本為基礎(chǔ)的，當(dāng)前企業(yè)資本主要分為固定資本和流動(dòng)資本，知識(shí)資本的投入作為流動(dòng)資本投入的一部分，表現(xiàn)為隱性投入，人們從企業(yè)產(chǎn)出中看不到知識(shí)資本的投入所帶來的明顯的經(jīng)濟(jì)效益。供應(yīng)鏈企業(yè)知識(shí)效率管理，將對(duì)企業(yè)資本進(jìn)行重新分類，

6、具體分為：固定資本，流動(dòng)資本和知識(shí)資本三類，在對(duì)企業(yè)資本構(gòu)成分解的基礎(chǔ)上，分別評(píng)價(jià)每一部分資本投入對(duì)產(chǎn)出的貢獻(xiàn)，使知識(shí)效率管理呈現(xiàn)更直觀、更科學(xué)的特點(diǎn)。2，知識(shí)流程管理模式知識(shí)流程管理模式的知識(shí)流動(dòng)方式是：源頭企業(yè)從外部企業(yè)獲取知識(shí)、信息，進(jìn)行整合之后作為本企業(yè)的知識(shí)資本輸出給生產(chǎn)企業(yè)。生產(chǎn)企業(yè)同樣加工、整合知識(shí)和信息為下游企業(yè)提供知識(shí)源流，下游企業(yè)把加工過的知識(shí)和信息提供給終結(jié)企業(yè)；終結(jié)企業(yè)繼續(xù)將加工獲得的知識(shí)反過來提供給源頭企業(yè)。知

7、識(shí)流程管理模式體現(xiàn)出知識(shí)在整個(gè)供應(yīng)鏈上要經(jīng)歷知識(shí)確定、知識(shí)獲取、知識(shí)整理、知識(shí)發(fā)展、知識(shí)儲(chǔ)存、知識(shí)共享、知識(shí)傳遞、知識(shí)利用和知識(shí)更新九個(gè)階段，這正符合K9知識(shí)流程管理理論，其中，知識(shí)確定和知識(shí)獲取，體現(xiàn)了知識(shí)在整個(gè)鏈條上的發(fā)生過程，知識(shí)整合和知識(shí)發(fā)展反映了企業(yè)知識(shí)發(fā)展過程，知識(shí)儲(chǔ)存、知識(shí)傳遞和知識(shí)利用體現(xiàn)了知識(shí)在企業(yè)中的消減及消亡過程，在。K9知識(shí)流程。中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，即知識(shí)更新過程中，體現(xiàn)了企業(yè)知識(shí)要經(jīng)歷知識(shí)創(chuàng)新的循環(huán)過程。知識(shí)流程

8、管理模式主要適用于在整個(gè)供應(yīng)鏈上存在“供”、。產(chǎn)”、。銷”模式的企業(yè)，當(dāng)這類企業(yè)不存在于整個(gè)鏈條上時(shí)，不能夠單獨(dú)地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，這種類型的企業(yè)特征是生產(chǎn)活動(dòng)循環(huán)往復(fù)，并且有規(guī)范的管理手段、產(chǎn)品的品種變化不大，技術(shù)穩(wěn)定。3、知識(shí)存量整合管理模式知識(shí)存量整合管理模式是根據(jù)知識(shí)具有反復(fù)使用而不失去使用特權(quán)的特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)知識(shí)進(jìn)行存量整合，使企業(yè)知識(shí)存量提高，可利用的知識(shí)越多，獲得的效益就越大，即知識(shí)具有邊際效益遞增的特性。隨著企業(yè)知識(shí)在一定

9、程度上得到了“量”的增長，企業(yè)的整體管理水平也會(huì)達(dá)到一個(gè)新的層次。集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究2∞712月下旬刊(總第252期)萬方數(shù)據(jù)知識(shí)存量整合從動(dòng)態(tài)的過程看是企業(yè)對(duì)其內(nèi)部的知識(shí)進(jìn)行重新整理，摒棄無用的知識(shí)，并將企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)與供應(yīng)鏈上的企業(yè)知識(shí)有機(jī)地融合起來，使之具有較強(qiáng)的條理性、系統(tǒng)性。此外，通過對(duì)原有供應(yīng)鏈上的知識(shí)體系進(jìn)行重構(gòu)，利于形成新的知識(shí)體系，使整合后的知識(shí)具有創(chuàng)新性。知識(shí)存量整合管理模式適合于生產(chǎn)多種類產(chǎn)品、員工和組織的知識(shí)比較分散、

10、知識(shí)層次和知識(shí)結(jié)構(gòu)相差較明顯，并且在內(nèi)部知識(shí)缺少“秩序性”的供應(yīng)鏈企業(yè)。在這類供應(yīng)鏈企業(yè)中進(jìn)行知識(shí)存量整合管理，可以很方便地整合供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)上不同組織的知識(shí)，提高組織之間的知識(shí)積累。三知識(shí)效率管理模型設(shè)計(jì)l、模型的設(shè)計(jì)思想無論在企業(yè)內(nèi)部還是在企業(yè)外部，進(jìn)行企業(yè)知識(shí)管理的首要目的是知識(shí)利用率最大化。衡量知識(shí)利用水平的一個(gè)重要指標(biāo)就是知識(shí)資本利潤率，本文采用經(jīng)濟(jì)分析的方法，把復(fù)雜指標(biāo)簡單化并進(jìn)行分解，從動(dòng)態(tài)角度分析供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)上知識(shí)管理過程中的

11、知識(shí)利潤率，分析整個(gè)鏈條上企業(yè)的知識(shí)效率增長。運(yùn)用。知識(shí)利潤率”這個(gè)經(jīng)濟(jì)概念，解釋知識(shí)管理在企業(yè)中的作用，這可以使復(fù)雜問題簡單化。2、對(duì)企業(yè)資本重新分類考慮到對(duì)企業(yè)員工學(xué)習(xí)新知識(shí)、構(gòu)建知識(shí)平臺(tái)和建立培訓(xùn)制度的投入的資金作為企業(yè)資本的一部分，本文對(duì)企業(yè)資本重新分為如下幾類：流動(dòng)資本：是指在生產(chǎn)經(jīng)營中，價(jià)值轉(zhuǎn)移與實(shí)體運(yùn)動(dòng)并行的資本I固定資本：是指在生產(chǎn)經(jīng)營中的主要?jiǎng)趧?dòng)資料以及為生產(chǎn)經(jīng)營所提供的場(chǎng)所等，包括房屋、建筑物、機(jī)器設(shè)備、運(yùn)輸車輛、儀

12、器儀表及其他設(shè)施，知識(shí)資本：它是流動(dòng)資本的一部分，主要指企業(yè)構(gòu)造知識(shí)平臺(tái)、建立員工培訓(xùn)平臺(tái)、學(xué)習(xí)新知識(shí)等的投入。屬于知識(shí)資本的指標(biāo)有：知識(shí)員工培訓(xùn)與教育成本，企業(yè)投資知識(shí)平臺(tái)費(fèi)用。企業(yè)創(chuàng)新研究開發(fā)投入，對(duì)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的投資額，企業(yè)知識(shí)員工平均工資。3、建立知識(shí)效率模型在企業(yè)中，利用知識(shí)管理創(chuàng)造更多的知識(shí)資本以實(shí)現(xiàn)更多的效益，知識(shí)效率反映知識(shí)資本占用與所取得收益之間的投入產(chǎn)出關(guān)系。雖然知識(shí)本身不直接創(chuàng)造利潤，但在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，合理地

13、使用知識(shí)資本，對(duì)知識(shí)資本的利用越有效，越能增加企業(yè)的利潤產(chǎn)出。選取企業(yè)的總投入、總產(chǎn)出及全部知識(shí)資本為變量建立模型：j￡山效率=三昔將公式加以變換：資本利潤率2至薪翥仄引入知識(shí)資本投入這個(gè)變量，公式上下同時(shí)乘以知識(shí)資本投入，得集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究200712月下旬刊(總第252期)351鷙霸譯夏X。葡麗譯：顳“至麗弱：顳=每一單位知識(shí)資本提供的產(chǎn)出知識(shí)資本所占比重=知識(shí)利潤率知識(shí)資本所占比重總產(chǎn)出=麗i凳妄‰要；喜裝矣全部資本投入4、知識(shí)資本投

14、^產(chǎn)出效率實(shí)證分析一汽四環(huán)汽車股份有限公司主要從事汽車零部件系列產(chǎn)品的研制、生產(chǎn)和銷售，作為供應(yīng)鏈企業(yè)，它的主要供應(yīng)商之一長春富奧一江森自控汽車飾件系統(tǒng)有限公司為上游企業(yè)提供汽車座椅和儀表盤。本文采用一汽四環(huán)股份有限公司和長春富奧一江森自控汽車飾件系統(tǒng)有限公司2005年和2002年的數(shù)據(jù)進(jìn)行知識(shí)利用效率分析，通過一汽四環(huán)股份有限公司2005年的數(shù)據(jù)，我們可以得到：資本利潤率=503509087803％X0447408712％=22527

15、43524％。通過知識(shí)評(píng)價(jià)得到：。總產(chǎn)出=503509087803％x0447408712％Xl，955，112，44176=44，043，66891。利用相同的評(píng)價(jià)方法，對(duì)2002年的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，資本利潤率174824705755％通過知識(shí)評(píng)價(jià)得到總產(chǎn)出29，608，72205。綜上，總產(chǎn)出受三個(gè)因索影響：分別是每一單位知識(shí)資本提供產(chǎn)出、知識(shí)資本所占總資本的比重和全部知識(shí)當(dāng)量，一汽四環(huán)股份有限公司2005年三個(gè)影響因素部比2002年

16、不同程度的提高。長春富奧一江森自控汽車飾件系統(tǒng)有限公司的知識(shí)利用效率分析：2005年的每一單位知識(shí)資本提供產(chǎn)出占資本利潤率的比重為113958789969％，對(duì)資本利潤率的貢獻(xiàn)率為349865500049％，知識(shí)資本所占比重占資本利潤率的比重為285824123809％，對(duì)資本利潤率的貢獻(xiàn)率為87751019493％。在2002年，每一單位知識(shí)資本提供產(chǎn)出占資本利潤率的比重為3465006052390／0，對(duì)資本利潤率的貢獻(xiàn)率為9359

17、1177059％，知識(shí)資本所占比重占資本利潤率的比重為10684767835％，對(duì)資本利潤率的貢獻(xiàn)率為2885997845％。，，，通過上述分析，我們看出：長春富奧一江森自控汽車飾件系統(tǒng)有限公司作為一汽四環(huán)股份有限公司的上游供應(yīng)商，其知識(shí)效率提高，直接影響著下游企業(yè)知識(shí)效率的提高，富奧一江森自控汽車飾件系統(tǒng)有限公司和一汽四環(huán)股份有限公司都是以效率最大化為企業(yè)遵循目標(biāo)的，企業(yè)內(nèi)部通過知識(shí)管理，在一定程度上提高了本企業(yè)的每一單位知識(shí)資本提供